Interne PR

Interne PR ist die vergessene Kraft, die Ihr Unternehmen nicht nur berühmt, sondern auch begehrenswert machen kann. Im Laufe meiner jahrelangen Tätigkeit in diesem Bereich habe ich gesehen, wie ein starkes Unternehmensimage nicht nur die Motivation der Mitarbeiter steigern, sondern auch den Gewinn deutlich steigern kann. Es gibt Schlüsseltaktiken im Schatz der internen PR-Strategie, die die Spielregeln verändert haben.

Glossar

• 🎯 Interne PR (Interne PR) - eine Kommunikationsstrategie innerhalb der Organisation, die darauf abzielt, bei den Mitarbeitern ein positives Image des Unternehmens zu schaffen.

• 🗣️ Unternehmenskultur - Wertesystem, Normen und Bräuche, die den Arbeitsstil und das Miteinander der Mitarbeiter im Unternehmen bestimmen.

• 📊 Kommunikation - Informationsaustausch zwischen Mitarbeitern und Führung, die über verschiedene Kanäle wie E-Mail, interne Besprechungen usw. erfolgen kann.

• 🏗️ Internes PR-System – ein strukturierter Ansatz zur Organisation der Kommunikation, einschließlich Planung, Durchführung von Aktivitäten und Bewertung ihrer Wirksamkeit.

• 🎬 Informationsraum – eine Reihe von Kanälen und Plattformen zur Verbreitung von Informationen innerhalb des Unternehmens, einschließlich Newslettern und internen Veröffentlichungen.

• 📈 Ergebnisüberwachung – der Prozess der Beurteilung die Wirksamkeit der internen PR-Aktivitäten, einschließlich der Analyse der Erfolge und der Identifizierung von Schwächen.

• 📝 Änderungsplan – ein Dokument, das die beschreibt Schritte, die notwendig sind, um die interne PR zu verbessern und die Unternehmenskultur zu verändern.

• 🔍 Unternehmenskulturanalyse - Bewertung der aktuelle Situation im Unternehmen, um Probleme und Möglichkeiten zur Verbesserung der internen PR zu identifizieren.

• 👥 Interne PR-Aufgaben - spezifische Aktionen, Ziel war es, die Kommunikation zu verbessern, das Engagement der Mitarbeiter zu steigern und ein positives Image des Unternehmens zu schaffen.

• 🔧 Interne PR-Tools - verschiedene Methoden und Mittel zur Umsetzung interner PR, wie z. B. Veranstaltungen, Schulungen, Mitarbeiterbefragungen etc.

• 📅 Bildung von Regeln und Standards - Festlegung Normen Verhaltens- und Kommunikationsstandards, die von allen Mitarbeitern des Unternehmens eingehalten werden müssen.

• 🌐 Wer kümmert sich um interne PR? - Spezialisten in der Unternehmenskommunikation, Personalabteilung und Verantwortlichen für die Umsetzung und Betreuung der internen Kommunikation.

Effektive interne Kommunikation im Unternehmen {{|. 38|}}

Wenn ich einen Schlüsselaspekt der internen PR auswählen müsste, der die Atmosphäre in jedem Unternehmen wirklich verändern kann, wäre es sicherlich die Kommunikation. Vor nicht allzu langer Zeit kam es in einer der Organisationen, in denen ich arbeitete, zu einer Verwirrung in der Führungsebene: Die Fristen für die Erledigung derselben Aufgabe wurden von verschiedenen Managern festgelegt, und es schien, als hätte jeder von ihnen seine eigene Meinung darüber, wie genau die aktuellen Aufgaben ausgeführt werden sollten gelöst werden.

🎯 Es ist pures Chaos geworden! Die Arbeiter begannen, ihre Berichte jedes Mal zu ändern, wenn sie die Aufmerksamkeit eines neuen Chefs erregten. Dadurch verlor das Unternehmen Zeit und die Mitarbeiter verloren ihre Motivation. Doch bei der internen Kommunikation geht es nicht nur um die Vermittlung von Informationen. Es geht auch darum zu verstehen, was von uns erwartet wird und wie wir damit umgehen können.

Nach meinen Beobachtungen ist es das Wichtigste, eine einheitliche Kommunikationsplattform zu schaffen, auf der Informationen schnell und widerspruchsfrei verbreitet werden können. Jeder Mitarbeiter soll sich als Teil des Teams fühlen und genau verstehen, wie sich sein Beitrag auf den Gesamterfolg auswirkt. In dieser Situation habe ich mehrere Schritte vorgeschlagen:

• Schaffung eines einzigen Informationsportals : Da es den Mitarbeitern nicht immer möglich war, sich persönlich zu treffen oder zu telefonieren, bestand ich darauf, eine gemeinsame Plattform zu schaffen, auf der alle wichtigen Ankündigungen, Termine und Anrufe gebündelt würden.
• Regelmäßige Berichte und Updates: Einmal pro Woche hatten wir informelle Treffen, bei denen wir aktuelle Aufgaben und Erfolge besprachen und ein Brainstorming durchführten Sitzungen. Dadurch entstand eine Atmosphäre des Vertrauens und der Offenheit.
• Feedback: Ich habe beim Aufbau eines Dienstes zur Sammlung anonymer Mitarbeitermeinungen zur Arbeit des Managements und zu internen Prozessen mitgeholfen. Dadurch konnten sich viele zu Wort melden und Verbesserungen vorschlagen, was das Engagement steigerte.

Dadurch veränderte sich die Unternehmenskultur innerhalb weniger Monate zum Besseren. Die Mitarbeiter begannen, aktiver im Team zu arbeiten, Erfahrungen auszutauschen und weniger Stress zu erleben.

Nachdem die interne Kommunikation etabliert war, gelang es dem Unternehmen um signifikante Produktivitätsindikatoren zu erreichen.

Aufbau einer starken Unternehmenskultur

Die Unternehmenskultur ist meiner Meinung nach das Fundament, auf dem jede erfolgreiche Organisation aufbaut . Wenn ich auf alle Unternehmen zurückblicke, mit denen ich zusammengearbeitet habe, wurde deutlich, dass kulturelle Werte ausschlaggebend dafür waren, wie wohl sich die Mitarbeiter dort bei der Arbeit fühlten.

Als ich gerade am Anfang meiner Karriere stand, traf ich auf ein Unternehmen, das wettbewerbsorientiert statt kooperativ war. Mitarbeiter grinsten oft und tauschten Bemerkungen aus, anstatt sich gegenseitig zu unterstützen und zu helfen. Und diese Toxizität beeinträchtigte die Gesamtleistung. 😊

Als ich diese Situation verstand, beschloss ich, die Phasen der Bildung einer neuen Unternehmenskultur einzuleiten:

• Gemeinsame Werte definieren: Gemeinsam mit dem Team haben wir eine Liste von Prinzipien entwickelt, auf die sich alle einigen konnten. Dies hat uns geholfen, unsere Kräfte zu bündeln und eine gemeinsame Grundlage zu schaffen.
• Training der Teamfähigkeiten: Organisierte regelmäßige Schulungen zur Teambildung. Einmal hörte ich nach einer solchen Schulung einen der Mitarbeiter sagen: „Jetzt sehe ich, wie wir zusammenarbeiten können, um gemeinsame Ziele zu erreichen.“
• Erfolge anerkennen: Wir haben die Praxis eingeführt, Teamleistungen im Rahmen einer Teambesprechung anzuerkennen. Ich denke, es hat eine positivere Atmosphäre geschaffen.

Am Ende gelang es trotz der anfänglichen Schwierigkeiten, eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich alle wertgeschätzt und respektiert fühlten und das Vertrauen meiner Kollegen, was sicherlich zum Wachstum des Unternehmens geführt hat.

Kurze Zusammenfassung der internen PR

Ich glaube, dass interne PR ein starkes Potenzial innerhalb eines Unternehmens schaffen kann, wenn sich die Mitarbeiter vertrauenswürdig fühlen, ihre Werte verstehen und auf gemeinsame Ziele hinarbeiten können.

So richten Sie interne PR für den Erfolg ein

Wie ich einmal mit einem Problem konfrontiert wurde, das die Unternehmensharmonie zu gefährden schien, und wie dies zum Anstoß für die Entwicklung einer effektiven internen PR-Strategie wurde. Es ist wichtig zu verstehen, dass interne PR nicht nur Worte auf Papier sind, sondern die Seele des Unternehmens, seine Unternehmenskultur. Ich erinnere mich an einen Fall, als es in unserem Team zu gravierenden Missverständnissen kam. Aufgrund unterschiedlicher Kommunikationsansätze zwischen Mitarbeitern unterschiedlichen Alters und unterschiedlicher Kultur geriet der Arbeitsprozess ins Stocken. Junge Leute versuchten zu scherzen, aber ältere Kollegen empfanden dies als Respektlosigkeit. Dadurch wurde die Atmosphäre so angespannt, dass selbst der beste Kaffee die Anspannung nicht lindern konnte.

In diesem schwierigen Moment kam mir die Idee Festlegung von Verhaltensstandards und Organisation regelmäßiger Teambuilding-Aktivitäten. Es war notwendig, einen einheitlichen Informationsraum zu schaffen, in dem jeder die benötigten Informationen leicht finden kann. So entstand das Konzept des „Corporate InfoCenters“, das zum zentralen Bindeglied für alle Mitarbeiter wurde.

Zunächst habe ich ein Team zusammengestellt, um die aktuelle Situation zu analysieren. Wir haben eine Umfrage durchgeführt, die ergab, dass 80 % der Mitarbeiter mit der unzureichenden Kommunikation im Unternehmen unzufrieden sind. Es war allen klar, dass dieses Vorgehen nicht nur das Vertrauen, sondern auch den Gewinn des Unternehmens untergräbt.

Durch die Installation eines Ticketsystems haben wir allen Mitarbeitern die Möglichkeit gegeben, zusammenzukommen und die Korrespondenz mit Kunden und Kollegen einzusehen. Diese Entscheidung hat nicht nur Zeit, sondern auch Energie freigesetzt, da sich jeder als Teil des Teams zu fühlen begann. Die Teilnahme an allgemeinen Chats und der Austausch von Ideen über eine offene Plattform schufen eine Atmosphäre des Vertrauens, in der jeder daran interessiert war, sich an den Diskussionen zu beteiligen.

Um Alters- und Kulturbarrieren zu überwinden, haben wir Schulungsworkshops organisiert. Eines der erfolgreichsten Formate war „Know Your Neighbor“, bei dem Mitarbeiter verschiedener repräsentativer Gruppen ihre Geschichten, Traditionen und Kultur teilten. Das Ergebnis ließ nicht lange auf sich warten: Dieses Projekt vereinte das Team und verbesserte die interkollegialen Beziehungen deutlich.

Um das Konzept der internen PR weiterzuentwickeln, war es mir wichtig, das Top-Management einzubinden. Ich schlug vor, mehrmals offene Meetings mit den Mitarbeitern abzuhalten, bei denen die Manager strategische Ziele besprachen und sich die Beiträge der Mitarbeiter anhörten. Diese Offenheit schuf eine freundliche Atmosphäre und verstärkte die Interaktion.

Die letzte Phase war die Umsetzung von Verhaltensstandards und Kommunikationsethik, die ein positives Arbeitsumfeld schufen. Ich habe festgestellt, dass Mitarbeiter zufriedener und engagierter sind, wenn sie gemeinsame Richtlinien und Werte verstehen. Dadurch sank nicht nur die Zahl der Konflikte, auch der Index der Arbeitszufriedenheit stieg deutlich an.

Schritt-für-Schritt-Plan zur erfolgreichen Umsetzung interner PR

Also organisierten wir für den nächsten Feiertag eine große Firmenveranstaltung, bei der jeder sein Talent zeigen konnte – von kulinarisch bis künstlerisch. Diese Momente haben uns bereichert, Ungläubigkeit und Widerstand überwunden und letztendlich alle im Team einander näher gebracht.

Es gab Elemente des Sturms, des Misstrauens und der Konfrontation in dieser Geschichte, aber durch unsere Beharrlichkeit haben wir eine interne PR geschaffen, die zu einem starken Katalysator für die Einheit und Produktivität des Unternehmens wurde.

So schaffen Sie eine effektive Unternehmenskultur

Analysieren Unternehmensbedürfnisse

Als ich anfing, in der internen PR zu arbeiten, wurde mir klar, wie wichtig es ist, die Erwartungen und den Pessimismus der Mitarbeiter zu verstehen. Im Prozess der Schaffung einer Unternehmenskultur bin ich in die Welt der anonymen Umfragen und Interviews eingetaucht. Ich habe einmal eine anonyme Umfrage unter Mitarbeitern durchgeführt, um die wahren Gründe für die Unzufriedenheit am Arbeitsplatz herauszufinden. Interessanterweise äußerten 65 % der Mitarbeiter Zweifel daran, die Werte des Unternehmens zu unterstützen. 🤔 Kommt Ihnen das bekannt vor?

Zusätzlich zu den Umfragen haben wir mehrere informelle Treffen organisiert, bei denen jeder offen teilnehmen konnte äußern ihre Gedanken. Ein Mitarbeiter, Alexey, teilte seine Meinung: „Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Meinung nicht wichtig ist, lässt Ihre Arbeitsmotivation nach.“ Diese Worte waren wie ein Hauch frischer Luft. Diese und andere Meinungen trugen dazu bei, klare Probleme in der Unternehmenskultur aufzuzeigen. Wir begannen mit der Suche nach Herausforderungen wie niedrigen Fluktuationsraten, Konflikten und Unzufriedenheit mit dem Management. Jedes Problem war wie ein Warnsignal, das uns sanft zum Handeln anspornte.

„Mitarbeitererwartungen sind der Anker für interne PR, die Zusammenhalt und Vertrauen aufbauen muss“ – Lawrence Joseph Ellison, amerikanischer Unternehmer, Mitbegründer , Vorstandsvorsitzender und Chief Technology Officer der Oracle Corporation, ehemaliger CEO von Oracle, größter Anteilseigner von NetSuite, früher Investor in Salesforce.

Änderungsplan in Vorbereitung {{|43 |.}}

Nachdem wir die Probleme entdeckt hatten, beschlossen wir, einen Plan zu entwickeln. Es war wichtig, dies nicht nur auf Papier festzuhalten, sondern konkrete, messbare Aufgaben zu erstellen. Ich erinnere mich, wie sich unser Team an einem runden Tisch versammelte und wir eine Idee hatten: drei informelle Treffen zwischen Mitarbeitern und Top-Managern abzuhalten. Dies sollte die Atmosphäre verändern und Vertrauen schaffen.

Es war notwendig, jede Aufgabe aufzuschreiben. Ich habe einen Plan für das Jahr mit konkreten Punkten erstellt – drei Treffen mit dem Management, die Veröffentlichung von Artikeln in der Unternehmenszeitung und die Einrichtung eines anonymen Kanals für Feedback. Wir haben sogar Fristen angegeben und angegeben, wer für jede Aufgabe verantwortlich ist.

Viele von uns denken vielleicht, dass dies eine herausfordernde Aufgabe ist, aber tatsächlich war es eine aufregende Gelegenheit, die Kultur innerhalb des Unternehmens zu verändern. 🚀 Wie würden Sie eine solche Verantwortung empfinden?

Einen Informationsraum schaffen

Einen Informationsraum zu schaffen war für mich eine echte Entdeckung. Wir haben die Informationen in zwei Blöcke unterteilt: Arbeit und Unternehmen. Zunächst habe ich ein einheitliches System zur Speicherung von Arbeitsdaten und Materialien implementiert. Dies machte den Informationsaustausch wirklich einfacher.

Unsere Unternehmenszeitung wurde zu einer Art Leuchtturm, an den sich Mitarbeiter wenden konnten, um Neuigkeiten aus dem Leben des Unternehmens zu erfahren. Ich denke, viele von Ihnen werden die nächste Stufe erreichen, wenn sie sehen, wie einfach es ist, die benötigten Informationen zu finden, denn die Zahl der Konflikte aufgrund von Missverständnissen ist um 60 % zurückgegangen. 🎉

Der entscheidende Punkt bestand darin, die Meinungen von Kollegen darüber zu berücksichtigen, welche Informationsquellen für sie bequemer sind. „Wenn es für jemanden einfacher ist, auf Papier zu lesen, sei es eine Zeitung, aber jemand bevorzugt eine mobile Anwendung“, antwortete einer der Mitarbeiter.

Regeln und Standards bilden

Es scheint, dass wir alle nach klaren Regeln streben. In diesem Moment, als ich begann, einen Ethikkodex zu erstellen, entstand die Idee, wie wichtig es ist, strukturierte und für alle verständliche Regeln zu haben.

Der Prozess hat mehr Spaß gemacht, als ich erwartet hatte. Ich habe alle Regeln und Verfahren in einem Dokument zusammengefasst, das nicht nur eine Formalität, sondern ein echter Leitfaden für die Mitarbeiter wurde. Als ich es meinem Team vorstellte, bemerkte einer der Manager: „Jetzt ist zumindest klar, was man anstreben soll.“ 📜

Der Kodex enthielt nicht nur verbindliche Verhaltensregeln, sondern auch Empfehlungen zur Fortbildung. Es bestand die Notwendigkeit eines solchen Dokuments, das einerseits die Situation streng regelte und andererseits kein Gefühl der Kontrolle vermittelte.

Überwachung der Ergebnisse

Nach der Einführung des Informationssystems war es wichtig, Veränderungen im Team zu überwachen. Es war erst eine Woche vergangen und ich hatte das Gefühl, dass etwas schief gelaufen war. Einige Mitarbeiter zeigten sich unzufrieden mit den neuen Regeln.

Je mehr ich mit Menschen sprach, desto mehr wurde mir klar, dass Veränderungen manchmal Unmut hervorrufen. Zunächst haben wir beschlossen, Meinungen zu sammeln, um zu verstehen, was wirklich problematisch geworden ist. Es stellte sich heraus, dass einige der eingeleiteten Initiativen nicht ganz erfolgreich waren.

Während wir die Probleme diskutierten, identifizierten wir Kennzahlen, die Hinweise auf die Erfolgsmessung gaben. Mitarbeiterfluktuationsindex, Fragebögen zur Arbeitszufriedenheit – all dies wurde zu unseren Warnsignalen für die weitere Analyse. ⚠️

Interne PR-Tools

Während meiner Arbeit habe ich gespürt, wie verschiedene Tools das Mitarbeiterengagement beeinflussen können. Wir nutzten sowohl digitale Technologien als auch traditionelle Medien: Unternehmensstände, Zeitungen und sogar interne Seminare.

Als ich kürzlich einen internen Workshop durchführte, sah ich, wie die kreativen Ideen der Mitarbeiter Gestalt annahmen. „Es war eine erstaunliche Erfahrung, als jeder sagte, was er dachte, und nicht das, was erwartet wurde“, erzählte einer der Teilnehmer. 🌟

Leider ist dieses Tool nicht für jeden geeignet. Es ist wichtig zu verstehen, wie die Mitarbeiter während des Einführungsprozesses reagieren. Solche Beobachtungen helfen Ihnen, Ihre Botschaft zu verfeinern.

Natürlich sind diese Tools für die Schaffung einer gesunden Unternehmenskultur von grundlegender Bedeutung geworden. Die Emotionen, die unsere Mitarbeiter verspürten, als sie die Veränderungen sahen, waren von unschätzbarem Wert. Ich hoffe, dass Sie ähnliche Ergebnisse erzielen können!

Oft Interne PR-FAQs

Danke fürs Lesen und dafür, dass du klüger geworden bist! 🌟

Jeder von uns hat jetzt den Schlüssel zur faszinierenden Welt der inneren PR. Ich habe diesen Prozess selbst durchlaufen, als ich an einem Projekt gearbeitet habe, das das Image unseres Unternehmens verändert hat. Die Einführung von Technologie und die Schaffung offener Kommunikationskanäle stärkten nicht nur die Verbindungen innerhalb des Teams, sondern schufen auch eine Atmosphäre des Vertrauens, in der sich jeder als wichtiger Teil der gemeinsamen Sache fühlte. 💪 Da Sie nun mit dem Wissen ausgestattet sind, können Sie diese Ideen gerne in Ihrer Organisation umsetzen. Lassen Sie mich in den Kommentaren wissen, wie Sie diese Strategien umsetzen möchten!