Die US-Regierung wirft Adobe vor, teure Zahlungen zu verheimlichen und Hindernisse für die Kündigung von Abonnements zu schaffen, was eine Verletzung der Verbraucherrechte darstellt.
Adobe verklagt
unlautere Abonnementpraktiken
Das US-Justizministerium hat eine Klage gegen Adobe eingereicht und behauptet, dass dies der Fall sei Abonnementpraktiken sind betrügerisch und verletzen Verbraucherrechte. Dem Unternehmen wird vorgeworfen, Zahlungen zu verheimlichen und die Kündigung von Abonnements für seine Dienste zu erschweren.
Der Klage zufolge meldet Adobe Nutzer automatisch zum teuersten Plan an, ohne alle Details und Bedingungen vollständig offenzulegen. Die Gebühr für die vorzeitige Kündigung, die mehrere Hundert Dollar betragen kann, wird im Kleingedruckten angezeigt oder in optionalen Textfeldern und Hyperlinks versteckt.
Komplizierter Kündigungsprozess
Verbraucher müssen zahlreiche Hürden überwinden, wenn sie versuchen, ein Abonnement zu kündigen. Sie sind gezwungen, viele Webseiten und Pop-up-Fenster zu durchforsten, werden bei Gesprächen mit Unternehmensvertretern nicht mehr weiterkommen und müssen immer wieder die Gründe für ihre Entscheidung erläutern. Solche Handlungen von Adobe gelten als Verstoß gegen Verbraucherschutzgesetze.
Führungsrolle
In der Klage werden auch die Adobe-Führungskräfte Maninder Sawhney und David Wadhwani genannt, die angeblich die Aktionen und Praktiken des Unternehmens in Bezug auf Abonnements geleitet, kontrolliert oder daran beteiligt waren.
Glossar
- Adobe ist ein bekanntes Softwareentwicklungsunternehmen für Multimedia- und Kreativlösungen.
- Maninder Sawhney ist der CEO von Adobe.
- David Wadhwani ist der COO von Adobe.
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Antworten auf Fragen
Welche Organisation hat eine Klage gegen Adobe eingereicht?
Was wird Adobe vorgeworfen?
Welche Methoden hat Adobe verwendet, um Abonnementbedingungen auszublenden?
Wie hat Adobe den Abmeldevorgang erschwert?
Gegen welche Gesetze hat Adobe nach Ansicht des US-Justizministeriums verstoßen?
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Diskussion über das Thema – Die US-Regierung verklagt Adobe wegen komplizierter Stornierungen und versteckter Zahlungen
Das US-Justizministerium verklagt Adobe und wirft dem Unternehmen vor, teure Zahlungen zu verheimlichen und es Verbrauchern zu erschweren, Abonnements zu kündigen.
Letzte Kommentare
8 Kommentare
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Іван
Das ist wirklich eine unverantwortliche Adobe-Politik! Es ist inakzeptabel, wichtige Informationen vor Verbrauchern zu verbergen 🙅♂️ Ich hoffe, dass die Klage des Justizministeriums sie dazu zwingen wird, ihre Praktiken zu ändern.
Емма
Ich persönlich stand vor dem Problem, ein Abonnement bei Adobe zu kündigen. Zuerst schien alles einfach, aber dann begannen die Hindernisse – Pop-up-Fenster, Weiterleitungen … Als ob sie absichtlich verwirrt wären! 😕
Марко
Ich denke, Adobe sollte seine Preispläne und Konditionen transparenter gestalten. Verbraucher haben ein Recht darauf, von Anfang an zu wissen, dass sie sich für den teuersten Tarif entscheiden. 💰
Софія
Zugegeben, diese Situation mit Adobe ist einfach schrecklich! Ich erinnere mich an den Versuch, mich abzumelden, und es war, als würde man eine Quest mit vielen Hindernissen abschließen. 🤯 Es ist gut, dass die Behörden endlich eingegriffen haben.
Гроза
Wird das nicht von großen Unternehmen erwartet? Sie suchen immer nach Möglichkeiten, mehr Geld zu verdienen, auch wenn dies bedeutet, die Verbraucher in die Irre zu führen. Aber was tun, das ist die Realität 🤷♂️
Emilia
Ich denke, das ist erst der Anfang und Unternehmen werden gezwungen sein, offener und ehrlicher mit ihren Kunden umzugehen. Andernfalls besteht die Gefahr, dass sie ihr Vertrauen verlieren. 🚫 Und Vertrauen ist alles fürs Geschäft.
Лука
Das ist unhöflich von Adobe! Ich verstehe, dass sie ihre Gewinne maximieren wollen, aber dies auf Kosten der Irreführung der Kunden zu tun, ist zu viel. 😡 Sie müssen ihre Geschäftspraktiken überdenken.
Анна
Es ist gut, dass die US-Regierung diese skrupellosen Praktiken von Adobe endlich zur Kenntnis nimmt. Die Verbraucher haben zu lange unter ihrer Unehrlichkeit gelitten. 💥 Ich hoffe, dass das Bußgeld hoch genug sein wird, damit das Unternehmen sein Verhalten ändert.