Automatisieren Sie die Auftragsabwicklung mit CRM Elbuz – verkaufen Sie schneller!

Beschleunigung und Automatisierung der Bestellabwicklung mit CRM Elbuz

Stellen Sie sich vor, Ihr Online-Shop erhält täglich Hunderte von Bestellungen. Jede Bestellung muss zeitnah bearbeitet, die Zahlung bestätigt, an das Lager und den Lieferservice übergeben werden. Und halten Sie den Kunden auch über den Status seines Kaufs auf dem Laufenden. Der manuelle Umgang mit solchen Mengen ist eine echte Herausforderung. Aber es gibt eine Lösung! 🎉 Das Elbuz CRM-System automatisiert routinemäßige Auftragsabwicklungsprozesse, spart Managern Zeit und erhöht die Kundenzufriedenheit. Lassen Sie uns herausfinden, wie es funktioniert.

Probleme bei der manuellen Bestellabwicklung

Inhaber und Manager von Online-Shops stehen häufig vor den folgenden Schwierigkeiten:

• 😓 Viel Zeit wird mit Routineaufgaben verbracht: Auftragsbestätigung, Zahlungsüberprüfung, Übergabe an Lager und Lieferung, Aktualisierung von Status
• 📞 Kunden erhalten nicht zeitnah Informationen zu ihren Bestellungen, Unzufriedenheit und die Anzahl der Anrufe beim Support
• 🤷 Es gibt keine klare Kontrolle über die Phasen der Auftragserfüllung, Details können verloren gehen, Fristen können sich verzögern
• 💸 Fehler bei der manuellen Dokumentenvorbereitung führen zu finanziellen Verlusten
• 📈 Aufgrund der Einschränkungen der manuellen Verarbeitung ist es schwierig, das Geschäft zu skalieren und die Anzahl der Bestellungen zu erhöhen

„Früher haben wir für jede Bestellung 15–20 Minuten aufgewendet – sie haben die Zahlung bei der Bank überprüft, sie an das Lager überwiesen, dem Kunden geschrieben. Jetzt übernimmt Elbuz diese Routine und die Manager kümmern sich um mehr.“ Wir sparen bis zu 10 Stunden pro Woche!“ – Oliver Attwood, Besitzer von Craftalot.

Prozessautomatisierung in Elbuz CRM

Elbuz bietet leistungsstarke Tools zur Automatisierung der Auftragsabwicklung:

• 🚀 Automatische Bestätigung von Bestellungen und Verifizierung der Zahlung über Bank-API
• 📦 Sofortige Übertragung von Bestellungen an das Lager, Erstellung von Rechnungen und Abrechnungen
• 🚚 Integration mit Lieferdiensten zur Statusverfolgung
• 💌 Auslösen von E-Mail- und SMS-Nachrichten an Kunden, wenn sich der Bestellstatus ändert
• 📊 Analysen zu Verkaufsleistung, Trichter und Conversions

Funktionsweise anhand eines Beispiels:

1. Der Kunde gibt auf der Website eine Bestellung auf und wählt eine Zahlungsmethode
2. Elbuz erhält Bestellinformationen und prüft den Zahlungseingang über API
3. Bei bestätigter Zahlung wird die Bestellung automatisch an das Lager übertragen
4. Vom Lager wird die Bestellung an den Lieferservice versendet, Elbuz verfolgt ihren Status
5. In jeder Phase erhält der Kunde E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen
6. Manager steuern den Prozess in einem einzigen System und lösen nur kontroverse Situationen

Automatisierungsergebnisse:

• ⏱️ Auftragsabwicklung Geschwindigkeit um das 2-3-fache erhöht
• 😊 Die Kundenzufriedenheit stieg um 15-20 %
• 📈 Die Anzahl der bearbeiteten Bestellungen wurde um 30 % erhöht, ohne die zu erweitern Mitarbeiter
• 💰 Fehler bei der Bearbeitung von Bestellungen und Dokumenten gingen auf ein Minimum zurück

„Aufgrund der Automatisierung in Elbuz haben wir haben Routine und den menschlichen Faktor in der Phase der Auftragsabwicklung vollständig eliminiert. Jetzt ist der Prozess transparent und kontrollierbar. Wir wachsen um 10–15 % pro Monat, ohne die Kosten zu erhöhen.“ – Amelia Whitehall, CEO von Shopifinity.

Warum Elbuz wählen

Elbuz – ein zuverlässiger Partner für die Automatisierung von Verkäufen im E-Commerce. Unsere Vorteile:

• 🏆 16 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung für den Online-Handel
• 💡 Expertise in der Automatisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen
• 🛒 Unter Berücksichtigung der Besonderheiten des E-Commerce: Integration mit Zahlungssystemen, Lieferdiensten, Katalogen
• 🔧 Große Möglichkeiten zur Anpassung von CRM an die Aufgaben eines bestimmten Unternehmens
• ⭐ Hohes Maß an Kundenservice und prompter technischer Support
• 📈 Fokus auf langfristige Zusammenarbeit und Wachstum von das Geschäft des Kunden
• 🚀 Ständige Weiterentwicklung der Systeme und Hinzufügen neuer Funktionen

Kunden schätzen den individuellen Ansatz und die Bereitschaft von Elbuz, für jedes Unternehmen eine Lösung zu finden Problem

Wie die Implementierung erfolgt {{11.}}

Der Automatisierungsprozess in Elbuz beginnt mit einer Demonstration des Systems und einem Audit der aktuellen Geschäftsprozesse des Kunden. Wir erfassen Schmerzen, Engpässe und Wachstumspunkte. Basierend auf der Analyse erstellen wir einen schrittweisen Umsetzungsplan unter Berücksichtigung der Prioritäten und des Budgets des Kunden.

Als nächstes verbinden wir Integrationen mit der Website, Buchhaltungssystemen, Zahlungs- und Lieferdiensten. Wir erstellen Auftragsabwicklungsszenarien und robotisieren Routineabläufe. Wir schulen Mitarbeiter im Umgang mit dem System und helfen bei der Datenübertragung.

In jeder Phase erhält der Kunde die Unterstützung eines persönlichen Managers und der Elbuz-Ingenieure. Wir geben nach der Umsetzung nicht auf, sondern unterstützen das System und helfen bei der Weiterentwicklung. Gemeinsam optimieren wir Prozesse, verbessern das Kundenerlebnis und steigern den Umsatz.

Mit Elbuz erhält das Unternehmen des Kunden:

• 👨💻 Zuverlässiger Partner für die Automatisierung von Vertrieb und Service
• ⚙️ Fertige Auftragsmanagementlösung integriert in die Filialinfrastruktur
• 💸 Messbarer wirtschaftlicher Effekt durch beschleunigte Auftragsabwicklung und Kostensenkung
• 😎 Zufrieden Kunden, die für weitere Neukäufe zurückkommen
• 🌱 Chancen für Geschäftswachstum und Skalierung

Automatisieren Sie die Auftragsabwicklung mit CRM für ein Online-Shop Elbuz!

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