Стандартні помилки у картці товарів

Стандартні помилки у картці товарів дропшиппінг постачальники aliexpress amazon shopify найкращі програми для початківців продукти ebay wix дистриб’ютори як почати бізнес постачальники магазини alibaba порівнює ваші ціни замовлення для постачальників створити каталог

Товарна картка є конверсійною сторінкою інтернет-магазину. Вона служить для приводу на сайт цільового трафіку, забезпечення моментального продажу, задоволення відкладеного попиту та збільшення середнього чека. Низький показник досягнення цілей при аналізі конверсії може говорити про неправильну реалізацію картки товару, що призводить до зниження її комерційної ефективності. Які ж помилки припускаються оптимізатори?

Помилки у структурі контенту – «розрив» функціонального блоку ціни та кнопки покупки. Рекомендується розташовувати інформацію, дотримуючись певної логіки. Найбільш важливі елементи мають бути розміщені в межах першого екрана.

Помилки в назві – безліч неунікальних анкорів та заголовків через вміст у назві лише визначників (наприклад, «гаманець зі шкіри» або «футболка жіноча»). У назві потрібна наявність ідентифікаційних елементів (бренду, моделі, артикулу, розміру, кольору тощо), щоб користувач легко міг вибрати потрібний товар, а сторінка добре просувалася в пошукових системах. Крім цього, у назві товару не рекомендується використати скорочення слів.

Помилки в описі - нестача корисної інформації або повна відсутність опису. Крім фотографії товару, у картці обов'язково має бути інформативне опис, що містить склад, комплектацію, вид упаковки, призначення певного віку (для дитячих товарів), термін придатності. Але його не варто перенасичувати ключовими словами, пам'ятайте, що тексти створюються насамперед для людей, а не лише для пошукових роботів. На цій же сторінці можна прикріпити розмірну таблицю, відео і файл з інструкцією по застосуванню. Для технічно складних товарів бажано використати опис виробника.

Помилки в ціні – не акцентована знижка, ціна вказана за запитом. Ціна має бути вказана у картці точною цифрою. Формулювання "від" або "уточнюйте" можуть відлякати відвідувача, і він піде шукати товар на інші ресурси. Також ціна не повинна губитись у контенті, її необхідно виділити кольором, великим шрифтом або іншими елементами дизайну.

Ще однією поширеною помилкою є відсутність вказівки покупцю на користь у формі знижки. Найбільш поширений прийом - перекреслення старої ціни та виділення новим кольором. Можна також зазначити суму економії покупця.

Помилки у фотографіях – погана якість картинки, показаний лише один ракурс. Неякісні зображення знижують продаж. Картинки повинні мати добрий дозвіл. Оскільки в інтернет-магазині покупець може оцінити товар лише візуально, бажано уявити його в кількох ракурсах.

Помилки у функціональних елементах – відсутність корисних сервісів, що підвищують конверсію, неочевидна кнопка «купити». Іноді користувач не може зробити покупку, оскільки кнопка "купити" представлена у вигляді гіперпосилання, захована в нижній частині контенту або називається не зовсім зрозуміло: "зарезервувати" або "вперед".

Іноді у картці товарів розміщують дві кнопки. Одна з них - "купити", друга - "купити в один клік". При натисканні на другу кнопку з покупцем зв'язується оператор і замовлення оформляється по телефону. Але наявність двох кнопок може збентежити споживача, тому замість другої краще використовувати зворотний дзвінок.

Вплинути на конверсію в позитивний бік може бути корисний функціонал, який використовують не всі комерційні сайти. Це такі послуги, як «Повідомити про надходження товару», «Відстеження ціни», «Додати у вибране», «Порівняння товарів». Використання даних сервісів допоможе повернути клієнта на сайт, навіть якщо він не здійснив покупку вперше.

Помилки у додатковій інформації – відсутність даних про наявність товару, гарантії, оплату та доставку. Ці дані дозволяють оцінити надійність продавця та його старанність. Така інформація займе в картці не більше двох рядків, зате спонукає клієнта на здійснення покупки. Багато покупців вважають за краще оплачувати товар банківськими картками чи електронними грошима. Інформація про можливість здійснити оплату цими способами також має бути присутня у картці у вигляді значків платіжних систем. Також обов'язково присутність інформації про гарантії та повернення товару. Вона може бути текстовою або графічною.

Помилки у рекомендаціях – відсутність механізмів cross-sell та up-sell. Розкрити потенціал інтернет-магазинам допомагають механізми перехресного або додаткового продажу. Для цього в картці потрібно вивести групу товарів, яка, напевно, може зацікавити покупця. Це можуть бути аналогічні чи супутні товари. За допомогою рекомендаційного сервісу можна значно збільшити суму середнього чека.

Помилки у відгуках – відсутня можливість написання коментаря чи відгуку товару. Написання відгуків є одним із способів унікалізації контенту у картці товару. До того ж відгуки реальних споживачів допомагають виявити переваги та недоліки продукції, а це важливо не лише для покупців, а й для власників бізнесу. Блок відгуків можна використовувати у різних варіантах, наприклад, через віджети соціальних мереж.

Помилки у SEO-показниках – відсутність мікророзмітки та кнопок шарингу соціальних мереж, не використання ЧПУ, відсутність оптимізації Title та Description. Відсутність цих інструментів негативно впливає на залучення на сторінку пошукового та соціального трафіку. Низька внутрішня оптимізація ускладнює вихід сторінки в ТОП за ключовими словами. Такий сайт навряд чи може успішно конкурувати з іншими ресурсами.

Таким чином можна спробувати скласти ідеальний шаблон картки товару з урахуванням специфіки торгового майданчика. Також рекомендується регулярно проводити аудит товарних сторінок та порівнювати їх з нішими топовими конкурентами. При необхідності потрібно оптимізувати ті чи інші позиції для забезпечення зростання продажів.