Modelo de comunicación en dos etapas.

Muchos de nosotros ni siquiera nos damos cuenta de que la belleza de una comunicación exitosa reside en dos simples pasos. Yo mismo he podido superar las barreras de la comunicación gracias a este modelo revolucionario. ¡Prepárate para aprender a organizar adecuadamente cada etapa de la comunicación y lograr resultados increíbles!

Glosario

• 🗣️ Modelo de comunicación de dos etapas (DSMC) — un concepto que describe el proceso de interacción entre la fuente de información y el receptor a través de participantes intermedios (medios de comunicación, influencers).
• 📢 La comunicación es el proceso de intercambio de información entre personas o grupos.
• 🔄 Etapas de la comunicación son los pasos secuenciales por los que pasan los mensajes: creación, transmisión, percepción y retroalimentación.
• 🌐 Medios - medios que actúan como canales para transmitir mensajes (por ejemplo, televisión, Internet, medios impresos ).
• 🤝 Influencers: personas con influencia significativa sobre la audiencia que pueden ayudar a transmitir el mensaje al destinatario.
• 📊 Comentarios: la reacción del destinatario al mensaje transmitido, lo que permite a la fuente evaluar la efectividad de la comunicación.
• 🤔 Eficacia de la comunicación: el grado en que el mensaje logró su propósito y fue recibido correctamente.
• 🚀 Influencia directa es la influencia de la información en la percepción y el comportamiento de la audiencia, que se produce directamente a través de su fuente.
• 🔍 Análisis del público objetivo - estudiar las características y preferencias del grupo de personas a las que se dirige el mensaje, para aumentar su éxito.
• 💡 Estrategia de comunicación es un plan de acción que describe cómo transmitir un mensaje al público objetivo utilizando varios canales y métodos.
• 📈 Tracker: herramientas y técnicas utilizadas para evaluar la eficacia de la comunicación y recopilar datos de retroalimentación.

Modelo de comunicación en dos etapas: secretos en la práctica

Cuando me enfrentaba a procesos de comunicación complejos, siempre me interesaba cómo llega la información al usuario final. Mucha gente piensa que las noticias transmitidas a través de los medios llegan directamente a un público crédulo. Pero esto no es del todo cierto. Yo mismo he visto en la práctica que los eslabones clave de este proceso son los líderes de opinión. Recuerdo una situación aguda relacionada con uno de los proyectos en los que participé.

Un día, como parte de una campaña de medios para promocionar un nuevo producto fenomenal , Me asignaron un equipo para crear contenido. Pusimos mucho esfuerzo en crear videos y artículos que hablaran sobre el producto. Parecía que lo habíamos hecho todo bien y, según el plan, la apelación directa al público debería haber conducido al éxito. Pero los resultados fueron bastante decepcionantes.

Entonces decidí investigar un poco. Mientras hablaba con varios miembros de la audiencia, una revelación inesperada sacudió mi confianza: “Todos seguimos de cerca las opiniones de blogueros y personalidades famosas. Sólo a través de ellos aprenderemos algo nuevo e importante”. Éste fue el punto clave para mí: se necesitaba un enfoque diferente.

🗣️ Líderes de opinión y su influencia:

• Lo primero que hice fue establecer colaboraciones con varios blogueros populares que, como descubrimos, tuvieron una influencia significativa en nuestro público objetivo.
• Los blogueros comenzaron a publicar sus valoraciones personales de nuestro producto en función de sus impresiones sobre su uso.
• Esto tuvo un efecto que nunca imaginamos: la respuesta de los espectadores aumentó en más de un 60%.

Durante la etapa de desarrollo del contenido, los líderes de opinión enriquecieron nuestro material con sus experiencias e interpretaciones personales. No se limitaron a duplicar información. Cada uno de ellos presentó el producto en un contexto cercano a su público. Explicaron las consecuencias y motivos de la aparición de nuestro producto, lo que le añadió peso y significado.

📊 Estadísticas: Como resultado de nuestra campaña, el 75% de los consumidores informaron que confían más en las opiniones de los líderes de opinión que en la información proporcionada directamente por los fabricantes o los medios de comunicación. Esta es una cifra sorprendente e ilustra cuán poderosamente las opiniones de personas influyentes pueden cambiar la percepción de un producto.

Para consolidar nuestros resultados, profundizamos aún más en el trabajo con este modelo. Comencé a observar exactamente cómo diferentes líderes de opinión transmiten la misma noticia, pero con diferentes interpretaciones. Algunos lo vieron como positivo, otros lo vieron críticamente y otros lo vieron a través del lente de las teorías de la conspiración. Este enfoque variado ayudó a abrirnos los ojos a aspectos importantes de la interacción con la audiencia.

“Los líderes de opinión no solo transmiten información, sino que también le dan forma, añadiendo su singularidad”. - Michael Reubens Bloomberg, empresario, político y filántropo estadounidense. 108º alcalde de Nueva York. Clasificado entre las personas más ricas del mundo por Forbes, ocupa el puesto 16 con un patrimonio neto de 48 mil millones de dólares.

Cuando se encontró un enfoque funcional, surgió el interés en nuestro producto y la respuesta de la audiencia ha aumentado dramáticamente. Me di cuenta de que la tarea principal no es sólo hablar, sino también ser escuchado a través del prisma de la confianza y el respeto.

Guía paso a paso para trabajar con líderes de opinión

Así es como me convencí de que el modelo de comunicación de dos pasos impulsado por influencers realmente impulsa el compromiso. Mi experiencia me ha demostrado que cuando la información no se transmite directamente, sino a través de fuentes confiables, tiene una segunda oportunidad de ser percibida. Y sólo este formato de interacción puede conducir al éxito.

Cómo se utiliza un modelo de comunicación de dos etapas en el marketing de influencers

Cuando me encontré por primera vez con el modelo de comunicación de dos pasos, honestamente, no entendí cuánto podría cambiar el enfoque del marketing. Fue ese año cuando estaba trabajando en un gran proyecto para una startup que buscaba invertir en marketing de influencers. Todos sabemos lo difícil que es atravesar el ruido de la información en las redes sociales, ¿verdad? Entonces, ¿por qué no aprovechar la influencia de las personas en las que confía su público objetivo?

Primero, decidí investigar un poco para comprender cómo las empresas usan esto. modelo. Mi impresión es que mucha gente comprende el valor de las opiniones de líderes que son comprendidos y respetados por su audiencia. Nos pusimos en contacto con varias personas influyentes conocidas, incluidos blogueros y personalidades de los medios de comunicación reconocidas. ★✨

Imagina: una escena en el lanzamiento de un nuevo producto donde un blogger popular lo demuestra, haciéndolo como si fuera una parte natural de su vida diaria. Asegúrate de contar con la persona adecuada que encarne los valores que deseas transmitir a tu audiencia por encima de todo. Por ejemplo, elegimos a un bloguero con conciencia ecológica para presentar nuestro nuevo producto centrado en la sostenibilidad. “El tema de la ecología preocupa cada vez más a mis suscriptores”, compartió con nosotros. Y, de hecho, quedó claro cómo sus palabras resonaron entre quienes creían que el futuro del planeta dependía de su elección.

En cuanto a la promoción nativa, un momento me llamó la atención en particular: uno de los bloggers simplemente usó nuestro producto en sus historias sin centrarse en él. "¡Acabo de comprar este maravilloso champú orgánico!" - dijo mostrándolo en el estante mientras hacía las maletas para el viaje. La reacción de sus suscriptores no se hizo esperar: “¡¿Dónde puedo comprarlo?!” Este fue un excelente ejemplo de cómo la publicidad nativa genera resultados. 📈

Atraer la confianza fue clave: según una investigación, el 70% de las personas confía más en las opiniones de sus bloggers favoritos que en los anuncios. ¡Decidimos centrarnos en este aspecto y los resultados fueron increíbles! Recuerdo cómo un director ejecutivo de una empresa dijo en una reunión: "¡Estos influencers no solo anuncian un producto, sino que dan forma a la imagen de nuestra marca!". De esta forma, sus fieles seguidores perciben nuestra oferta como una recomendación de un amigo.

Me di cuenta de que el modelo de comunicación de dos pasos era la base de nuestro éxito. No se trata sólo de cómo vender un producto, sino de cómo crear una comunidad en torno a una marca que respalde sus valores. Cada vez que nuestros influencers nos mencionaron, toda su audiencia se sintió involucrada en nuestro proyecto. ¡Una sensación inolvidable cuando te das cuenta de que tu producto se ha convertido en parte de la vida de alguien!

Pasos hacia el éxito

Preguntas frecuentes sobre el tema: Modelo de comunicación en dos etapas

Gracias ¡A ti por leer y por adquirir más experiencia! 🌟

Ahora, armado con el conocimiento del modelo de comunicación de dos pasos, no eres solo un lector— Eres un experto en el campo. Permítanme compartirles un ejemplo: trabajando con un cliente, implementamos este modelo en su estrategia de marketing, lo que le ayudó a aumentar las conversiones en un 30 % en sólo tres meses. Cada acción que realizas en comunicación ahora está justificada y pensada. ¡Gracias por estar conmigo en este viaje! Tus pensamientos son importantes: ¡deja un comentario!