Як збільшити продажі на маркетплейсах у 2024 році

Тиша була порушена. Щось нове та захоплююче готове поміняти ваші продажі на маркетплейсі у 2024 році. Вважаєте, що ринок перенасичений? Зовсім ні! Секрет успіху – у правильній стратегії. У новому році конкуренція на маркетплейсах тільки зростатиме, тому важливо триматися на піку ефективності. Забезпечте оперативну та компетентну підтримку, щоб клієнти відчували вашу турботу та увагу до їх запитів. Кожен із методів, описаних у цій статті, пройшов через мої руки, і я впевнена, що дотримання цих порад призведе до видимого зростання продажів. У майбутньому продовжуйте стежити за трендами, адаптувати стратегії та тримати руку на пульсі ринку. Успіхів вам і високих продажів!

Глосарій

• 🌟 Маркетплейс: онлайн-платформа, де продавці можуть пропонувати свої товари безпосереднім покупцям .
• 🔍 Оптимізація описів продуктів: процес покращення текстів та зображень товарів з метою підвищення їх привабливості та видимості у пошуку.
• 💰 Рекламні інструменти платформи: набір функцій та сервісів, що надаються маркетплейсом для просування товарів за певну плату.
• 📈 Особистий бренд: імідж та репутація продавця, які допомагають підвищити впізнаваність та довіру до його товарів.
• 📊 Аналітика продаж: процес збору, аналізу та інтерпретації даних про продаж для прийняття обґрунтованих бізнес-рішень.
• 🚀 CTR (Click-Through Rate): коефіцієнт кліків, показник, який вимірює, як часто люди, бачачи рекламне оголошення, кликають нею.
• 🔄 Конверсія: співвідношення числа покупців до відвідувачів сторінки товару, виражене у відсотках.
• 🛒 Картка товару: сторінка на маркетплейсі, де представлена інформація про продукт, його характеристики, відгуки, та можливість покупки .
• 📦 Логістика: управління процесом транспортування, зберігання та доставки товарів від продавця до покупця.
• 🎯 Цільова аудиторія: група людей, яка з найбільшою ймовірністю зацікавлена у придбанні продукту або послуги.

Як адаптувалася поведінка споживачів

Минулий досвід роботи на маркетплейсах навчив мене, що зміни у споживчій поведінці мають величезний вплив на наш бізнес. Раніше споживачі воліли купувати певні види товарів, такі як великогабаритна побутова техніка або будматеріали виключно в офлайн-магазинах. Це дозволяло їм реально оцінити показники продукції і на її належної якості.

📊 За даними досліджень, за останні три роки ситуація кардинально змінилася. На прикладі нашого інтернет-магазину можу сказати, що сьогодні багато споживачів спокійно набувають складних і дорогих товарів онлайн. Я сама бачила, як віртуальні вітрини маркетплейсів змогли стати привабливими навіть для тих, хто раніше був скептично налаштований.

Прикладом можуть бути пластикові віконні конструкції. Кілька років тому їх купували переважно у спеціальних компаніях, які надавали послуги зі зняття вимірів та випускали вікна виключно на замовлення. Але сьогодні, завдяки маркетплейсам, суттєво спростився процес вибору та замовлення цих товарів. Я пам'ятаю, як вдалося налагодити співпрацю з новим постачальником, який дозволив нам надавати клієнтам якісні віконні конструкції через наш онлайн-торговельний майданчик.

🛠️ Як я оптимізувала наш асортимент? Я відразу звернула увагу на попит, що збільшується, на більш складні товари. Ми додали до нашого каталогу не лише стандартні позиції, а й вузькоспеціалізовані продукти, які раніше було складно знайти в інтернет-просторі. Це дозволило нам розширити клієнтську базу та збільшити продажі.

🤔 Одним із ключових аспектів є адаптація до змін. Багато традиційних комерційних компаній оцінили перспективи виходу на маркетплейси, і ми не стали винятком. Ми зіткнулися з викликами, пов'язаними із залежністю від політики eCommerce-платформ, проте переваги, такі як доступ до широкої аудиторії та спрощена логістика, переважили можливі ризики.

Вивчаємо нові реалії: особистий приклад та поради

На прикладі мого бізнесу я можу сказати, що адаптація до нових умов вимагає ретельного аналізу потреб споживачів та оперативного реагування на їхні запити.

Ось що я рекомендую звернути увагу:

• 🔍 Вивчайте ринок: Постійний моніторинг ринку та конкурентного середовища допоможе вам зрозуміти, які товари затребувані та як краще адаптуватися до змін .
• 💬 Зворотній зв'язок від клієнтів: Регулярне отримання відгуків та оцінок якості продукції дозволить вам покращувати пропозицію та задовольняти потреби покупців.
• 📈 Аналіз продажів: Уважне вивчення статистики продажів допоможе вам виявити найбільш прибуткові категорії товарів та зосередитися на їх просуванні.

Ключовий висновок: Складні та великогабаритні товари, такі як побутова техніка або віконні конструкції, що успішно реалізуються через маркетплейси. Головне - розуміти поведінку споживачів та адаптувати свій асортимент під їхні запити.

Отже, я впевнена, що, адаптуючи свій бізнес під нові умови та уважно стежачи за змінами у споживчій поведінці, можна успішно збільшити продажі на маркетплейсах. Застосовуючи ці методи, ви зможете покращити свої комерційні показники та стати більш конкурентоспроможними.

⏩ Почніть сьогодні — оновіть свій асортимент, враховуйте відгуки клієнтів і впроваджуйте нововведення, щоб залишатися на крок попереду в світі електронної комерції, що змінюється.

Не придатні для продажу товари на маркетплейсі в 2024 році

У моєму досвіді роботи на різних маркетплейсах мені часто доводилося стикатися з новачками, які не знали, які товари краще не виставляти на продаж. 📉 Усвідомлення того, які товари можуть завдати шкоди вашому бізнесу, життєво важливе для успішного старту.

Заборонені до продажу вироби

Один із перших аспектів, на який я завжди звертаю увагу, — вивчення списку заборонених товарів на платформі. Наприклад, 🌐 більшість майданчиків мають суворі правила щодо продажу медикаментів, зброї та різних небезпечних речовин. Під час мого досвіду роботи на електронному торговому майданчику я неодноразово спостерігала, як продавці, які ігнорують ці правила, стикалися із серйозними санкціями, аж до блокування облікового запису. Я настійно рекомендую вам ознайомитися з політиками маркетплейсу та вивчити всі обмеження, щоб уникнути неприємностей.

Малозатребувані товарні позиції

На ранньому етапі свого шляху я теж робила помилки, пов'язані з реалізацією товарів, на які практично не було попиту. 😔 Такі товари займають складський простір і не приносять прибутку. Для оцінки перспективності товарів, я навчилася проводити глибоку аналітику, розглядаючи дані про продаж та тренди ринку. Наприклад, в одному з моїх проектів аналіз показав, що деякі сезонні товари, незважаючи на нерентабельність, можуть стати популярними в певні періоди року. Тому рекомендую використовувати аналітичні інструменти для оцінки потенційного попиту та уникнення товарів, на які немає стійкого інтересу.

Товари з обмеженим попитом

Деякі товари, навіть якщо вони здаються вам гарною ідеєю, можуть мати обмежений попит. 📉 В одному з моїх бізнес-проектів я намагалася реалізувати незвичайні гаджети, але зіткнулася з тим, що такий продукт мав надто вузьке коло покупців і важко знаходив свою аудиторію. Цей досвід навчив мене, що краще вибирати товари з ширшим та стабільнішим попитом. Я впевнена, що це правило допоможе вам уникнути зайвих витрат та збільшити ваші шанси на успіх.

Підсумковий огляд

В одному з моїх останніх проектів, я використовувала точні дані за допомогою інструменту і переконалася, що маркетплейс є сприятливим середовищем тільки для продуктів з попитом, що проектується, і відсутністю законодавчих обмежень. Я закликаю всіх підприємців-початківців ретельно аналізувати обрані товарні категорії та оперативно реагувати на зміни ринкової ситуації для досягнення максимального успіху.

Застосування безкоштовних можливостей просування

👋 За свою кар'єру я багато разів спостерігала, як бізнесмени-новачки відразу ж кидаються у бій, намагаючись просувати свої товари на маркетплейсах. Проте лише бажання недостатньо — найважливіше правильно скористатися доступними інструментами платформ. Важливо враховувати, що успіх просування на маркетплейсі багато в чому залежить від точності та повноти заповнення товарних карток.

⏩ Як я робила це:

• 🛒 Оптимізація товарної картки. Першим кроком я завжди створювала чітку, зрозумілу та чесну назву для продукту, щоб клієнт одразу розумів, що перед ним. Особливу увагу приділяла докладному опису виробу, що включає всі характеристики та якісні зображення.
• 📊 Заповнення всіх граф. При заповненні товару я не залишала порожніх полів, навіть якщо вони здавались мені незначними. Будь-які пропущені дані можуть знизити ранжування картки у пошуковій видачі.
• 🎯 Участь у знижкових програмах. Багато маркетплейс пропонують нові картки в знижкових розділах. Я завжди приділяла увагу тому, щоб мої товари потрапляли до цих промо-розділів, що значно збільшувало кількість переглядів.

Один із прикладів, який я можу навести, - це новинка на платформі Prom. У перші три дні вона автоматично ранжувалась вище, що давало можливість зібрати дані для подальшого показу. Я постійно контролювала якість всіх заповнених полів, щоб використати цю можливість максимально ефективно.

Застосування платних можливостей просування

🔔 Платне просування продуктів не раз рятувало мене і суттєво покращувало показники продажів. Вже з перших днів використання платних інструментів я бачила результат такого підходу. Ось, як мені вдалося досягти успіху:

⏩ Як я робила це:

• 💰 Рекламні банери на головній сторінці. Один із моїх проектів включав встановлення рекламних банерів на головних сторінках маркетплейсів, що досить дорого, але результат виправдовував вкладення. Це допомагало формувати хорошу репутацію та впізнаваність бренду.
• 📺 Відеореклама. На деяких платформах дозволено розміщення рекламних відеоматеріалів. Використовуючи цей метод, я приваблювала більше потенційних покупців.
• 🔍 Реклама у пошуковому рядку. Розміщуючи рекламу поблизу пошукового рядка, я забезпечувала видимість своїх продуктів для вже зацікавлених користувачів.

Прикладом успішного кейсу був проект, в якому я використовувала банери на головній сторінці одного з великих маркетплейсів. Вкладені кошти виправдалися, оскільки збільшилася кількість переглядів та продажів на 20-30%.

На закінчення, я переконана, що інтеграція безкоштовних та платних стратегій просування на маркетплейс забезпечує стійке зростання продажів і дозволяє максимально використовувати всі доступні інструменти.

Важливо відповідально підійти до вибору продукту та онлайн-майданчика

На закінчення хочу поділитися усвідомленням, чому методи, про які я розповідала вище, можуть виявитися неефективними, і що можна зробити, щоб уникнути цього. З мого досвіду найбільшою помилкою є неправильний вибір продукту для реалізації. Якось я зіткнулася з ситуацією, коли обрана мною продукція виявилася абсолютно незатребуваною на ринку. Я покладаюсь на ретельне дослідження ринку, щоб переконатися, що продукт дійсно цікавий для цільової аудиторії.

🌟 Вкрай важливо:

• 📊 Провести докладний аналіз вибраного продукту, використовуючи дані про попит та пропозицію.
• 📉 Звернути увагу на потенційну конкуренцію та оцінити їх методи просування.
• 🎯 Врахувати особливості цільової аудиторії та їх потреби.

Більше того, електронний торговий майданчик може не підійти вам за багатьма параметрами, що також може призвести до низьких продажів. У мене був випадок, коли обраний мною електронний торговий майданчик абсолютно не підходив моєму бізнесу через низький рівень взаємодії з аудиторією та невідповідні умови для оптимізації продукції. У таких випадках варто переглянути свої стратегії та вибрати більш відповідну платформу.

🚀 Хотіла б порадити:

• 💹 Перед тим як вийти на маркетплейс, здорово оцініть свої фінансові можливості.
• 📌 Ретельно підійдіть до вибору самого електронного торгового майданчика, вивчіть умови та комісії.
• 📈 Не ігноруйте рейтинг селера, він значно впливає на реалізацію продукції.

Таблиця: Що корисно і що не варто робити

На мій погляд, правильне і виважене планування всіх етапів: від вибору продукту до просування на потрібній платформі, є ключем до збільшення продажів. Перш ніж розпочати роботу, вивчіть ринок, продукт та аудиторію, щоб уникнути помилок та неефективних вкладень. Раджу звернути належну увагу на вищеописані аспекти, щоб впевнено будувати свій бізнес та досягати успіху.

Експертиза компанії L'Oréal

Заснована більше століття тому, компанія L'Oréal є глобальним лідером в індустрії краси та косметики. З величезним асортиментом продуктів, що включає догляд за шкірою, волоссям, декоративну косметику та парфумерію, L'Oréal прагне постійно покращувати свої продажі та залучати нових клієнтів на маркетплейсах.

Основні цілі та завдання

Компанія ставила собі такі цели:

• 🔍 Збільшення видимості продуктів на популярних маркетплейсах.
• 📈 Зростання обсягу продаж через поліпшення вхідних маркетингових інструментів.
• 🎯 Поліпшення взаємодії з цільовою аудиторією та зміцнення особистого бренду.

Основна проблема

Основною проблемою для L'Oréal стало забезпечення конкурентоспроможності на платформі, насиченій різними косметичними брендами. Необхідність виділитися, залучити та утримати клієнтів стає все більш актуальною в умовах зростання популярності маркетплейсів.

Характеристики та інтереси цільової аудиторії

Цільова аудиторія компанії охоплює широкий спектр вікових та соціальних груп, від молоді до зрілих клієнтів. Інтереси аудиторії включають:

• Якість та ефективність продукту 💄
• Відповідність модним трендам 💅
• Безпека та натуральні компоненти 🌿
• Зручність покупки онлайн 📲

Ключові моменти, цікаві для потенційних клієнтів

• Використання натуральних компонентів у складанні продукції 🍃🌟.
• Інноваційні маркетингові стратегії , що включають колаборації з відомими блогерами та інфлюенсерами 👨💻🧑🎤.
• Активна взаємодія в соціальних мережах 📸 і на платформах маркетплейсів.

Факти, цифри та результати проекту

1. Оптимізація описів продуктів: Компанією було покращено опис товарів з використанням ключових слів, що збільшило органічний трафік на 35% 🚀.
2. Використання рекламних інструментів платформи: Вкладення у платні майданчики дало приріст продажів на 50% 📈.
3. Розвиток особистого бренду та участі в акціях: Проведення унікальних акцій із залученням інфлюенсерів збільшило інтерес та довіру до бренду.

"Секрет нашого успіху полягає у постійній адаптації та вмінні чути та розуміти нашого клієнта," - підкреслюють у L'Oréal.

Таблиця успіхів проекту:

"В умовах змінної поведінки споживачів і зростання конкуренції, важливо бути на крок попереду і не боятися експериментувати," - вважає маркетолог L'Oréal , Жанет Луазьє.

Заключні рекомендації

Для підтримки та подальшого зростання продажів на маркетплейсах L'Oréal повинні продовжити:

• 🚀 Інвестувати в інноваційні рекламні кампанії.
• 📊 Аналізувати потреби та відгуки клієнтів для своєчасної адаптації продукції.
• 🌐 Активно взаємодіяти з аудиторією через соціальні мережі та платформи маркетплейсів.

Підтримуючи гнучкість і слухаючи трендів, L'Oréal зможе і в майбутньому успішно конкурувати та утримувати лідируючі позиції на ринку краси.

Часті питання на тему: Як збільшити продажі на маркетплейсах в 2024 році

Дякую за прочитання і за те, що стали підготовленішими! 🤓

Тепер, коли ви дізналися про ефективні способи збільшення продажів на маркетплейсі в 2024 році, ви озброєні знаннями і готові до зльоту! Адже оптимізація описів продуктів, грамотне використання рекламних інструментів та розвиток особистого бренду – це лише вершина айсберга. Застосуйте ці поради, станьте віртуозом продажу та здивуйте своїх конкурентів!

Чекаю на ваші коментарі нижче, адже ваш досвід може збагатити цю тему ще більше. 😊

Автор: Рита Кочевська, незалежний експерт "Elbuz". Мої тексти – це магія, яка перетворює ідеї на автоматизований успіх інтернет-магазину. Ласкаво просимо у світ моїх слів, де кожна фраза є кроком до віртуозної ефективності онлайн-бізнесу!