Rząd Stanów Zjednoczonych oskarża firmę Adobe o ukrywanie kosztownych płatności i tworzenie barier w anulowaniu subskrypcji, co stanowi naruszenie praw konsumentów.
Adobe pozywa
Nieuczciwe praktyki subskrypcyjne
Departament Sprawiedliwości Stanów Zjednoczonych złożył pozew przeciwko firmie Adobe, zarzucając jej praktyki subskrypcyjne są oszukańcze i naruszają prawa konsumentów. Firmie zarzuca się ukrywanie płatności i komplikowanie procesu rezygnacji z abonamentu na jej usługi.
Zgodnie z pozwem Adobe automatycznie podpisuje użytkowników na najdroższy plan bez ujawniania wszystkich szczegółów i warunków. Opłata za wcześniejsze rozwiązanie umowy, która może sięgać setek dolarów, jest podana drobnym drukiem lub ukryta w opcjonalnych polach tekstowych i hiperłączach.
Skomplikowany proces anulowania subskrypcji
Konsumenci muszą pokonać wiele przeszkód, próbując anulować subskrypcję. Zmuszeni są przeglądać wiele stron internetowych i wyskakujących okienek, spotykać się z rozłączeniem podczas rozmów z przedstawicielami firmy i wielokrotnie wyjaśniać powody swojej decyzji. Takie działania Adobe uznawane są za naruszenie przepisów dotyczących ochrony konsumentów.
Rola kierownicza
W pozwie wymieniono także dyrektorów Adobe Manindera Sawhneya i Davida Wadhwaniego, którzy rzekomo kierowali, kontrolowali działania i praktyki firmy dotyczące subskrypcji lub uczestniczyli w nich.
Słowniczek
- Adobe to znana firma zajmująca się tworzeniem oprogramowania do rozwiązań multimedialnych i kreatywnych.
- Maninder Sawhney jest dyrektorem generalnym Adobe.
- David Wadhwani jest dyrektorem operacyjnym Adobe.
Link
Odpowiedzi na pytania
Która organizacja złożyła pozew przeciwko Adobe?
O co oskarża się firmę Adobe?
Jakich metod użyła firma Adobe, aby ukryć warunki subskrypcji?
W jaki sposób firma Adobe skomplikowała proces rezygnacji z subskrypcji?
Jakie prawa według Departamentu Sprawiedliwości Stanów Zjednoczonych naruszyła firma Adobe?
Hashtagi
Zapisz link do tego artykulu
Dyskusja na ten temat – Rząd Stanów Zjednoczonych pozywa firmę Adobe w związku ze skomplikowanymi anulowaniami rezerwacji i ukrytymi płatnościami
Departament Sprawiedliwości USA pozywa Adobe, zarzucając firmie ukrywanie kosztownych płatności i utrudnianie konsumentom rezygnacji z subskrypcji.
Najnowsze komentarze
8 komentarzy
Napisz komentarz
Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są zaznaczone *
Іван
To naprawdę nieodpowiedzialna polityka Adobe! Ukrywanie przed konsumentami ważnych informacji jest niedopuszczalne 🙅♂️ Mam nadzieję, że pozew Ministerstwa Sprawiedliwości zmusi ich do zmiany praktyk.
Емма
Osobiście spotkałem się z problemem anulowania subskrypcji w Adobe. Na początku wszystko wydawało się proste, ale potem zaczęły się przeszkody – wyskakujące okienka, przekierowania… Jakby celowo je pomylili! 😕
Марко
Uważam, że firma Adobe powinna bardziej przejrzyście informować o swoich planach cenowych i warunkach. Konsumenci mają prawo wiedzieć, że od początku decydują się na najdroższy plan. 💰
Софія
Zgadzam się, ta sytuacja z Adobe jest po prostu okropna! Pamiętam, że próbowałem zrezygnować z subskrypcji i było to jak ukończenie zadania z wieloma przeszkodami. 🤯 Dobrze, że władze w końcu zainterweniowały.
Гроза
Czy nie tego oczekuje się od dużych firm? Zawsze szukają sposobów na zarobienie większej ilości pieniędzy, nawet jeśli oznacza to wprowadzanie konsumentów w błąd. Ale co zrobić, taka jest rzeczywistość 🤷♂️
Emilia
Myślę, że to dopiero początek i firmy będą zmuszone do większej otwartości i szczerości wobec swoich klientów. W przeciwnym razie ryzykują utratę zaufania. 🚫 A zaufanie jest dla biznesu wszystkim.
Лука
To niegrzeczne ze strony Adobe! Rozumiem, że chcą maksymalizować swoje zyski, ale robienie tego kosztem wprowadzenia klientów w błąd to zbyt wiele. 😡 Muszą ponownie przemyśleć swoje praktyki biznesowe.
Анна
To dobrze, że rząd USA w końcu zwraca uwagę na pozbawione skrupułów praktyki Adobe. Konsumenci zbyt długo cierpieli z powodu swojej nieuczciwości. 💥 Mam nadzieję, że kara będzie na tyle wysoka, że firma zmieni swoje postępowanie.