Die meisten Ukrainer bevorzugen Textnachrichten anstelle von Telefonanrufen, wenn sie mit Kollegen, Kunden und anderen Auftragnehmern kommunizieren. Gleichzeitig ärgern sich viele über Kaltakquise von Fremden.
Telefongewohnheiten
Wahl der Korrespondenz
Die überwiegende Mehrheit der Bürger unseres Landes kommuniziert lieber im Textformat als per Telefon. Untersuchungen haben gezeigt, dass 65 % der Befragten bei der Interaktion mit Kollegen oder Kunden lieber SMS schreiben, während nur 35 % dazu neigen, am Telefon zu sprechen.
Textnachrichten gelten als bequemer für die Kommunikation mit Kollegen und Kunden (57 % für SMS vs. 35 % für Anrufe). und für Anfragen von Geschäften, Lieferdiensten usw. (70 % vs. 30 % bei Anrufen). In anderen Situationen bevorzugen 78 % der Befragten die Korrespondenz und nur 22 % sind bereit, per Telefon zu kommunizieren.
Einstellung zu Anrufen
Im Allgemeinen haben 57 % der Bürger eine normale Einstellung zu Telefonanrufen, während 22 % diese nur mit vorheriger Zustimmung annehmen. Jeder fünfte Befragte entscheidet sich dafür, SMS zu schreiben statt zu telefonieren.
Allerdings irritieren 80 % der Befragten Anrufe von Unternehmen mit Werbe- und Serviceangeboten. Nur 20 % stehen solchen Herausforderungen positiv gegenüber, wenn das Angebot wirklich nützlich ist.
Ukrainer sind bei Anrufen von unbekannten Nummern misstrauisch: 55 % empfinden sie als störend, 45 % stehen ihnen neutral gegenüber. Hauptgründe für die negative Einstellung waren der mangelnde Nutzen solcher Anrufe (68 %) und die negativen Erfahrungen von Verwandten oder Freunden (18 %).
Anruferkennung
Gleichzeitig möchten 94 % der Befragten automatisch erfahren, wer von einer unbekannten Nummer anruft (72 % – definitiv ja , 19 % – in manchen Fällen , 3 % – wenn das Unternehmen anruft).
Um unbekannte Kontakte zu überprüfen, suchen 16 % der Ukrainer im Internet nach Informationen, 13 % nutzen spezielle Programme und 11 % nutzen den Messenger Rakuten Viber. In den letzten drei Monaten haben 53 % der Befragten unbekannte Nummern blockiert.
Glossar
- Rakuten Viber ist ein beliebter Instant Messenger für Nachrichten und Anrufe.
- Unbekannte Kontakte – Telefonnummern, deren Besitzerinformationen unbekannt sind.
- Kaltakquise – Anrufe von Unternehmen mit Werbeangeboten für Dienstleistungen an unbekannte Abonnenten.
Links
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Antworten auf Fragen
Wie viel Prozent der Befragten bevorzugen die Kommunikation mit Kollegen oder Kunden über Korrespondenz?
Welcher Teil der ukrainischen Bürger reagiert gut auf eingehende Anrufe?
In welchen Situationen bevorzugen Ukrainer am häufigsten Textnachrichten?
Wie reagieren Ukrainer auf Anrufe von Unternehmen mit Werbe- und Serviceangeboten?
Wie reagieren Ukrainer auf Anrufe von unbekannten Nummern und warum?
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Diskussion über das Thema – SMS statt Anrufe: Jeder fünfte Ukrainer kommuniziert lieber per SMS
Laut einer Rakuten-Viber-Studie entscheiden sich 65 % der Ukrainer für die Kommunikation mit Kollegen oder Kunden per SMS, und 35 % bevorzugen Anrufe. Die Umfrage ergab auch, dass 57 % nichts gegen das Telefonieren haben und 22 % mit Anrufen nach vorheriger Absprache einverstanden sind.
Letzte Kommentare
15 Kommentare
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Михаил
Anrufe von unbekannten Nummern werden heutzutage zu einem echten Problem. Es ist gut zu sehen, dass Menschen die Korrespondenz bevorzugen, insbesondere im Geschäftsleben. Das ist produktiver und spart Zeit. 🙌
Ева
Ich stimme zu, Mikhail! Korrespondenz ist eine hervorragende Alternative zu Anrufen, insbesondere wenn es um formelle Fragen geht. Sie können den Punkt klar darlegen und bei Bedarf später auf die Nachricht zurückkommen. 💻
Антон
Hmm, mir scheint, dass manche Probleme immer noch einfacher über einen Anruf gelöst werden können. Vor allem, wenn eine dringende Antwort oder Klarstellung erforderlich ist. Aber insgesamt ist das Versenden von SMS in den meisten Situationen eine gute Option! 📲
Ярослав
Sehr interessante Forschungsergebnisse! Es ist kein Wunder, dass so viele Menschen SMS-Nachrichten dem Anrufen vorziehen – das spart wirklich Zeit und ermöglicht Ihnen, in einem angenehmen Tempo zu kommunizieren. Und die Funktion zum Sperren unbekannter Nummern ist heutzutage einfach ein Muss. 👍
Анна
Ich freue mich über die Korrespondenz auf Viber! Es ist so praktisch – Sie können schnell eine Nachricht an Kollegen oder Kunden senden, ohne durch lange Gespräche abgelenkt zu werden. Sie können auch Dateien und Fotos anhängen – das erleichtert den Arbeitsablauf. 💬
Григорий
Äh, ich bin altmodisch und bevorzuge Live-Kommunikation gegenüber dem Telefon. Diese Korrespondenzen von Ihnen sind meiner Meinung nach Zeitverschwendung. 😒
Елена
Gregory, ich verstehe Ihren Standpunkt, aber Korrespondenz ist nur ein weiteres Kommunikationsformat, das seine Vorteile hat. So können Sie sich beispielsweise stärker auf Details konzentrieren und Missverständnisse vermeiden. 💭
Виктор
Als Kleinunternehmer finde ich Viber-Messaging sehr nützlich. Sie können Details schnell mit Partnern oder Kunden besprechen, ohne Zeit mit der Organisation von Besprechungen zu verschwenden. Es ist auch praktisch, Informationen über neue Angebote und Werbeaktionen zu versenden. 📩
Софья
Ich stimme zu, dass Anrufe von Fremden ein echtes Problem darstellen. Aus diesem Grund verwende ich immer die Viber-Funktion zum Blockieren unbekannter Nummern. Das erspart Ihnen wirklich Spam und unerwünschte Anrufe. 🚫☎️
Павел
Wussten Sie übrigens, dass Viber über eine spezielle Funktion zur Suche nach Informationen über unbekannte Nummern verfügt? Eine sehr nützliche Sache, insbesondere wenn Sie bei der Arbeit häufig mit neuen Leuten kommunizieren. 🔍
Мария
Ja, ich nutze Viber-Messaging auch gerne zur Kommunikation mit Kollegen und Kunden. Das spart Zeit und ermöglicht es Ihnen, alle wichtigen Nachrichten immer griffbereit zu haben. Für eine effektivere Kommunikation können Sie auch Gruppenchats erstellen. 💬👩💼
Николай
Ich stimme zu, dass diese Forschungsergebnisse sehr aufschlussreich sind. Die Menschen haben aufdringliche Anrufe wirklich satt und bevorzugen ein ruhigeres Kommunikationsformat. Die Korrespondenz über Instant Messenger, insbesondere Viber, ist für viele Situationen eine hervorragende Lösung. 👌
Анастасия
Ich liebe es, über Viber zu chatten! Es ist so einfach und bequem – Sie können schnell Fotos, Videos oder Sprachnachrichten teilen. Es gibt auch jede Menge coole Aufkleber, um Emotionen auszudrücken. 😍🎉
Дмитрий
Hmm, ich bin nicht ganz der Meinung, dass Anrufe böse sind. Manchmal sind sie wirklich notwendig, insbesondere in dringenden oder wichtigen Situationen. Aber im Allgemeinen ist das Versenden von SMS eine hervorragende Alternative für die alltägliche Kommunikation. 📞💬
Юлия
Mir scheint, dass Korrespondenz über Viber für einen modernen Menschen einfach ein Muss ist. So bleiben Sie jederzeit erreichbar, werden aber nicht durch Anrufe abgelenkt, wenn Sie beschäftigt sind. Und die Möglichkeit, unerwünschte Kontakte zu blockieren, ist unbezahlbar! 🙌