Wie Geschenkkarten den Umsatz in Ihrem Online-Shop steigern können

Wann ist Ihr Online-Shop das letzte Mal in die Höhe geschossen? Stellen Sie sich vor, dass jeder Kunde ein ehrenamtlicher Vermarkter Ihrer Marke wird. Geschenkkarten sind nicht nur ein Treuemittel, sie sind ein Zauberstab, der die Lust weckt, mehr auszugeben. Alles beginnt mit einer kleinen Karte, die immer wieder zu einem starken Kaufanreiz wird. Mit Geschenkkarten können Ihre Kunden Freude an andere weitergeben und gleichzeitig Ihr Publikum und Ihre Marktpräsenz steigern. Jeder Kunde wird zum Markenbotschafter und empfiehlt Sie seinen Freunden und Verwandten, wenn er ihnen eine solche Karte schenkt. Dadurch entsteht ein Mundpropaganda-Effekt, bei dem Ihre Produkte und Dienstleistungen ständig gehört werden. Die Umsätze Ihres Online-Shops mit Geschenkkarten auf ein neues Niveau zu heben, ist nicht nur ein Traum, sondern eine Realität, die heute erreicht werden kann. In einer Welt, in der der Wettbewerb enorm ist, kann jede Kleinigkeit zum entscheidenden Erfolgsfaktor werden. Fangen Sie klein an und erleben Sie, wie die Magie von Geschenkkarten Ihr Unternehmen verändern kann.

Glossar

• 🎁 Geschenkkarte: Eine Prepaid-Karte, mit der Kunden Waren bezahlen können oder Dienstleistungen im Online-Shop.
• 📊 Marketingstrategien: Ansätze und Methoden, die verwendet werden, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerben und Kunden anzulocken.
• 💵 Nennwert: Der offizielle Wert der Geschenkkarte, wie aufgedruckt.
• 🚀 Start des-Projekts: Die erste Phase der Einführung von Geschenkkarten im Online-Shop.
• 🎯 Technische Aspekte: Alle technischen Details und Funktionen, die für die Implementierung und den Betrieb von Geschenkkarten erforderlich sind.
• 🗂️ Projektbudget: Der Geldbetrag, der für die Entwicklung und Einführung des Geschenkkartensystems bereitgestellt wird.
• 💻 Zahlungssystem: Software und Hardware, die zur Verarbeitung von Transaktionen in einem Online-Shop verwendet werden.
• 🛠️ Verwendung von Geschenkkarten: Möglichkeiten und Methoden zur Verwendung von Geschenkkarten als Marketinginstrument.
• 🔍 Sales Analytics: Der Prozess der Erfassung und Analyse von Verkaufsdaten, um die Wirksamkeit von Geschenkkarten zu bewerten.
• 📬 Direktmarketing: Direkte Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden per E-Mail, SMS oder auf andere Weise, um Geschenkkarten zu bewerben.
• 📅 Gültigkeit: Der Zeitraum, in dem die Geschenkkarte verwendet werden kann.
• 📩 Feedback: Meinungen und Kommentare von Kunden zum Betrieb des Online-Shops und zur Verwendung von Geschenkkarten.
• 📢 Sonderangebote und Rabatte: Sonderangebote und Marketingkampagnen mit dem Ziel, den Umsatz zu steigern, häufig durch den Einsatz von Geschenkkarten .
• 💬 Soziale Netzwerke: Plattformen und Ressourcen zur Bewerbung von Geschenkkarten und zur Kundengewinnung.
• 📘 Fall: Detaillierte Beschreibung eines erfolgreichen Beispiels für den Einsatz von Geschenkkarten in einem Online-Shop.
• 📧 E-Mail: Eine Methode zur Werbung für Produkte und Dienstleistungen eines Online-Shops durch das Versenden von Werbe-E-Mails.

Vorteile von Geschenkkarten

📈 Kundentreue und Wiederholungsverkäufe

Einer der auffälligsten Vorteile ist die erhöhte Kundenbindung. Mit Kunden in Kontakt zu bleiben wird einfacher, wenn sie eine Geschenkkarte von Ihrem Geschäft erhalten. Als ich beispielsweise einen Online-Urlaubs-Newsletter mit dem Angebot zum Kauf einer Geschenkkarte verschickte, verzeichnete ich einen deutlichen Umsatzanstieg.

💳 Anstieg des durchschnittlichen Schecks

Ich bin überzeugt dass Geschenkkarten Kunden dazu animieren, mehr auszugeben. Oftmals addieren Kunden, die eine Karte besitzen, ihr eigenes Guthaben zum Nennwert, was die durchschnittliche Rechnung erhöht. Als einer meiner Kunden eine Karte im Wert von 50 Euro erhielt, gab er bei der Produktauswahl in meinem Online-Shop weitere 30 Euro über dem Nennwert aus.

🔄 Neukunden gewinnen

Geschenkkarten funktionieren großartig um neue Kunden zu gewinnen. Ich habe oft festgestellt, dass ein neuer Kunde, der meine Karte erhält, für weitere Einkäufe zurückkommt und so zu einem Stammkunden wird. Die Geschichte eines solchen Kunden zeigt, wie ein 100-Euro-Geschenkgutschein zu regelmäßigen Bestellungen und später zu vierstelligen Beträgen führte.

Mein Rat: Nehmen Sie immer Geschenkkartenoptionen in Ihr Angebot auf.

💡 Gewährleistung der Wahlfreiheit für den Empfänger

Mit Geschenkkarten haben Kunden die Möglichkeit, nach eigenem Ermessen ein Geschenk auszuwählen, das besonders wertvoll ist. Dies spart dem Spender auch Zeit und Aufwand. Ich erinnere mich, dass ich selbst Rückmeldungen von Kunden erhalten habe, die dankbar für die Wahlmöglichkeit waren, insbesondere während der Feiertage.

📌 Beispiele für den erfolgreichen Einsatz

Nach meiner Erfahrung mit einem Online-Shop für Bekleidung und Accessoires hat die Teilnahme an saisonalen Werbeaktionen und Rabatten beim Kauf von Karten den Umsatz deutlich gesteigert. Die Durchführung von Sonderaktionen wie „Geschenkkarte + kostenloser Versand“ hat sich als sehr erfolgreiche Lösung erwiesen.

🛠️ Empfehlungen zur Umsetzung

Ich empfehle dringend zu zahlen Besonderes Augenmerk wird auf die Marketingförderung von Karten gelegt. Verwendung:

• 📨 E-Mail-Newsletter
• 🎁 Soziale Netzwerke
• 📱 Mobile Apps

Stellen Sie sicher, dass die Einführung eines Geschenkkartenprogramms von einer gut strukturierten Werbekampagne begleitet wird . Dadurch steigern Sie nicht nur den Umsatz, sondern erhöhen auch die Erinnerung an Ihre Marke.

📊 Tipp: Erstellen und überwachen Sie Analysen.

Analysen hilft Ihnen zu verstehen, wie Ihre Kunden Geschenkkarten verwenden. Überwachen Sie die Nutzungsstatistiken, um genaue Schlussfolgerungen zu ziehen und Ihre Strategie anzupassen.

Nützlich:
✅Marketingförderung
✅ Datenanalyse
✅Teststrategie in Fokusgruppen

Nicht nützlich:
❌Feedback nicht analysieren
❌Daten ignorieren

Beispiele erfolgreicher Fälle

Meine Erfahrung in der Arbeit mit verschiedenen Kunden zeigt, dass Geschenkkarten ein wirksames Instrument zur Umsatzsteigerung sein können. Nehmen wir zum Beispiel mehrere Online-Shops, mit denen ich zusammengearbeitet habe.

🏆 Beispiel 1: „Rozeka“

Meine eigenen Erfahrungen bei der Zusammenarbeit mit diesem Netzwerk haben gezeigt, dass die Einführung des Programms „Für 1000 Griwna kaufen – Geschenkkarte für 100 Griwna erhalten“ dazu geführt hat eine Erhöhung der durchschnittlichen Rechnung um 20 %. Auch die Zahl der Neukäufer nahm zu, insbesondere in den Ferienzeiten.

🛍️ Beispiel 2: „EVA“

Mehr ein erfolgreicher Fall – Werbeaktionen im EVA Online-Shop. Im Rahmen ihres Treueprogramms boten sie ihren Kunden Geschenkkarten mit Bonus an. Dies führte zu einer Umsatzsteigerung um 15 % und einer deutlich erhöhten Kundenbindung.

Mein Rat: Integrieren Sie Geschenkkarten in Ihre aktuellen Werbeaktionen und Treueprogramme.

🔍 Beispiel 3: „ANSWEAR“

Im Fall von „ANSWEAR“ sind Geschenkkarten zu einer beliebten Geschenkoption für Feiertage und Feiertage geworden. Die Datenanalyse ergab, dass 25 % der Kunden, die Geschenkgutscheine gekauft hatten, nach einigen Monaten für weitere Einkäufe zurückkamen, was auf ein hohes Maß an Zufriedenheit hinweist.

🤝 Meine Empfehlung

Nutzen Sie Geschenkkarten als Methode Verkaufsförderung und Kundenbindung. Es ist wichtig, saisonale Veränderungen zu berücksichtigen und Aktionen und Kampagnen richtig zu planen. Die aufgeführten Beispiele zeigen deutlich, wie eine richtig geplante und umgesetzte Strategie den Umsatz deutlich steigern und die Kundenbindung verbessern kann.

Effektiver Einsatz von Geschenkkarten als Marketinginstrument

📱 Technische Aspekte

Als ich ein Projekt zur Einführung von Geschenkkarten umsetzte, habe ich mich zunächst mit den technischen Aspekten befasst. Die Wahl der Ausstattung und Software hängt maßgeblich von den Möglichkeiten des Online-Shops ab. Da das Unternehmen bereits Acquiring nutzte und internationale Karten verarbeitete, war keine zusätzliche Ausrüstung erforderlich. Allerdings erwies sich die Anschaffung einer neuen Software zur Abwicklung von Geschenkkarten als wichtiger Schritt.

Um das Projekt zu verwalten, haben wir zwei Optionen in Betracht gezogen: Nutzen Sie die Dienste von a Verarbeitungsbetrieb übernehmen oder das gesamte System selbstständig betreuen. Unser Team beschloss, diesen Aspekt einem Verarbeitungsunternehmen anzuvertrauen, das uns die notwendige Software zur Verfügung stellte und sich um alle technischen Feinheiten kümmerte.

Wenn Sie ein Projekt selbst entwickeln, müssen Sie auch die Kosten berücksichtigen:

• 💼 Bezahlung des technischen Supportpersonals
• 🖥️ Softwareentwicklung und Wartung
• 💳 Herstellung von Plastikkarten

Ich glaube, dass der erste Ansatz zwar teurer erscheint, aber die meisten technischen Risiken eliminiert.

Die Nutzung der Dienste eines Verarbeitungsunternehmens garantiert Zuverlässigkeit und minimiert technische Probleme.

🏷️ Auswahl der Geschenkkartenform

Ein wichtiger Schritt ist die Auswahl der Geschenkkartenform. In meiner Praxis habe ich verschiedene Möglichkeiten ausprobiert und ich kann sagen, dass die Kombination von Papierzertifikaten und langfristigen Plastikkarten am erfolgreichsten war.

Wir haben mit einmaligen Papierzertifikaten mit begrenzter Gültigkeitsdauer begonnen, die für den Testmarkt zugelassen. Für diese Zertifikate war kein Designer erforderlich – verwenden Sie einfach einfache Canva-Vorlagen. Allerdings führte die mangelnde Automatisierung der Buchhaltung und Berichterstattung zu gewissen Schwierigkeiten.

Als wir auf Geschenkkarten umstiegen, die nie ablaufen, wurde der Prozess automatisiert. Karten unterschiedlicher Nennwerte und die Möglichkeit der wiederholten Verwendung machten sie sowohl für uns als auch für unsere Kunden praktisch.

Vorteile von Plastikkarten:

• 📈 Automatisierung von Verkaufsprozessen
• 📊 Visuelles Online-Berichtssystem
• 🔒 Hohes Maß an Betrugsschutz

💶 Ermittlung des Nennwerts

Bei der Ermittlung des Nennwerts von Geschenkkarten habe ich das Preissegment unserer Nische untersucht und die durchschnittliche Kundenrechnung. Am beliebtesten bei unseren Kunden waren Karten im Wert von 300 und 900 Griwna. Wir haben unseren Kunden aber auch die Möglichkeit gegeben, den Kartenbetrag selbst zu bestimmen.

Verarbeitungsunternehmen bieten häufig Kartenoptionen ohne bestimmten Nennwert an, was zusätzlichen Komfort bietet an Kunden. So konnte der Käufer einen Scheck über den angegebenen Betrag erhalten, was seine Loyalität erhöhte.

Ich empfehle, sich bei der Auswahl der Kartenwerte immer auf die Kaufkraft Ihrer Zielgruppe zu konzentrieren.

💰 Projektbudget

Projektbudgetberechnungen sind ein wichtiger Aspekt, den ich besonders sorgfältig ausgearbeitet habe. Es umfasst:

• 💻 Entwicklung einer Webplattform oder einer zusätzlichen Website-Seite
• 🏭 Veröffentlichung Plastikkarten und deren Abrechnung
• 📢 Werbe- und Content-Marketing-Ausgaben

Zur Begründung A detailliert Für alle Ausgaben wurde ein Marketingplan erstellt, der es uns ermöglichte, unnötige Einkommenssteuern zu vermeiden. Zu den Zielen des Projekts gehörten die Gewinnung neuer Kunden, die Bindung bestehender Kunden sowie die Steigerung des Umsatzes und Einkommens des Unternehmens.

Ein professionell erstellter Plan ist der Schlüssel zum wirtschaftlichen Erfolg des Projekts.

Ein sorgfältig geplantes Budget hilft Ihnen, unerwartete Ausgaben und Steuern zu vermeiden.

🚀 Start des Projekts

Nachdem das Projekt entwickelt und genehmigt wurde, ist es Der Start beginnt. Dabei erwies sich die Verfügbarkeit von Ressourcen für Promotion und Werbung als äußerst nützlich. Wir haben aktiv einen Marketingspezialisten eingebunden, der es uns ermöglichte, Werbeaktionen effektiv zu starten und den Prozess zu steuern.

Wenn kein Vermarkter im Personal ist, empfehle ich, einen geeigneten Auftragnehmer in zu finden voraus, der für die kompetente Umsetzung des Projektes sorgt.

Ich bin zuversichtlich, dass dieser Ansatz die Wirksamkeit des Starts und die weitere Förderung des Geschenkkartenprojekts gewährleisten wird.

🔍 Nuancen und Schwierigkeiten

Nicht immer läuft alles nach Plan, auch wenn es perfekt ist. Wir stießen auf Schwierigkeiten bei der Interaktion zwischen Kunden und Mitarbeitern. Kassierer und Administratoren benötigten Schulungen und Schulungen zu den Grundlagen der Arbeit mit Geschenkkarten.

Informationsbroschüren und Werbeplakate an allen Offline-Standorten erwiesen sich als wichtiges Hilfsmittel. Das Personal muss sich des Zertifikatverkaufsplans nicht nur bewusst sein, sondern auch motiviert sein, ihn umzusetzen. Als Anreiz nutzte ich Bonussysteme für die aktivsten Mitarbeiter.

Eine durchdachte Schulung und Motivation der Mitarbeiter ist der Schlüssel zum Erfolg bei der Werbung für Geschenkkarten.

Mit diesen Tipps können Sie ein Geschenkkartensystem erfolgreich implementieren und den Umsatz Ihres Unternehmens deutlich steigern Online-Shop.

Wie lockt man Kunden mit Geschenkkarten an?

Als ich zum ersten Mal darüber nachdachte, Geschenkkarten für meinen Online-Shop zu verwenden, stand ich vor einigen Herausforderungen. Aber dank der richtigen Herangehensweise und sorgfältiger Planung konnten wir erhebliche Erfolge erzielen. Heute teile ich meine Erfahrungen, von denen ich hoffe, dass sie für Sie nützlich sein werden.

Schritt 1: Erstellen Sie ein einzigartiges Angebot

Als erstes habe ich interessante und nützliche Angebote erstellt. Ich habe dafür gesorgt, dass unsere Karten auf der Website leicht zugänglich sind und optisch hervorstechen. Ich habe mich für ein helles und attraktives Design entschieden, das die Aufmerksamkeit von 👏 Käufern auf sich ziehen würde.

Wir haben auch verschiedene Designs für Männer, Frauen und Teenager sowie universell angeboten Karten für Feiertage wie Neujahr oder 8. März. So konnten Kunden schnell und einfach ein passendes Geschenk auswählen.

Schritt 2: Kunden mit Inhalten gewinnen

Lassen Sie mich Ihnen erzählen, wie wir Inhalte verwendet haben, um das Interesse an Geschenkkarten zu steigern.

🍀 Wir haben einen separaten Blog-Bereich entwickelt, der sich den Geschenkideen widmet.
💡 Enthaltene Anweisungen zur Verwendung der Karten und wie sie die Auswahl und das Schenken von Geschenken erleichtern können.
👾 Wir haben Videos und Infografiken erstellt, die die Vorteile elektronischer Geschenkkarten erklären und über Versionen für den B2B-Bereich gesprochen.

Wir haben sogar Bewertungen von zufriedenen Kunden einbezogen, was unsere Glaubwürdigkeit erhöhte und die Entscheidung neuer Benutzer beeinflusste.

Schritt 3: E-Mail-Effektivität

Jede Woche verschicke ich E-Mails mit Informationen zu unseren Geschenkkarten und Werbeaktionen. Hier sind einige Tipps, die auf meinen Erfahrungen basieren:

🧠 Fügen Sie Fakten und Zahlen in Ihre E-Mails ein. Beispielsweise verwenden 80 % der Käufer Geschenkkarten für Einkäufe, die den Nennwert der Karte übersteigen.
✉️ Nutzen Sie thematische Mailings für Feiertage und wichtige Ereignisse – solche Briefe haben eine hohe Öffnungsrate.
🔥 Vergessen Sie nicht, E-Mails basierend auf dem Benutzerverhalten auszulösen. Zum Beispiel Erinnerungen für diejenigen, die bereits eine Karte in den Warenkorb gelegt, den Kauf aber noch nicht abgeschlossen haben.

Diese Aktionen steigerten nicht nur die Kartenverkäufe, sondern auch das allgemeine Engagement unseres Publikums.

Schritt 4: Aktiver Verkauf von Geschenkkarten

An diesem Punkt habe ich mich entschieden, alle möglichen Werbekanäle zu nutzen:

🎯 Kontextbezogene Werbung in Suchmaschinen lockte diejenigen an, die bereits über den Kauf eines Geschenks nachdachten.
📱 Soziale Netzwerke sind zu einem großartigen Ort geworden, um für unsere Karten zu werben, insbesondere durch gezieltes Targeting.
🏪 Wir haben auch aktiv Offline-Werbung an unseren physischen Verkaufsstellen implementiert, was ein neues Publikum anzog.

Durch die Sicherstellung, dass unsere Angebote klar und attraktiv sind, haben wir ein umfassendes Angebot bereitgestellt und zuverlässigen Kundenservice.

Beispiel eines erfolgreichen Falles: Die Einführung dieser Strategien ermöglichte uns eine Steigerung Geschenkkartenverkäufe an verschiedenen Feiertagen um 45 % steigern.

Ergebnisse

Ich bin sicher, dass Sie durch die Befolgung dieser Empfehlungen unseren Erfolg wiederholen und den Umsatz im Online-Shop deutlich steigern können.

Erfahrung Leroy Merlin

Leroy Merlin ist einer der weltweit größten Einzelhändler, der sich auf den Verkauf von Haushaltswaren und Reparaturen spezialisiert hat. Das 1923 gegründete Unternehmen verfügt über mehr als 350 Filialen in 12 Ländern und ist kontinuierlich bestrebt, das Kundenerlebnis zu verbessern und den Umsatz in seinem Online-Shop zu steigern.

Hauptziele und Ziele des Projekts

• ✅ Erhöhung der durchschnittlichen Bestellmenge.
• ✅ Neue Kunden gewinnen.
• ✅ Erhöhen Sie die Wiederholungsverkäufe.
• ✅ Verbesserung der Kundenbindung.

Hauptproblem

Die Hauptaufgabe bestand darin, den Gewinn des Online-Shops durch die Erstellung zu steigern ein praktischer Anreizmechanismus, der es den Kunden ermöglicht, mehr auf der Plattform auszugeben. Um das Problem zu lösen, wurde beschlossen, Geschenkkarten zu verwenden.

Merkmale der Zielgruppe

Die Zielgruppe von „Leroy Merlin“ umfasst die folgenden Verbraucher:

• 🛠 Personen, die an der Renovierung oder Verbesserung von Häusern beteiligt sind.
• 🏡 Eigentümer von Privathäusern und Wohnungen.
• 👷♂️ Professionelle Bauherren und Handwerker.
• 🌿 Gärtner und Landschaftsarchitekten.

Zielgruppeninteressen:

• 🔧 Sparen Sie beim Einkauf.
• 🔨 Verfügbarkeit einer breiten Palette von Waren für Reparatur und Bau.
• 🌟 Treueprogramme und Rabatte.

Wichtige Punkte von Interesse für potenzielle Kunden

• 🎁 Bequemer Kauf und Einsatz von Geschenkkarten.
• 📈 Sparmöglichkeit bei der Verwendung von Karten.
• 🛍 Sonderangebote und Rabatte für Geschenkkarteninhaber.
• 🏷 Möglichkeit, Geschenkkarten zu verschenken.

Wichtige Fakten und Ergebnisse

Basierend auf dem erfolgreichen Fall Leroy Merlin die folgenden Erfolge Es wurden folgende Ergebnisse erzielt:

„Durch die Einführung von Geschenkkarten konnten wir eine neue Einnahmequelle schaffen und Kundenzufriedenheit deutlich verbessern.“ - Emily Banson, Vermarkterin bei Leroy Merlin.

Technisch Momente und Projektstart

1. Formularauswahl: Physische und digitale Geschenkkarten wurden ausgewählt.
2. Nennwertbestimmung: Es wurden Karten mit Nennwerten von 10 bis 100 Euro erstellt.
3. Projektbudget: Das Gesamtbudget betrug 20.000 Euro, inklusive der Marketingkampagne.
4. Projektstart: Das Projekt wurde im Oktober 2023 erfolgreich gestartet.

Vorteile für Kunden und Unternehmer

Für Kunden:

• 🎯 Benutzerfreundlichkeit.
• 💳 Variabilität der Stückelungen.
• 🎉 Möglichkeit einer Spende.

Für Unternehmer:

• 🚀 Umsatzsteigerung.
• 📊 Verbesserte Messwerte für Wiederholungsbestellungen.
• 🔄 Neue Kunden gewinnen.

Nuancen und Verkauf von Geschenkkarten über die Website

• 💡 Einfach auf der Website zu kaufen und zu aktivieren.
• ⭐️ Unterstützt alle gängigen Zahlungsmethoden.
• 🚚 Nutzungsmöglichkeit für Lieferung und Abholung.
• 💬 Aktive Werbung durch E-Mail-Newsletter, soziale Netzwerke und kontextbezogene Werbung.

Infolgedessen erwies sich die Verwendung von Geschenkkarten für Leroy Merlin als wirksames Instrument, mit dem nicht nur der Umsatz, sondern auch die Umsatzsteigerung gesteigert werden konnte die Kundenbindung deutlich zu erhöhen.

Oft Verwandte Fragen: Wie Geschenkkarten den Umsatz in Ihrem Online-Shop steigern können

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Rita Kochevskaya, unabhängige Expertin bei „Elbuz“