Verfolgen Sie die Kundenaktivität in CRM Elbuz für Umsatzwachstum

So verfolgen Sie Kundenaktivitäten mit dem Elbuz CRM-System

Stellen Sie sich vor, Sie sind Inhaber eines Online-Shops und möchten die Effizienz der Zusammenarbeit mit Kunden verbessern. Wie kann man verstehen, wer von ihnen am aktivsten ist, wer zum Kauf bereit ist und wer zusätzliche Kommunikation benötigt? Das Elbuz CRM-System hilft Ihnen dabei! Mit seiner Hilfe können Sie Kundenaktivitäten verfolgen, Daten analysieren und Verkäufe personalisieren. 🚀

Probleme, mit denen Online-Shop-Besitzer konfrontiert sind

1. Es ist schwer zu verstehen, welche Kunden am vielversprechendsten sind und mehr Aufmerksamkeit erfordern. 🤔
2. Es gibt keine Möglichkeit, den Verlauf der Interaktion mit jedem Kunden zu analysieren und seine Vorlieben zu berücksichtigen. 📊
3. Es ist schwierig, die Kommunikation zu personalisieren und relevante Angebote zu unterbreiten. 💬
4. Es gibt keine einzelne Kundendatenbank; die Informationen sind über verschiedene Kanäle und Systeme verstreut. 🗃️

Laut einer Studie der Harvard Business Review steigert die Personalisierung die Conversions um 10–15 % und erhöht die Kundentreue um 20 %.

Mit dem Elbuz CRM-System können Sie diese Probleme lösen und die Effizienz der Zusammenarbeit mit Kunden steigern. Hier sind die Möglichkeiten, die es bietet:

Erfassung und Speicherung von Kundendaten

• 📝 Pflege einer einheitlichen Kundendatenbank mit einem vollständigen Interaktionsverlauf
• 📞 Aufzeichnung aller Kundenanfragen und -bestellungen über verschiedene Kanäle: Website, Telefon, E-Mail, Instant Messenger
• 🛍️ Sammeln von Informationen über die Vorlieben und Interessen des Kunden basierend auf seinen Aktivität

Analyse der Kundenaktivität

• 📈 Berichte über die Anzahl und Häufigkeit der Bestellungen, durchschnittliche Rechnung, Produktkategorien
• 💰 Segmentierung der Kunden nach Aktivitätsniveau und Potenzial: Neu, Stammkunden, VIP usw.
• 🔍 Identifizierung von Auslösern, die die Kundenaktivität beeinflussen: Saisonalität, Werbeaktionen, Lebensereignisse

Personalisierung der Kommunikation

• ✉️ Versenden Sie personalisierte E-Mail- und Push-Benachrichtigungen basierend auf der Kundenaktivität
• 🎁 Individuelle Angebote und Boni, um die Loyalität zu erhöhen und Nachbestellungen zu fördern
• 💬 Proaktive Ansprache von Kunden, die schon lange nicht mehr eingekauft haben oder eine negative Erfahrung gemacht haben

Warum Elbuz wählen

Elbuz ist kein einfaches CRM-System, sondern eine umfassende Lösung zur Automatisierung eines Online-Shops. Das Unternehmen ist seit 2006 im E-Commerce-Bereich tätig und verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Implementierung von CRM in verschiedenen Nischen. 💪

Fallbeispiel: Das Online-Bekleidungsgeschäft Fashionista steigerte die Wiederholungsverkäufe um 30 % aufgrund personalisierter Empfehlungen in E-Mail-Newslettern basierend auf der Analyse der Kundenaktivität im CRM Elbuz.

Folgendes erhalten Sie, wenn Sie sich für Elbuz entscheiden:

• 🇬🇧 Support auf Russisch und Englisch
• 🎓 Kostenlose Schulung für Ihr Team zur Arbeit mit dem System
• 🛠️ Einrichten und Integrieren von CRM in Ihren Online-Shop
• 📱 Mobile Anwendung für Managementaufträge und Kunden
• 🚀 Ständige Updates und neue Funktionen des Systems
• 🔒 Sichere Datenspeicherung auf Servern in Europa (DSGVO)
• 📈 Steigerung der Konversion und Wiederholungsverkäufe durch Personalisierung
• ⏰ Zeitersparnis bei Routineaufgaben und Kommunikation mit Kunden

Wie Elbuz wird umgesetzt

1. 📞 Sie hinterlassen eine Anfrage auf der Website oder kontaktieren uns telefonisch
2. 💼 Wir prüfen Ihr Unternehmen und legen die Ziele fest CRM-Implementierung
3. 📋 Wir erstellen einen Arbeitsplan und unterzeichnen eine Vereinbarung
4. ⚙️ Wir passen das System an Ihre Geschäftsprozesse an und integrieren es in die Website
5. 🎓 Wir schulen Ihre Teams für die Arbeit mit Elbuz
6. 🚀 Wir nehmen CRM in Betrieb und testen es an echten Kunden
7. 📊 Wir analysieren die ersten Ergebnisse und geben Verbesserungsvorschläge
8. 🤝 Wir bieten fortlaufenden technischen Support und Beratungen

Als Ergebnis: Sie erhalten ein leistungsstarkes Tool zur Analyse der Kundenaktivität und zur Personalisierung des Verkaufs. Sie können den gesamten Verlauf der Interaktion mit jedem Käufer einsehen, Ihre Basis nach verschiedenen Kriterien segmentieren und relevante Angebote senden. Dadurch wird die Kundenbindung erhöht, Wiederholungsverkäufe und durchschnittliche Schecks erhöht. 📈

Möchten Sie wissen, wie Elbuz Ihrem Unternehmen helfen kann? Hinterlassen Sie eine Anfrage für CRM für Online-Shop und erhalten Sie eine kostenlose Beratung von unseren Spezialisten. 🚀