Wie Elbuz CRM Ihnen hilft, Rezensionen und Bewertungen zu verwalten, um den Umsatz zu steigern
Elbuz CRM: Effektive Verwaltung von Rezensionen und Bewertungen zur Umsatzsteigerung
Stellen Sie sich vor, Ihr Online-Shop erhält täglich Dutzende Bewertungen. 🌟 Wie kann man keinen einzigen Kunden verpassen und Feedback in ein leistungsstarkes Instrument zur Umsatzsteigerung verwandeln? Elbuz CRM hilft Ihnen dabei, den Ruf Ihrer Marke effektiv zu verwalten und die Kundenbindung zu erhöhen.
Probleme bei der Verwaltung von Rezensionen und Bewertungen
Online-Shop-Besitzer stehen bei der Arbeit mit Rezensionen und Bewertungen vor einer Reihe von Schwierigkeiten:
- 😕 Es ist schwierig, Bewertungen auf verschiedenen Plattformen zu verfolgen
- 😞 Negative Bewertungen bleiben unbeantwortet und zerstören den Ruf
- 🤔 Das geht nicht um Feedback zu analysieren und den Service zu verbessern
- 😩 Niedrige Bewertungen verringern das Vertrauen und die Konversion der Kunden
Ohne einen systematischen Ansatz für das Reputationsmanagement ist ein Online Das Geschäft läuft Gefahr, Kunden zu verlieren und Wachstumschancen zu verpassen.
Untersuchungen zeigen, dass 93 % der Käufer Bewertungen lesen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen, und eine Erhöhung Ihrer Bewertung um 1 Stern kann den Umsatz um 5–9 % steigern.
Die richtige Arbeit mit Rezensionen und Bewertungen ist der Schlüssel zur Steigerung der Publikumsbindung und zur Steigerung des Online-Geschäftsumsatzes.
Warum Elbuz CRM die beste Wahl für die Verwaltung von Bewertungen ist
Elbuz entwickelt seit 2006 Lösungen für den E-Commerce und kennt die Besonderheiten des Online-Handels genau. Das Elbuz CRM-System umfasst leistungsstarke Tools für die Arbeit mit Rezensionen und Bewertungen:
- 🔍 Überwachung von Markenerwähnungen und Sammeln von Bewertungen von verschiedenen Plattformen
- 💬 Ein einziges Zentrum für die Bearbeitung von Anfragen und Tickets aus allen Kanälen
- 📈 Stimmungsanalyse von Bewertungen und Bewertung der Servicequalität
- ✉️ Personalisierte Antworten und E-Mail-Kampagnen nach Kundensegmenten
- ⭐ Stimulierung positiver Bewertungen und Umgang mit Negativität
- 🚀 Automatisierung von Geschäftsprozessen und Integration mit externen Diensten
Die Funktionalität von Elbuz CRM ermöglicht Ihnen den Aufbau eines effektiven Reputationsmanagementsystems, das den Mitarbeitern Zeit spart und die Kundenzufriedenheit erhöht.
Zusätzliche Vorteile von Elbuz:
- Persönlicher Manager und operativer technischer Support
- Onboarding und Schulung in Arbeiten mit dem System
- Flexible Anpassung an die Geschäftsprozesse des Unternehmens
- Verbesserungen und Integrationen auf Anfrage
Mit Elbuz CRM erhalten Sie einen zuverlässigen Partner für die Entwicklung eines Online-Shops und die Steigerung des Umsatzes.
Elbuz CRM-Implementierungsprozess
Das Elbuz-Team kümmert sich um alle Phasen der Einführung des Systems und bietet fortlaufenden Support:
- Analyse von Geschäftsprozessen und Auswahl der optimalen Konfiguration
- Datentransfer und Konfiguration von Kommunikationskanälen
- Mitarbeiterschulung und Geschäftslogiktests
- Einführung des Systems und Überwachung von Schlüsselindikatoren
- Regelmäßige Beratung und Unterstützung durch einen persönlichen Manager
Harsee Outstore konnte mit Elbuz CRM nach zwei Monaten die durchschnittliche Bewertung auf Marktplätzen um 0,7 Punkte steigern und die Konvertierung in Bestellungen um 12 % steigern, da die Bewertungen umgehend bearbeitet wurden.
Mit Elbuz etablieren Sie eine systematische Arbeit mit Bewertungen, steigern die Kundenbindung und heben den Umsatz auf ein neues Niveau. Hinterlassen Sie eine Anfrage für eine Beratung und beginnen Sie den Weg zu einem tadellosen Ruf Ihrer Marke!
CRM für einen Online-Shop – sorgen Sie mit Elbuz für Geschäftswachstum.
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