7 häufige Fehler bei der SMM-Werbung für Online-Shops

Fehler Nr. 2 – Falsche Inhaltsverteilung

Wann Ich begann meine Reise in der SMM-Werbung eines Online-Shops. Einer der ersten Fehler, die ich machte, war die falsche Verteilung von Inhaltstypen auf sozialen Plattformen. 🤦♂️ Ich dachte, wenn Posts über Rabatte und Sonderangebote einen großen Teil unseres Feeds einnehmen würden, würde das für ein hohes Maß an Engagement sorgen. Doch in der Praxis kam alles anders.

Ich erinnere mich an einen Tag, nachdem ich eine Reihe von Beiträgen über einen großen Ausverkauf begonnen hatte Ich fragte mich: „Warum wächst unsere Zahl nicht?“ Es stellte sich heraus, dass unsere Abonnenten begannen, den Inhalt aufgrund seiner Monotonie zu ignorieren. Wir haben „Bannerblindheit“ geschaffen – einen Zustand, bei dem Nutzer Werbebotschaften nicht mehr wahrnehmen, weil sie ihnen weder Nutzen noch Interesse bringen. 🚫

Aufgrund meiner Erfahrung kann ich mit Sicherheit sagen, dass ausgewogene Inhalte der Schlüssel zu erfolgreicher SMM-Werbung sind. Ich würde Ihnen empfehlen, den folgenden Verteilungsplan zu befolgen:

• Kommerzieller Inhalt – 25 %: Werbeaktionen, Rabatte und Sonderveranstaltungen.
• Bedingt kommerzielle Inhalte – 15 %: Wettbewerbe, Umfragen und Abstimmungen, die Interesse an Ihrem Produkt wecken.
• Informationsgehalt – 30 %: Das Leben und die Kultur des Unternehmens zeigen, Momente hinter den Kulissen teilen.
• Fesselnde Inhalte – 30 %: unterhaltsame Beiträge, Witze und Geschichten aus dem Leben Ihrer Marke.

Ich empfehle Ihnen dringend, sich die Zeit zu nehmen, Ihr Publikum zu verstehen. Ich habe Analysetools verwendet, um die Beiträge zu identifizieren, die die größte Interaktion mit den Followern hatten. Basierend auf den Daten, die wir erhalten haben, haben wir unsere Herangehensweise an Inhalte geändert und unser Engagement deutlich erhöht. 📈 Einer meiner Kunden hat beispielsweise eine Umfrage zu seinen Lieblingsprodukten gestartet, was nicht nur die Anzahl der Kommentare erhöht hat, sondern uns auch ermöglicht hat, die Bedürfnisse unserer Zielgruppe besser zu verstehen.

Was zu tun und was zu lernen ist:

Ich hoffe, dass meine Erfahrung Ihnen hilft, diesen häufigen Fehler bei der SMM-Werbung zu vermeiden. Ich ermutige Sie, auf die Vielfalt der Inhalte zu achten, und Sie werden vielleicht feststellen, dass dies zu einem deutlich steigenden Interesse an Ihrem Online-Shop führen wird. Viel Glück auf dieser Reise! 🌟

Ich empfehle Ihnen dringend, eine „Firmenidentität“ zu entwickeln und diese in allen Ihren Veröffentlichungen beizubehalten um ein einheitliches Markenimage zu schaffen. Dies wird Ihnen nicht nur dabei helfen, sich abzuheben, sondern auch die Loyalität Ihrer Kunden stärken.

Fehler Nr. 4 – Die Versuchung, Abonnenten zu betrügen

Als ich gerade meine Reise in die SMM-Werbung begann, war ich auch versucht, die Zielgruppe meines Online-Shops schnell zu erweitern. Ich erinnere mich, dass ich den Fehler gemacht habe, unvollständige Abonnementpakete für einen der Dienste zu kaufen. Auf den ersten Blick schien dies eine großartige Lösung zu sein: Für ein paar Dollar schoss unser Social-Media-Profil auf Zehntausende Abonnenten. Die Freude war jedoch nur von kurzer Dauer.

Folgendes habe ich damals nicht berücksichtigt:

• Bei den meisten Abonnenten handelte es sich um Fake-Accounts und Bots 🤖.
• Echte Benutzer zeigten keine Aktivität – keine Likes, keine Kommentare.
• Die Website hat keinen Traffic und daher keine Bestellungen erhalten.

Daraus folgt eine einfache Wahrheit: Abonnenten zu gewinnen ist verlockend, aber nutzlos Aktivität. Viele Unternehmer streben danach, so viele Abonnenten wie möglich zu gewinnen, ohne an die Qualität dieses Publikums zu denken. Als Ergebnis erhalten sie nur null , eine Blase, die sofort platzt.

Kürzlich habe ich auch einige der gleichen Unternehmer getroffen, die ihre verantwortungsvollen Aufgaben an externe SMM-Spezialisten übertragen haben, die mit einem Boost ein Leistungspaket gekauft haben. Ich kann mit Sicherheit sagen, dass ein solches Verhalten nicht nur keine Ergebnisse bringt, sondern auch negative Folgen haben kann, wie zum Beispiel die Sperrung einer Gruppe oder Seite durch die Verwaltung sozialer Netzwerke.

Wie vermeide ich diesen Fehler? Hier sind einige Empfehlungen, die ich in die Praxis umgesetzt habe:

• Investieren Sie Zeit in organisches Wachstum: Ich habe Zeit damit verbracht, interessante Inhalte zu erstellen und mit echten Zielgruppen zu interagieren. Es war ein langer Prozess, aber am Ende führte er zu guten Abonnenten, die zu meinen Stammkunden wurden.

• Verwenden Sie Analytics: Ich empfehle immer, den Schwerpunkt auf Interaktionsanalyse. Mithilfe von Analysetools habe ich nachverfolgt, was mir hilft, aktive Abonnenten zu gewinnen und was ihre Kaufentscheidungen beeinflusst.

• Überprüfen Sie die SMM-Agenturen: Bevor Sie I delegieren Wir empfehlen Ihnen, Ihre Konten sorgfältig bei Spezialisten zu prüfen. Stellen Sie sicher, dass sie nur legitime Werbemethoden verwenden und niemals auf gefälschte Aktivitäten zurückgreifen.

Sparen Mit diesen Grundsätzen können Sie einen der häufigsten Fehler vermeiden – das Betrügen von Abonnenten. Fassen wir zusammen, worauf es zu achten lohnt:

Ich ermutige Sie, darüber nachzudenken, wie wichtig ein echtes Publikum für den Erfolg Ihres Online-Shops ist, und darüber nachzudenken, Ihr Alleinstellungsmerkmal zu schaffen, um Kunden langfristig anzulocken.

Fehler Nr. 5 – Bewertungswand geschlossen

In In meiner Praxis bin ich bei der SMM-Werbung für Online-Shops auf verschiedene Fehler gestoßen, aber einer der schwerwiegendsten ist zweifellos die geschlossene Kommentarwand. Ich erinnere mich, dass ich bei einem der großen Projekte, an denen ich beteiligt war, sehr überrascht war, als ich sah, dass die Seite des sozialen Netzwerks des Unternehmens es Benutzern nicht erlaubte, ihre Bewertungen abzugeben. Ich habe beschlossen, Änderungen vorzunehmen, um diese Situation zu korrigieren.

📊 Warum ist eine offene Wand kritisch?

In sozialen Netzwerken suchen Nutzer nach direkter Interaktion. Sie möchten Meinungen austauschen, Fragen stellen und Feedback zu ihrem Kauf geben. Eine geschlossene Kommentarwand isoliert Sie von Ihrem Publikum und entzieht Ihrem Unternehmen wertvolles Feedback, das zur Verbesserung der Qualität seiner Dienstleistungen und Produkte beitragen kann. Laut Statistik lesen mehr als 70 % der Internetnutzer Bewertungen, bevor sie einen Kauf tätigen.

Ich öffnete sofort die Kommentarwand und bemerkte eine Zunahme der Benutzeraktivität. Die Leute begannen, ihre Bewertungen zu hinterlassen, ihre Erfahrungen zu teilen und Fragen zu stellen. Ich konnte Problembereiche im Service identifizieren und schnell darauf reagieren. Dies stärkte nicht nur das Vertrauen in unseren Online-Shop, sondern steigerte auch die Anzahl der Verkäufe. Ich möchte Sie ermutigen, diesen Punkt zu berücksichtigen, indem Sie Ihre Pinnwand für Bewertungen und Kommentare öffnen.

💬 Wie geht das?

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Seiteneinstellungen Kommentare zulassen. Wenn Ihre Kommentarfunktion geschlossen ist, ändern Sie Ihre Einstellungen auf „Öffnen“.
2. Schauen Sie regelmäßig auf der Pinnwand nach neuen Bewertungen. Wenn Sie auf Kommentare antworten, zeigen Sie, dass Ihnen die Meinungen Ihrer Nutzer am Herzen liegen.
3. Ermutigen Sie Ihre Kunden, ihre Meinung zu teilen. Dies kann durch Sonderaktionen oder Wettbewerbe erfolgen.

Ich habe auch eine kleine Umfrage unter Kunden durchgeführt, die ergab, dass die meisten von ihnen bereit sind, ihre Meinung zu äußern, aber Feedback sehen möchten. Indem Sie auf Kommentare und Fragen antworten, zeigen Sie, dass Sie uns, Ihre Kunden, schätzen.

🧐 Setze Praktische Ratschläge:

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Daher ist eine offene Pinnwand für Kommentare in sozialen Netzwerken nicht nur ein zusätzliches Feature, sondern eine Notwendigkeit für eine erfolgreiche SMM-Werbung . Eine offene Kommunikation mit Ihrem Publikum schafft Vertrauen, verbessert Ihr Markenimage und steigert letztendlich den Umsatz.

Ich fordere Sie dringend auf, die Gelegenheit zu nutzen, mit Ihren Benutzern zu interagieren, indem Sie ihnen die Möglichkeit eröffnen, Bewertungen abzugeben. Schließlich geht es nicht nur darum, zu verkaufen, sondern auch darum, Vertrauen und Loyalität bei Ihren Kunden aufzubauen. Ich empfehle außerdem, sich den Inhalt von anzusehen, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie Sie effektiv mit Ihrem Publikum interagieren können.

Fehler Nr. 6 – Negative Bewertungen nicht weiterverfolgen

Bei der Arbeit mit einem Online-Shop bin ich immer wieder auf Situationen gestoßen, in denen negative Kundenbewertungen in sozialen Netzwerken auftauchten. Ich habe erlebt, dass viele Unternehmer dieses Feedback ignorierten, weil sie glaubten, es sei unwichtig und würde irgendwann nachlassen. Ich glaube jedoch, dass die aktive Arbeit mit solchen Bewertungen zu einer deutlichen Verbesserung des Images des Shops führen kann.

Als ich gerade meine Reise bei SMM begann, habe ich selbst diesen Fehler gemacht . Zuerst habe ich den negativen Kommentaren keine Beachtung geschenkt, da ich dachte, dass es ausreicht, nur auf die positiven zu antworten. Aber mir wurde schnell klar, dass negative Emotionen von Kunden viel häufiger zum Ausdruck kommen, und das ist ein normaler Teil des Jobs.

🔍 Fallstudie: Ich hatte einen Fall, in dem sich ein Kunde über eine Lieferverzögerung beschwerte. Anstatt seine Nachricht zu ignorieren, antwortete ich ihm in den Kommentaren und dankte ihm für sein Feedback. Ich entschuldigte mich auch für die Unannehmlichkeiten und bot eine Entschädigung an. Im Ergebnis führte unser Dialog dazu, dass der Kunde nicht nur seine negative Bewertung zurückzog, sondern auch einen positiven Kommentar darüber hinterließ, wie gut wir die Situation gelöst haben.

🛠️ Ich würde Folgendes empfehlen:

• Reagieren Sie schnell auf negative Bewertungen, um dem Kunden zu zeigen, dass Sie seine Meinung schätzen.
• Bedanken Sie sich immer bei der Person für ihr Feedback. Persönliche Aufmerksamkeit trägt dazu bei, die Intensität der Leidenschaften zu reduzieren.
• Wenn Sie auf gefälschte negative Bewertungen stoßen, handeln Sie entschlossen, aber höflich. Ich würde vorschlagen, eine solche Rezension zu melden und ihr Fakten zu entgegnen.

Bei meiner Arbeit bei SMM bin ich zu dem Schluss gekommen, dass der Umgang mit negativen Bewertungen nicht nur den Ruf verbessert, sondern auch einen Mehrwert für Kunden schafft. Oftmals kann die Reaktion auf kritisches Feedback zu Verbesserungen Ihres Services führen, denn nur so lassen sich Schwachstellen erkennen.

📊 Do's und Don'ts:

Als Ergebnis kam ich zu dem Schluss, dass die Beachtung negativer Kommentare und deren ordnungsgemäße Verarbeitung eine entscheidende Rolle bei der Erstellung spielen können ein positives Image Ihres Online-Shops. Jeder Misserfolg ist eine Chance, mich zu verbessern, und ich bin immer bereit, diese Beispiele zu nutzen, um meine Schwächen zu identifizieren.

Schließlich interagieren Sie mit Ihren Kunden auf Social-Media-Plattformen und gehen proaktiv auf negative Bewertungen ein. Ich glaube, dass dies der richtige Weg zum Erfolg im SMM ist.

Fehler Nr. 7 – Gleicher Inhalt für verschiedene Plattformen

Bei meiner Erfahrung mit der SMM-Promotion eines Online-Shops bin ich immer wieder auf einen häufigen Fehler gestoßen: der gleiche Inhalt für alle sozialen Netzwerke. Als ich meine Reise in diese Richtung begann, schien es mir, dass die einfache Synchronisierung von Beiträgen die ideale Lösung sei. Aber am Ende wurde mir klar, dass es nicht so produktiv war.

Ich habe gesehen, dass verschiedene Plattformen unterschiedliche Zielgruppen anziehen, jede hat ihre eigenen Vorlieben . Mein Online-Shop nutzt beispielsweise Instagram und Telegram. Auf Instagram ist es wichtig, qualitativ hochwertige visuelle Inhalte zu produzieren, da visuelle Inhalte dominieren. Als ich anfing, qualitativ hochwertige Bilder zu verwenden und farbenfrohe Emoji-Beschreibungen hinzuzufügen, bemerkte ich eine Steigerung des Engagements. Ich kann mit Sicherheit sagen, dass hochwertige Fotos mehr Aufmerksamkeit erregen als jede andere Strategie.

Gleichzeitig erforderte Telegram einen völlig anderen Ansatz. Mein Publikum dort war jünger und offener für informelle Kommunikation und unterhaltsame Inhalte. Ich begann aktiv Slang und einen freien Kommunikationsstil zu verwenden, was die Interaktion mit Beiträgen deutlich steigerte. Auch bei Telegram gilt die Regel: Tägliche Veröffentlichungen mit Inhalten eher durchschnittlicher Qualität sind besser als seltene Meisterwerke.

Als nächstes wende ich meine Aufmerksamkeit Facebook zu. Dort sollten Veröffentlichungen offizieller und informativer sein. Ich würde empfehlen, ausführlichere Analysen oder interessante Artikel öfter zu teilen, um das Interesse eines reiferen und zahlungskräftigeren Publikums zu wecken. Bei Facebook habe ich mich auf Text und detaillierte Beschreibungen konzentriert, während bei den Inhalten für Instagram der Schwerpunkt auf Fotos liegt.

Vergessen Sie auch nicht WhatsApp, wo die Altersgruppe etwas älter ist. Mir ist aufgefallen, dass die Verwendung von Jugendjargon hier dumm ist und es einfacher ist, die Essenz der Produkte zu erklären und komplexe Terminologie zu vermeiden.

Wenn Sie also häufige Fehler vermeiden möchten, empfehle ich:

• 💡 Passen Sie Inhalte für jede Plattform an. Es besteht keine Notwendigkeit, dasselbe zu produzieren.
• 📝 Studieren Sie die Zielgruppe von und nutzen Sie deren Sprache, um Kontakte zu knüpfen.
• 📊 Analysieren Sie die Ergebnisse von und passen Sie Strategien basierend auf den Daten an. Haben Sie keine Angst vor Experimenten!

Rezension: Was nützlich ist und was man vermeiden sollte

Diese einfachen Schritte können die Ergebnisse Ihrer SMM-Werbung erheblich verbessern . Ich empfehle Ihnen dringend, jedes soziale Netzwerk unter Berücksichtigung seiner Besonderheiten anzusprechen – dies könnte der Schlüssel zum Erfolg Ihres Online-Shops sein! Und vergessen Sie nicht, wie wichtig es ist, ein Newsletter-Abonnement zu erstellen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben: Newsletter-Abonnement.

Danke Du fürs Lesen! Du bist erfahrener geworden! 🎉

Jeder von uns macht Fehler, aber jetzt gehörst du nicht dazu! Sie haben von 7 Fehlern bei der SMM-Werbung eines Online-Shops erfahren und Ihre Strategie wird jetzt effektiver. Ich hoffe, meine Geschichten und Tipps haben Sie inspiriert. Vermeiden Sie nicht nur diese Fallstricke, sondern erstellen Sie auch erfolgreiche Inhalte, die Kunden anziehen. Schreiben Sie Ihre Gedanken in die Kommentare! Welcher Rat war für Sie am hilfreichsten? Lasst uns diskutieren!

Sergey Berezin