Das Unternehmen Nova Poshta hat eine aktualisierte mobile Anwendung mit erweiterter Funktionalität vorgestellt, die es Benutzern ermöglicht, Sendungen unabhängig zu verwalten, ohne ein Callcenter zu kontaktieren. Die Anwendung ist für alle Märkte, in denen das Unternehmen tätig ist, einheitlich.
Lieferinnovation
Revolution im Paketmanagement
Novaya Poshta kündigte die Einführung einer innovativen mobilen Anwendung an, die Kunden die volle Kontrolle über den Lieferprozess gibt. Die neue Plattform ist universell und sowohl für den ukrainischen Markt als auch für die europäischen Länder, in denen das Unternehmen tätig ist, anwendbar.
Hauptfunktionen der aktualisierten Anwendung
- Optimiertes Weiterleitungssystem. Jetzt können Kunden selbstständig die Lieferadresse ändern, die Bewegung des Pakets mit derselben Nummer verfolgen, Anpassungen vornehmen oder die Weiterleitung stornieren und diesen Service auch erneut bestellen.
- Vereinfachter Anruf beim Kurier. Der Bestellvorgang für einen Kurierdienst besteht aus drei einfachen Schritten: Angabe des Abgangsorts, Beschreibung der Ladung und Auswahl eines geeigneten Zeitpunkts. Ein ähnliches Verfahren gilt für die Bestellung der Adresszustellung. Darüber hinaus wurde eine Funktion zum Austausch von Nachrichten mit dem Kurier über die Anwendung eingeführt, die Möglichkeit, ein Zeitintervall auszuwählen und den Standort des Kuriers 15 Minuten vor Ankunft zu verfolgen.
- Erweiterte Überwachungsfunktionen. Benutzer erhielten ein Tool zur detaillierten Verfolgung der Paketbewegungen sowohl innerhalb der Ukraine als auch im Ausland.
- Verbesserte Paketverwaltung. Mit der Anwendung können Sie Pakete virtuell erstellen und diese dann über ein Paketterminal, spezielle Boxen in Filialen oder mit Hilfe eines Operators versenden. Es wurde die Möglichkeit implementiert, die Versandkosten für Dritte zu bezahlen und den Empfang von Paketen an Vertrauenspersonen zu delegieren.
- Modernisierter Prozess für den Empfang von Paketterminals. Eine Funktion zum Paketempfang ohne Internetverbindung wurde eingeführt und ein virtueller Assistent integriert.
Zusätzliche Annehmlichkeiten für Benutzer
Die Entwickler haben eine Reihe neuer Funktionen eingeführt, die die Benutzerfreundlichkeit des Dienstes erhöhen. Jetzt werden alle Parzellen auf dem Hauptbildschirm angezeigt und können sortiert und gefiltert werden. Um die Bestellabwicklung zu beschleunigen, wurde die Möglichkeit implementiert, bevorzugte Filialen und Paketterminals zu speichern. Der Prozess der Warenrückgabe über die Anwendung wurde erheblich vereinfacht.
Darüber hinaus ist es jetzt möglich, Mitarbeiter von Nova Poshta mit Trinkgeld zu belohnen, sei es ein Operator, ein Kurier oder ein Contact-Center-Spezialist. Es wurde eine Funktion zur Einreichung eines Schadensersatzantrags im Falle einer Beschädigung einer Sendung sowie zur Verwaltung von Abonnements für Werbemailings eingeführt.
Erweiterung Ihrer internationalen Einkaufsmöglichkeiten
Die Anwendung bietet neue Möglichkeiten für den Einkauf im Ausland. Neben der Standardlieferung von Waren in die Filiale, die Post oder nach Hause wurde ein Service zum Wareneinkauf eingeführt. Der Kunde muss lediglich einen Link zum gewünschten Produkt bereitstellen und Nova Poshta kümmert sich um alle anderen Phasen: Suche, Kauf und Lieferung.
Die aktualisierte Version der Anwendung steht bereits zum Download auf Mobilgeräten mit den Betriebssystemen Android und {{|zur Verfügung 11|}} iOS.
Glossar
- „Nova Poshta“ ist das größte ukrainische Unternehmen, das Expresszustelldienste für Dokumente anbietet , Fracht und Pakete für Privatpersonen und Unternehmen.
- Android ist ein von Google entwickeltes mobiles Betriebssystem.
- iOS ist ein mobiles Betriebssystem, das von Apple Inc. entwickelt wurde.
- Der Paketautomat ist eine automatisierte Station zum selbstständigen Empfangen und Versenden von Paketen.
- Das Callcenter ist eine Abteilung des Unternehmens, die Anfragen bearbeitet und Informationen über Sprachkommunikationskanäle bereitstellt.
Links
- https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.novapost
- https ://apps.apple.com/us/app/nova-post/id1644647080
Antworten auf Fragen
Was sind die Hauptvorteile der neuen mobilen Anwendung von Novaya Poshta?
Wie wurde die Zusammenarbeit mit Kurieren in der neuen Anwendung vereinfacht?
Welche neuen Möglichkeiten gibt es für den internationalen Einkauf?
Welche zusätzlichen Funktionen sind in der neuen App verfügbar?
Wie wurde der Paketverwaltungsprozess in der neuen App verbessert?
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Diskussion über das Thema – Revolution in der Zustellung: Novaya Poshta präsentiert eine innovative mobile Anwendung
Novaya Poshta hat eine neue mobile Anwendung mit erweiterten Funktionen für die unabhängige Verwaltung von Artikeln veröffentlicht, ohne ein Callcenter zu kontaktieren. Die Anwendung funktioniert in allen Ländern, in denen das Unternehmen tätig ist.
Letzte Kommentare
8 Kommentare
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Liam
Wow Leute! Haben Sie die neue Nova Poshta-Anwendung bereits gesehen? Es scheint, dass Sie jetzt alles selbst erledigen können, ohne ein Callcenter anzurufen. Es ist cool, dass es sowohl in der Ukraine als auch in Europa funktioniert! 🚚📱
Sophie
Ja, Liam, ich habe es schon ausprobiert! Besonders gut hat mir die Weiterleitungsfunktion gefallen – jetzt können Sie die Lieferadresse ganz einfach ändern, wenn sich Ihre Pläne geändert haben. Haben Sie bereits getestet, mit drei Klicks einen Kurier anzurufen?
Antonio
Sophie, ich habe heute gerade einen Kurier über die App angerufen. Es ist einfach super praktisch! Ich wählte die Zeit, schrieb eine Nachricht und verfolgte sogar, wo er war. Spart viel Zeit! 😊
Emma
Und mir gefällt, dass man jetzt auch ohne Internet ein Paket von einem Paketterminal empfangen kann. Liam, Antonio, habt ihr es schon probiert? Übrigens ist es toll, dass es die Möglichkeit gibt, den Mitarbeitern Trinkgeld zu geben! 💰
Hans
Tipps? Wofür? Früher lebten wir ganz normal ohne diesen Schnickschnack. Sie verkomplizieren alles, aber wozu? Sie schöpfen einfach Geld aus den Leuten heraus. Und warum brauchen Sie diese Anwendung, wenn Sie einfach anrufen können?
Liam
Hans, komm schon! Die Anwendung spart Zeit und Nerven. Ich habe die Paketverwaltungsfunktion sehr geschätzt – ich habe sie in der Anwendung erstellt und in einer speziellen Box gelassen. Keine Warteschlangen! 📦🙌
Sophie
Ich stimme Liam zu! Und es gibt auch ein cooles Feature mit Auslandseinkäufen. Über den Link können Sie die Lieferung bestellen oder die Ware sogar kaufen. Emma, hast du es schon probiert? Ich denke, das ist ein Game Changer für Online-Shopping-Liebhaber! 🛍️🌍
Antonio
Leute, ist euch schon aufgefallen, dass man über die Anwendung jetzt ganz einfach Waren zurücksenden kann? Liam, Sophie, das ist ein Lebensretter für mich – keine Kopfschmerzen mehr mit Rücksendungen! 😅