Integre la entrega y el seguimiento de paquetes con Elbuz para mejorar el servicio
Elbuz es un socio confiable en la entrega de productos desde una tienda en línea
Imagina que tu tienda en línea está creciendo, cada vez hay más pedidos y el proceso de entrega toma un mucho tiempo y esfuerzo. ¿Cómo afrontar esta tarea y no perder la fidelidad del cliente? Existe una solución: ¡integración con los servicios de seguimiento y entrega de Elbuz! 🚚📦
Problemas de los propietarios de tiendas online a la hora de organizar la entrega
Muchos empresarios se enfrentan a las dificultades típicas:
- Dificultad para elegir un servicio de entrega confiable 🤔
- Gran cantidad de tiempo dedicado a procesar pedidos y transmitir datos a los mensajeros ⏳
- Riesgo de pérdida de paquetes e insatisfacción del cliente 😞
- Falta de seguimiento de pedidos conveniente para los clientes 📍
- Dificultad para procesar devoluciones y cambios de productos ↩️
Todo esto repercute en la reputación de la tienda y en la fidelidad de la audiencia. Después de todo, nadie quiere esperar semanas por su pedido y preguntarse dónde está atascado el paquete.
Las investigaciones muestran que el 38% de los compradores se negarán a realizar una nueva compra en una tienda si la entrega fue lenta o de mala calidad. Y el 69% de los clientes realiza un seguimiento de sus pedidos al menos 2 veces.
Cómo la integración de Elbuz resuelve estos problemas
Elbuz ofrece una solución conveniente: integración con los principales servicios de seguimiento y entrega de paquetes. Esto le permite:
- Automatizar la transferencia de datos del pedido 🤖
- Reducir el tiempo de procesamiento y envío de paquetes ⚡️
- Ofrecer a los clientes una opción de métodos de entrega de diferentes empresas 🚚🚛🚗
- Implementar un seguimiento conveniente de paquetes por número de seguimiento 🌍
- Simplificar el proceso de devolución e intercambio de productos ♻️
La integración requiere un tiempo mínimo y el efecto se nota de inmediato. Los gerentes dedican menos tiempo a la rutina y los clientes reciben un servicio de alto nivel.
Funciones adicionales del servicio Elbuz
- Cálculo de costes de envío y tiempos estimados 📅💶
- Elegir el método de entrega óptimo teniendo en cuenta la región y las dimensiones de la mercancía 🌍📏
- Configurar métodos de pago y opciones para recibir un pedido 💳🏪
- SMS y notificaciones por correo electrónico sobre el estado del paquete 📨📲
- Integración con tu cuenta personal en el sitio web de la tienda 👤💻
Uno de los clientes de Elbuz, después de conectar los servicios de entrega, aumentó las ventas repetidas en un 24 % y redujo el número de pedidos cancelados en un 17 %.
Por qué elegir Elbuz
Elbuz no es sólo un software, sino un equipo de expertos con experiencia en comercio electrónico desde 2006. La empresa ofrece:
- Algoritmos inteligentes que tienen en cuenta las características de tu tienda 🧠
- Soporte técnico y consultas en todas las etapas 🛠️👨 💻
- Actualizaciones periódicas y funcionalidad mejorada 🚀
- Tarifas flexibles teniendo en cuenta el tráfico de la tienda 💰
- Administrador personal que ayuda con la configuración y respuesta a preguntas 👨💼💬
Proceso de implementación del servicio
- Auditoría del proceso de entrega actual y deseos del cliente 📋
- Elaboración de especificaciones técnicas y un plan de integración 📝
- Configuración de la funcionalidad seleccionada y pruebas 🛠️
- Capacitar al personal para trabajar con el servicio 👨🏫
- Lanzamiento y soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana ▶️
Como resultado, obtienes una tienda en línea moderna con entrega conveniente, clientes satisfechos y ventas crecientes. Y el equipo de Elbuz se encargará de todos los problemas técnicos.
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