Как автоматизировать интернет-магазин?

С развитием технологий все большую популярность стали приобретать сервисы в интернете. Пользователи чаще совершают покупки онлайн, что привело к развитию интернет-магазинов. Раньше все данные требовалось сводить в Excel, но это попросту неудобно и довольно тяжело, если штат сотрудников большой. Поэтому стали применяться инструменты для оптимизации, которые помогут в развитии продаж и увеличении базы клиентов. Таким помощником является автоматизация интернет-магазинов.

Какие проблемы решит автоматизация интернет-магазина

Автоматизация интернет-магазина помогает с:

• ускорением работы сайта с большим трафиком;
• сортировкой товаров;
• принятием заказов;
• отслеживанием доставки товаров;
• остатками на складе;
• бухгалтерской нагрузкой.

Также, кроме обычного сбора информации, программа учета в торговле онлайн предоставляет все данные магазина, информацию о работе всего персонала. Сервис внедряет программы лояльности, которые гарантированно будут качественно работать.

Благодаря автоматизации процессов у работников не получится обмануть начальника. В любое время вы и ваши сотрудники могут посмотреть всю актуальную информацию. Если произошел сбой, все смогут увидеть из-за кого это произошло. По этим причинам, автоматизация интернет-магазина является необходимостью в ведении онлайн-бизнеса.

Читайте: Оптимизация бизнес-процессов в интернет-магазине. . .

Что нужно автоматизировать в интернет-магазине

Система учета для интернет-магазина вводиться поэтапно.

Сбор информации или парсинг

Парсингом называют информационный анализ и сбор данных с веб-страниц (площадок и магазинов). Они структурируются в любом удобном формате, как документ программ Word или Excel. Эта функция помогает за небольшой промежуток времени собрать нужную информацию с множества сайтов. Автоматизация работы парсинга позволяет сэкономить время и силы работников. Ведь ушло бы немало времени, чтобы найти подходящие сайты с нужными данными. Поэтому программа для интернет-магазина, благодаря выбранным параметрам, самостоятельно проводит поиск и группирует данные  

Документооборот

В работе каждого магазина присутствует немалое количество бумажной работы и онлайн-магазины не являются исключением. Только в интернете этот процесс становится гораздо проще, если использовать специальное программное обеспечение для интернет-магазина. Оно помогает в составлении договоров о купле-продаже, счетов на оплату, накладных, квитанций банковских и других. Обычным сотрудникам пришлось бы потратить уйму времени. Но программа работает беспроблемно в случае шаблонных типов документов. Нестандартные придется составлять вручную.  

Контроль над товарооборотом: наполнение товаром, учет остатков и заказов

Сервис для учета всех торговых операций позволяет улучшить товарооборот. Программа позволяет выбрать способ доставки, оплаты. Можно видеть данные об оставленных заявках, сделанных заказах и сервис фильтрует их по заданным критериям. Для полноценной работы программы необходимо занести магазин в систему автоматизации, чтобы вся информация о заказах, сделанных на сайте, по номеру телефона, почте, были зафиксированы в базе данных. Информацию об остатках, характеристиках товаров вы можете разместить самостоятельно на сайте.

Автоматизация расчета стоимости товара и выставления счета

Финансовый контроль поможет в подсчитывании доходов и расходов магазина. Это уменьшить риски возникновения ошибок, которые могли бы совершить сотрудники. Программа для автоматизации будет полезна крупным фирмам, у которых каждый день проводится большое количество заказов, и занесение данных вручную займет много времени. Для этого используется сервис 1С, известный своими функциями, которые постоянно применяются в бухгалтерии.

Автоматизация работы склад, бухгалтерии

Как и с любым другим процессом, магазины с небольшим количеством заказов могут самостоятельно справиться с учетами склада. А вот крупные фирмы нуждаются в автоматизации. Зачастую, системы, использующие штрих-коды. Это позволяет лучше систематизировать товар в складе. Можно совмещать автономную и автоматизированную системы. Подойдет для компаний, у которых были только офлайн магазины, решившим перейти на онлайн-торговлю. Благодаря объединению, вы сэкономите время и деньги, потраченные при переходе на новые платформы. Для интернет-магазинов, не имеющих офлайн точек, устанавливаются программы с самого начала. Если уровень продаж со старта достаточно высокий, то необходимо изначально выбирать автоматизацию. Система позволяет в реальном времени отследить товары и посмотреть их наличие.

Автоматизация работы с поставщиками, партнерами

Программа позволяет формировать и отправлять заказы подрядчикам, чтобы поддерживать наличие товаров на складе. В случае брака, продукт возвращается поставщику. Вся поступившая продукция оформляется с надлежащей документацией. Также контролируется закупочная цена и загружаются данные из прайсов партнеров. Все процессы проводятся на автоматической основе.

Автоматические обновления прайса

Сервис автоматически заполняет прайс-листы, основываясь на ценах подрядчиков. Это является необходимостью, поскольку прайсы разных партнеров могут отличаться, что в итоге вызовет путаницу в составлении цен и каталогов. Затруднения могут также возникнуть, если один тип товаров заказан у нескольких поставщиков, но названия значительно отличаются. Поэтому автономная обработка прайс-листов может быть затруднительным процессом.  

Выгрузки на торговые площадки, агрегаторы: Яндекс Маркет и прочие

Одними из самых крупных торговых площадок являются Яндекс Маркет и Hotline. Эти сервисы позволяют клиентам найти интересующий их товар по выгодной цене. После этого потенциальный покупатель переходит на сайт того продукта, который подошел по характеристикам больше всего. В каталоге может легко оказаться ваша продукция. Онлайн-маркеты являются рекламой даже лучше, чем всплывающие баннеры, которые можно видеть в социальных сетях и других источниках в интернете. Выгрузка на торговую площадку дает практически 100% гарантию того, что в магазине обязательно закажут товар, ведь все условия были предварительно просмотрены на странице Маркета.

Ведение клиентской базы

Довольно трудно поддерживать отношения с прежними покупателями, и выстраивать связь с новыми. Это обусловлено тем, что у работников не хватает на эти процессы времен, не развито сервисное обслуживание или вовсе отсутствует какая-либо информация о клиентах, которая хранилась бы в специальной базе данных. Для качественного ведения клиентской базы используется сбор отзывов. Это довольно популярный инструмент, который применяют практически все интернет-магазины. Это повышает лояльность потенциальных покупателей, и улучшает сервис пожеланий клиентов. Также используются онлайн-консультанты, которыми могут быть боты или обычные сотрудники. Они помогают в решении вопроса клиента.

Емейл-рассылка и уведомления

Для поддержания коммуникации с покупателями часто применяются уведомления и рассылки. Они могут быть реализованы тремя способами: звонок по номеру телефона, СМС-сообщения и рассылка по почте. Для первого используются роботы и боты, реже обычные сотрудники. СМС зачастую содержат информацию о статусе заказа, действующих акциях и т. д. По электронной почте рассылаются практически все данные: нововведения в магазине, информация о покупке, изображения товаров, на которые действует скидка и другое.

Индивидуальные настройки

В них входят приятные, на первый взгляд, мелочи, которые в итоге становятся фишкой интернет-магазина. В поиске нередко могут совершать опечатки (написанная лишняя или недостающая буква, слитные слова и т. д. ), которые система может автоматически исправлять. Еще одной проблемой выступает неправильно включенная раскладка во время написания запроса в поисковике. К ней можно отнести транслитерацию, то есть, когда пользователь пишет, к примеру, русское слово буквами другого языка. Дополнением может быть история запросов. Это достаточно удобная функция, ведь пользователю не нужно будет вспоминать, что он искал вчера.

Программа для автоматизации интернет-магазина

Компания Elbuz предоставляет комплексное обслуживание интернет-магазинов. Программа легко и быстро устраняет ошибочные цены и добавляет контент. Компания уже 27 лет автоматизирует и разрабатывает сложные системы. Программа для автоматизации интернет-магазина обладает 1470 различными функциями, которые помогут в работе с сайтом. Мы предоставляем бесплатный пробный доступ, длительностью в 14 дней. За этот период вы сможете опробовать все интересующие функции. Для этого требуется заполнить специальную конверсионную форму, где нужно указать ваше имя, email и задачи, которые система должна будет решить. Наш онлайн-консультант поможет настроить программу и объяснить алгоритм работы сервиса.

 

Интеграция программы автоматизации интернет-магазина

 

Сохрани ссылку на эту статью

Юрий Селезнёв

Копирайтер Elbuz

Разгадываю тайны успешной автоматизации интернет-магазина, погружаясь в мир эффективных решений и секретов бизнеса онлайн – добро пожаловать в мой виртуальный лабиринт, где каждая строчка – ключ к автоматизированному успеху!

Обсуждение темы – Как автоматизировать интернет-магазин?

2020-08-31

Как автоматизировать интернет-магазин?

Юрий Селезнёв
Юрий Селезнёв Копирайтер Elbuz

Нет комментариев.

Написать комментарий

0 комментариев

Написать комментарий

Ваш адрес электронной почты не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *

Имя *

Email *

Ваш комментарий: *

Защита от роботов

Введите код

Я соглашаюсь с политикой в отношении персональных данных

Отправить