9 Способів скоротити витрати в інтернет-магазині та збільшити доходи

Щоранку Олексій відкривав двері свого інтернет-магазину з однією і тією ж думкою: "Як знизити витрати та збільшити прибуток?" Це питання не давало йому спокою, змушуючи шукати нові шляхи та рішення. Перш ніж перейти до конкретних порад, пригадаємо, що зниження витрат — це не просто економія на всьому, що можна. Важливо підходити до цього процесу з розумом, аналізуючи та плануючи кожну дію. Вивчення нових технологій, автоматизація, точний маркетинг - усе це допомагає знижувати витрати та збільшувати прибуток. І це лише початок шляху до вашого успіху!

Глосарій

• 📉 Витрати - витрати компанії на виробництво та продаж товарів або послуг.
• 🏪 Інтернет-магазин - комерційний сайт, на якому користувачі можуть купувати товари або послуги онлайн.
• 💼 Прибуток - кошти, що залишилися після відрахування всіх витрат і витрат із загальної виручки.
• 🛒 Асортимент - вибір товарів, що пропонуються інтернет-магазином.
• 🔄 Раціоналізація витрат - оптимізація витрат з метою збільшити ефективність і знизити витрати.
• 📊 Аналіз витрат - процес вивчення та оцінки всіх витрат компанії з метою їх зменшення.
• 🏢 Оренда офісу - витрати на використання приміщення для роботи інтернет-магазину.
• 🖥️ Техніка та меблі - обладнання та предмети інтер'єру, необхідні для роботи офісу та виконання робочих завдань.
• 🌐 Створення сайту - процес розробки та запуску веб-сайту для інтернет-магазину.
• 🚚 Постачальники - компанії або особи, які постачають товари або послуги для інтернет-магазину.
• 👨💻 Співробітники - працівники, які беруть участь у діяльності інтернет-магазину.
• 📢 Реклама - маркетингові зусилля щодо просування товарів чи послуг інтернет-магазину.
• 🤝 Клієнти — люди та компанії, які купують товари чи послуги в інтернет-магазині.
• 🌍 Система оподаткування - правові норми, що регулюють порядок сплати податків та зборів компанією.
• 📦 Запаси — кількість товарів, що зберігаються на складі інтернет-магазину для подальшого продажу.

На чому економити НЕ потрібно

Коли я починав свій шлях в інтернет-торгівлі, я зробив багато помилок, намагаючись скоротити витрати де тільки можна. Але одним із найважливіших уроків для мене стало розуміння того, що є аспекти, на яких не варто економити. Давайте розберемо деякі з них.

📉 Якість продукту

Я чудово розумію, що спокуса купити товар подешевше і продати його дорожче великий, проте економія на якості продукту може обернутися катастрофою для вашого бізнесу. Я сам одного разу потрапив у ситуацію, коли вирішив закуповувати товари за нижчою ціною, щоби заощадити. У результаті це призвело до того, що клієнти почали скаржитися на якість і репутація мого магазину постраждала.

Економлячи на якості:

• Втрачається довіра клієнтів
• Збільшуються повернення та скарги
• Падають повторні продажі

📜 Реєстрація компанії

Систематизувати процес оформлення бізнесу - одна з найважливіших умов для успішного ведення інтернет-магазину. Працювати без оформлення ФОП чи ТОВ – це самогубство для бізнесу. Податкова інспекція може легко закрити ваш магазин, а співпраця з великими постачальниками та клієнтами стане неможливою. В одному зі своїх проектів я зіткнувся з тим, що важливий клієнт відмовився працювати зі мною через відсутність реєстрації, і втратив прибутковий контракт.

Економлячи на реєстрації:

• Ризик податкових перевірок та штрафів
• Потенційні клієнти та постачальники відмовляються співпрацювати

Якщо ви хочете дізнатися більше про оформлення ФОП або ТОВ , рекомендую прочитати цю статтю.

💼 Співробітники

На ранніх етапах мого бізнесу я намагався обійтися мінімальним штатом співробітників, що призвело до перевантаження та зниження ефективності. Саме досвідчені та надійні співробітники стали ключем до успіху мого інтернет-магазину. Я переконався, що набирати в штат 2-3 відповідальні особи, а не намагатися впоратися поодинці - це найкращий шлях.

Економлячи на співробітниках:

• Падає ефективність
• Збільшується кількість помилок
• Знижується якість обслуговування

📣 Просування та маркетинг

Ще одна помилка, яку я зробив на початку - це недооцінка важливості просування. Зіткнувшись із високими витратами на рекламу, я вирішив скоротити витрати, що призвело до того, що мій інтернет-магазин просто залишався невидимим для цільової аудиторії. Одного разу я був упевнений, що просуваю свої товари досить ефективно, але результати показали протилежне: лише кілька людей заходили на сайт. Тоді я переглянув свою стратегію та перепланував рекламний бюджет, що дало відмінні результати.

Економлячи на просуванні:

• Падає впізнаваність бренду
• Знижується потік потенційних клієнтів
• Окупність бюджету маркетингу зупиняється

📊 Оптимізація бізнес-процесів

Я завжди прагнув ефективності і розумів важливість оптимізації процесів. Однак на початкових етапах для економії я нехтував аналітикою та систематизацією. У результаті робота йшла далеко не так гладко, як хотілося б. Коли я зрозумів свої помилки і почав активно оптимізувати процеси, впроваджуючи автоматизацію та сучасні системи управління, це одразу призвело до значного скорочення витрат та збільшення прибутку.

Економлячи на оптимізації:

• Процеси стають нефункціональними
• Збільшуються тимчасові та трудові витрати
• Знижується загальна ефективність
  
  

Таблиця огляду

Порівнюючи все перераховане вище, я переконався: економія на важливих аспектах може обернутися значними втратами. Тепер, коли я це зрозумів і перестав заощаджувати там, де не потрібно, мій бізнес процвітає. Вибирайте якість, надійність та довгострокові стратегії – це запорука успіху вашого інтернет-магазину!

Виявлення пріоритетних та необхідних витрат: як я оптимізував свій бізнес

Якщо ви керуєте інтернет-магазином, важливо розуміти, як розподіляти витрати, щоб знизити витрати та збільшити прибуток.

🎯 Необхідні витрати: без чого ніяк

Я особисто випробував на собі, які витрати абсолютно необхідні для функціонування інтернет-магазину. Ці витрати включають:

• 🛒 Закупівлю товарів: без наявності продукції ваш магазин просто не зможе працювати. Більше того, я завжди раджу уважно стежити за якістю товарів та ставками на них.

• 🌐 Створення та підтримка сайту: це візитна картка будь-якого інтернет-магазину. Без добре функціонуючого сайту ви ризикуєте втратити клієнтів.

• 🖥️ Онлайн-каси: без цього пункту неможливо вести легальний бізнес. Якось я вирішив відкласти покупку онлайн-каси, і це обернулося для мене штрафами. Не повторюйте помилку.

• 👩💼 Зарплата співробітникам: не виплачуючи зарплату вчасно, ви ризикуєте втратити кваліфікованих фахівців. Плюс це порушення Трудового кодексу. Я настійно раджу дотримуватися цієї статті витрат.

⚡ Пріоритетні витрати: важливі, але не критичні

Наступний тип витрат включає ті, без яких можна обійтися, але робити цього я б не став:

• 🎨 Витрати на рекламу та просування: я вам Також рекомендую розглядати це як важливий елемент. Однак якщо справи йдуть не дуже, можна і зменшити бюджет. Маючи досвід управління рекламними кампаніями, я переконаний , що правильне просування важливе для залучення цільової аудиторії.
• 🕴️ Іміджеві витрати: ці витрати також важливі, адже хороший імідж допомагає завоювати довіру клієнтів. Однак у період фінансових труднощів цей пункт можна трохи скоротити.

🌟 Допустимі витрати: приємно, але не обов'язково

Далі йдуть витрати, яких можна уникати у важкі часи:

• 🍻 Оплата корпоративів: це добре піднімає бойовий дух команди, але не є необхідністю. Наприклад, коли я мав важкі часи, я скоротив кількість таких заходів, що допомогло знизити витрати.

• 🎫 Премії за хорошу роботу: важливий елемент мотивації, але якщо бюджет обмежений, я б порадив розглянути інші форми заохочення .

🚫 Нецільові витрати: уникайте їх

І, нарешті, витрати, які, мій погляд, слід виключити повністю:

• 🚘 Купівля дорогих автомобілів або поїздки на дорогі курорти за рахунок бюджету компанії. Такі витрати можуть спричинити збитки. Я побував у такій ситуації і настійно рекомендую уникати подібних витрат.

Я переконаний , що розумний розподіл витрат - це ключ до успіху вашого інтернет-магазину та збільшення прибутку. Розглядайте свої витрати уважно та скорочуйте непотрібні витрати, щоб виділяти більше ресурсів на справді важливі завдання.

На чому можна скоротити витрати

Спосіб №1 : Економимо на системі оподаткування

Я особисто переконаний, що один із найефективніших способів скоротити витрати - це оптимізація оподаткування. Зі свого досвіду можу сказати, що вибір правильної системи оподаткування може суттєво вплинути на фінанси вашого інтернет-магазину. Ми, наприклад, використовуємо спрощену систему оподаткування (УСН), яка пропонує два варіанти: 6% із доходів або 15% із доходів мінус витрати.

Спосіб №2: Економимо на оренді офісу

Я переконаний, що один із найпростіших та найефективніших способів заощадити — це не витрачати гроші на оренду офісу. На початку нашого бізнесу ми працювали з дому, використовуючи сучасні цифрові інструменти для комунікації та управління. Наприклад:

• 📱 Працюючи з дому, ми заощаджували на оренді, комунальних платежах та офісних меблів.
• 💻 Наші співробітники, включаючи менеджерів з продажу та кур'єрів, теж працювали віддалено, що допомогло скоротити витрати.

Спосіб №3: Економимо на техніці та меблях

Коли ми все-таки вирішили відкривати офіс, я рекомендую економити на покупці техніки та меблів. Реальний приклад із нашої практики — ми купили вживану техніку та економили тисячі гривень. Ми шукали надійні, але недорогі моделі:

• 🖥 Основні робочі станції та принтери
• 📠 Онлайн-каси

Крім техніки, ми придбали меблі за дружніми цінами, що також суттєво скоротило наші первісні витрати.

Спосіб №4: Економимо на створенні сайту

Створення сайту інтернет-магазину може бути дорогим процесом, але я настійно рекомендую розглянути готові рішення, які значно дешевші за індивідуальні розробки. Ми, наприклад, використовували платформу ELBUZ:

• 🌐 ELBUZ надала нам повний функціонал інтернет-магазину, що включає адаптивний дизайн та інтеграцію з платіжними системами.
• 🔧 За допомогою готових шаблонів та мінімальних доробок ми запустили сайт у найкоротші терміни та з мінімальними витратами.

Спосіб №5: Економимо на асортименті

Я можу впевнено сказати, що правильне управління асортиментом - це один із ключових факторів успіху. Ми прибирали з продажу збиткові товари та акцентували увагу на високомаржинальних:

• 📊 Аналіз попиту за допомогою Google Adwords
• 📈 Високомаржинальні товари приносили великий прибуток з кожного продажу

Спосіб №6: Економимо на постачальниках

З особистого досвіду можу рекомендувати ретельно вибирати постачальників. Ми аналізували пропозиції та дотримувалися якості товару:

• 📦 Оптові партії за мінімальними цінами
• 📉 Можливість повернення залишків товарів
• 🇨🇳 Робота з китайськими постачальниками після вивчення їхньої репутації

Спосіб №7: Економимо на співробітниках

У нашій команді поєднання посад виявилося ефективним способом економії. Наприклад, наш менеджер з продажу також вів соцмережі магазину:

• 🛎 Співробітники виконували кілька ролей
• 💼 Віддалена робота та аутсорсинг також допомогли скоротити витрати

Спосіб №8: Економимо на рекламі

Маркетингові витрати можуть становити значну частину бюджету, тому ми шукали недорогі та безкоштовні способи просування:

• 🏷 Крос-маркетинг та реклама за бартером
• 📹 Ведення блогу та публікації в ЗМІ

Крім того, ми тестували різні рекламні канали та відмовлялися від тих, які не давали результату.

Спосіб №9: Економимо на клієнтах

Я впевнений, що постійні клієнти - це золото для будь-якого бізнесу. Ми активно використовували email-розсилки та корисний контент для підтримки інтересу до нашого магазину:

• 📧 Регулярні розсилки з новими пропозиціями
• ⭐ Висока якість обслуговування підтримувала лояльність клієнтів

Поради з економії:

Корисно	Не корисно
Використання УСН	Ігнорування аналізу ринку
Робота з дому	Покупка дорогої техніки
Застосування готових платформ	Нехтування готовими рішеннями
Оптимізація асортименту	Неправильний вибір товарів
Робота з надійними постачальниками	Купівля без аналізу відгуків
Поєднання посад	Перевантаження співробітників
Безкоштовні способи реклами	Неконтрольовані витрати на маркетинг
Утримання клієнтів	Ігнорування зворотного зв'язку

Експертиза компанії Hilti

Компанія Hilti є одним із провідних світових виробників інструментів та обладнання для будівельної галузі. Основною метою компанії є надання високоякісних продуктів, які допомагають професіоналам досягати найкращих результатів на будівельних майданчиках.

Основні цілі та завдання

Основна мета проекту – оптимізувати внутрішні бізнес-процеси інтернет-магазину Hilti, щоб скоротити витрати і, відповідно, збільшити прибуток. Ключові завдання включають:

• Аудит поточних витрат;
• Визначення можливостей для економії;
• Впровадження ефективних методів оптимізації витрат.

Формулювання проблеми

Компанія зіткнулася з зростаючими витратами на обслуговування інтернет-магазину, що негативно позначалося на рентабельності. Важливо було визначити, які саме витрати можна оптимізувати без шкоди якості обслуговування та продукції.

Характеристика цільової аудиторії

Цільова аудиторія компанії Hilti включає професіоналів будівельної галузі, різних підрядників та інжинірингові компанії. Основні інтереси клієнтів:

• Висока надійність та довговічність інструменту;
• Наявність технічної підтримки ;
• Гарантії та сервісне обслуговування.

Ключові моменти для потенційних клієнтів

Для залучення потенційних клієнтів важливо акцентувати увагу на:

• Високе якість продукції;
• Економія часу та коштів завдяки інноваційним рішенням;
• Спеціальні програми лояльності та знижок.

Реалізація проекту

Таблиця огляду витрат

Результати проекту

В результаті впровадження комплексу заходів компанії Hilti вдалося досягти наступних результатів:

🛠️ Знижено витрати на оренду офісу на 33% завдяки переходу на модель віддаленої роботи та використання коворкінгів.
👷 Оптимізовано закупівлю техніки та меблів на 40% за рахунок проведення тендерів та співпраці з локальними виробниками.
🌍 Скорочені витрати на рекламу на 25% , завдяки більш точним інструментам аналітики та фокусуванню на таргетованих рекламних кампаніях.

Крім того:

• 🎯 Підвищена ефективність використання бюджету реклами.
• 🏗️ Поліпшено логістичні ланцюжки та знижено витрати на доставку завдяки новим партнерським угодам.

Проект оптимізації витрат в інтернет-магазині Hilti показав, що грамотне управління та планування витрат здатні значно підвищити рентабельність бізнесу. Впровадження ефективних методів, аналіз поточних витрат та його оптимізація допомагають як скоротити витрати, а й поліпшити якість обслуговування клієнтів, що безсумнівно призводить до збільшення прибутку.

Часті питання по темі: 9 Способів скоротити витрати в інтернет-магазині і збільшити доходи

Дякую за читання і ваше вміння🧐

І ось так: тепер ви професіонал! 🎉 Читаючи цю статтю, ви поринули у світ ефективних методів зниження витрат в інтернет-магазині. Я сподіваюся, що мої історії та поради стали для вас корисними і ви вже готові застосувати отримані знання на практиці. Економія на дрібницях може суттєво підвищити ваш прибуток, і ви це знаєте. Дерзайте, ваш бізнес заслуговує на краще! Поділіться своїми думками у коментарях👇.

Автор: Володимир Косигін, незалежний експерт в Elbuz.

Слова – це інструменти, а моя місія – вдихнути життя в автоматизацію інтернет-магазину. Ласкаво просимо у світ моїх текстів, де кожен рядок наповнює бізнес змістом та ефективністю.