Під час створення інтернет-магазину його власник прагне зробити все для того, щоб підвищити ефективність роботи проекту. Під ефективністю, зазвичай, розуміють інтенсивність продажу товарів хороших і загальний обсяг прибутку за окремо взятий проміжок часу (наприклад, протягом місяця). Чим швидше продається товар, що дорожче він коштує і що його вихідна (закупівельна) ціна, тим більше прибутку зрештою можна отримати. Проте досить часто події розгортаються таким чином, що власник магазину замість прибутку зазнає збитків. Відбуватися це може з різних причин.
- Широка спеціалізація магазину. Вкрай бажано, щоб інтернет-магазин (особливо якщо власник обмежений у бюджеті) був присвячений якійсь одній тематиці або кільком вузьким спорідненим тематикам. Наприклад, посуд, сувеніри, товари для мобільних телефонів, товари самооборони тощо. І тут можна надати покупцям ширший асортимент товарів. Крім того, вам буде набагато легше просувати такий магазин у пошукових системах.
- Погано опрацьована ідеологія. Під ідеологією розуміють загальну тематичну спрямованість, формат відображення інформації, взаємодії з користувачами. Ідеологія інтернет-магазину має бути міцно пов'язана із продажем якихось певних товарів. Розміщення у складі сайту інформаційного контенту, форуму, чату або інших подібних розділів може призвести до ідеологічного зрушення та зниження ефективності роботи магазину.
- Проблеми із юзабіліті. В ідеалі структура інтернет-магазину та розташування окремих блоків на сторінці повинні сприяти тому, щоб відвідувач якнайшвидше знайшов потрібний товар, докладно ознайомився з ним та прийняв рішення про покупку. Якщо при навігації та вивченні інформації про товар виникають якісь проблеми та незрозумілі ситуації, то шанс зриву угоди помітно зростає.
- Нестача бюджету. Перед створенням інтернет-магазину його майбутній власник орієнтується певний бюджет. По ходу роботи цього бюджету, з різних причин, може не вистачити. У результаті, напевно, не вистачить грошей на реалізацію якогось важливого функціоналу або на підготовку описового контенту.
- Нестача інформації про товар. Відвідувачу інтернет-магазину перед покупкою потрібно дізнатися про товар якомога більше. Наприклад, якщо йдеться про технічний пристрій, людині необхідно почитати загальний опис, докладні технічні характеристики, подивитися фотографії з різних ракурсів і навіть подивитися відеоролик з демонстрацією роботи. Якщо доступні лише сухі текстові відомості, то можливість купівлі буде прагнути до нуля.
- Відсутність будь-яких гарантій безпеки угоди. Віддаючи свої гроші, покупець має бути впевненим, що натомість отримає саме той товар, який представлений на сторінці сайту. Крім того, він має бути впевнений, що після відправлення грошей власник магазину не зникне. Подібну впевненість допомагає сформувати сторінка з детальними контактними даними, різноманітні сертифікати, свідоцтва, відгуки покупців тощо.
Збережи посилання на цю сторінку
Юлія Портнова
Копірайтер ElbuzСлова – мій інструмент у створенні симфонії автоматизації інтернет-магазину. Ласкаво просимо до мого літературного космосу, де кожна ідея – зірка на шляху до успішного онлайн-бізнесу!
Обговорення теми – Збитки інтернет-магазину
Збитки інтернет-магазину
Немає коментарів.
Написати коментар
Ваша адреса електронної пошти не буде опублікована. Обов'язкові поля відмічені *