5 skutecznych strategii wypalenia zawodowego: jak utrzymać motywację zespołu podczas wojny

W artykule omówiono skuteczne metody przezwyciężania wypalenia zawodowego i zwiększania motywacji pracowników. Autorka oferuje praktyczne rady dla menedżerów dotyczące tworzenia zdrowego środowiska pracy i wspierania zespołu.

Walka z wypaleniem zawodowym

Terminowa identyfikacja problemu

{{|0|}} W czasie wojny często spotykamy się z takimi zjawiskami jak zmęczenie, wypalenie emocjonalne, zaburzenie równowagi pomiędzy pracą a życiem osobistym, spadek motywacji i zaangażowania personelu. Choć problemy te wydają się naturalne, rzadko aktywnie poszukujemy ich rozwiązań.

Maria Myroniuk, strateg, dyrektor kreatywny i trener MYRONIUK CONSULTING, dzieli się swoimi przemyśleniami na ten aktualny temat.

Maria Myronyuk (Kuzmenok), zdjęcie udostępnione przez autora

Zgadzam się, to prawda Trudno sobie wyobrazić sytuację, gdy odnoszący sukcesy specjalista zwraca się do menedżera z problemem wypalenia zawodowego lub utraty motywacji. Dlaczego? Bo odbierane jest to jako przejaw słabości, a innym też nie jest łatwo. Do tego dochodzi strach przed utratą stanowiska, co w dobrych firmach nie jest tak powszechne. Te i inne uprzedzenia uniemożliwiają rozwiązanie problemu na początkowym etapie.

Jak więc lider może na czas dostrzec pierwsze oznaki wypalenia zawodowego w zespole i omówić je? Czy istnieją narzędzia zwiększające motywację inne niż zachęty finansowe i tablice honorowe? Rozważmy kilka ważnych kroków.

Pierwsze kroki w rozwiązaniu problemu

Jedną z pierwszych oznak wypalenia zawodowego jest moment, w którym aktywność dotychczas inspirować i ekscytować pracownika, przestaje budzić emocje, popada w rutynę, a nowe wyzwania tylko irytują. Na tym etapie ważna jest przerwa. Jeśli to możliwe, powinieneś wziąć urlop, dzień wolny w środku tygodnia lub spędzić dzień roboczy poza harmonogramem. To pierwszy etap diagnozy, który:

• daje pracownikowi możliwość odwrócenia uwagi od rutyny, zresetowania , skup się na tym, co może wzbudzić zainteresowanie i inspirację;

• pozwala kierownictwu okazywać troskę, empatię, zrozumienie i wsparcie. „Słyszę cię i jestem gotowy pomóc, nie ma wstydu o tym mówić”.

Pracownicy często nie mają odwagi rozmawiać o swoich problemach, ale umiejętność ich zidentyfikowania na czas pomoże uniknąć głębokiego wypalenia zawodowego w przyszłości.

Praktyczne wskazówki

• Prowadź indywidualne rozmowy ze współpracownikami, pytaj o ich sprawy;

• Dowiedz się, które aspekty pracy sprawiają obecnie najwięcej trudności;

• Określ, które zadania operacyjne pochłaniają najwięcej czasu, zasobów i energii;

• Spróbujcie wspólnie znaleźć rozwiązanie. Być może część pracy można oddelegować młodszemu specjaliście? Czy mogę zatrudnić asystenta?

• Współpracując, możesz znaleźć wygodne kompromisy, aby wcześnie wykryć wypalenie zawodowe i mu zapobiegać.

Zapobieganie zamiast leczenia

Nawet przeziębienie jest lepsze leczyć już przy pierwszych objawach, niż zbijać wysoką gorączkę. Dlatego podczas lunchu porozmawiaj ze swoimi współpracownikami o tym, czego brakuje, aby stworzyć środowisko promujące zdrowy rytm pracy. Może to być elastyczny grafik, możliwość pracy zdalnej, wspólne wyjścia do baru na koszt firmy, zmiana tonu komunikacji w poszczególnych działach. Ważne jest, aby każdy mógł wyrazić swoje życzenia bez obawy o negatywne konsekwencje.

Anonimowa ankieta

Czasami radzimy menedżerom przeprowadzić anonimową ankietę za pośrednictwem Formularzy Google, zawierającą następujące pytania:

• Co obecnie sprawia trudności w pracy?

• Jakie było ostatnie wyzwanie, przed którym stałeś?

• Rozwiązanie jakiego problemu jest dla Ciebie ważne?

• Jak wpłynie to na Twoją przyszłą pracę?

Dla jednego z naszych klientów ten prosty kwestionariusz pomógł poruszyć kwestię komunikacji środowiskowej w zespole, potrzeby o czym wcześniej dyskutowano jedynie za plecami. Przeprowadziliśmy dwugodzinne warsztaty dotyczące synchronizacji zespołu i tworzenia zasad komunikacji wewnętrznej. Następnie dwóch kluczowych pracowników odeszło, co okazało się zdestabilizować zespół, a biznes zaczął się rozwijać.

Znaczenie przerw

W rytmie ciągłej wielozadaniowości łatwo zapomnieć o konieczności regularnych przerw. Jednak badania pokazują, że robienie krótkich przerw w ciągu dnia pracy poprawia koncentrację i ogólną produktywność. Zachęcaj pracowników do robienia przerw, spacerów, a nawet ćwiczeń w ciągu dnia. Odpowiedni balans pomiędzy pracą i odpoczynkiem sprzyja lepszemu zaangażowaniu i zmniejsza ryzyko wypalenia emocjonalnego.

Podczas sesji strategicznych, które trwają 7-9 godzin dziennie, zapraszamy uczestników na wyjście na zewnątrz, spacer, obserwację drzew i samochodów, pooddychanie świeżym powietrzem. W końcu mózgowi trudno jest produktywnie pracować przez długi czas w jednej przestrzeni. Nie niszcz układu emocjonalnego pracowników jak stare dżinsy. Daj im i sobie spokój.

Praktyczne kroki

• Ustaw przypomnienie w kalendarzu dla swojego polecenia przez 15 minut każdego dnia z wezwaniem do zrobienia sobie przerwy. Nie zrujnuje to Twoich ważnych spotkań, a wręcz przeciwnie – pokaże, że ludzie są dla Ciebie ważni!

• Zabierz tenis stołowy na zewnątrz lub zaproponuj firmową jogę lub crossfit. Wszystko, żeby wyciągnąć ludzi z bańki zawodowej.

Nie przyniesie to bezpośredniego zysku biznesowi, ale sam wiesz, że pozyskiwanie nowych osób do zespołu jest dużo droższe.

Tworzenie nowych historii

Czy wiesz, kim chciał być Twój kolega w dzieciństwie? W jakim wieku rozwinął umiejętności, które wykorzystuje dzisiaj w Twojej firmie? Jak widzi swoją rolę w firmie za rok, dwa? Jaki jest jego osobisty wkład w ogólny sukces?

Kiedy rozmawiamy z zespołem nie tylko o pracy, ale także o marzeniach, pragnieniach, celach - po raz kolejny potwierdzamy „Jesteś i jesteś ważny!”. Niech ktoś teraz powie Ci do ucha te słowa, a na pewno poczujesz wzrost poziomu dopaminy.

Umiejętność szczerego komplementowania, okazywania empatii i doceniania osiągnięć pracowników to szczególna umiejętność, którą należy rozwijać każdego dnia. Tworząc wspólnie nowe historie, będziecie mieć ze sobą znacznie więcej wspólnego niż tag LinkedIn i zdjęcie firmowe.

Rekomendacje

1. Zorganizuj wieczór, podczas którego zamiast ostatnie dwie godziny pracy porozmawiacie o sprawach osobistych.

2. Zapytaj swoich kolegów: kim chcieli zostać, gdy byli dziećmi? Jakie cechy przejawiały się w nich w młodym wieku, a teraz pomagają im odnieść sukces?

3. Jakie mają hobby?

4. Albo marzenia - czy możesz w jakiś sposób pomóc w ich realizacji?

Osoby, które są słuchane, zainteresowane i otrzymują pozytywne opinie na temat swojej pracy, częściej pozostają zainspirowane i zaangażowany w proces pracy. Stwórz w firmie kulturę uznania, w której każdy pracownik ma poczucie, że jego wkład jest zauważany i doceniany. I może razem z nami realizować swoje ambitne pomysły.

Integracja zmysłów

Motywacja nie jest uniwersalnym menu z przejrzystą listą pozycji. To, co działa dla jednej osoby, może nie być skuteczne dla innej, a nawet może być irytujące.

Praktyczne wskazówki

1. Poznaj indywidualne potrzeby i oczekiwania swoich kolegów w życiu zawodowym.

2. Czy firma może to zapewnić? Zachęty finansowe, możliwość rozwoju kariery, rozwoju osobistego, ciekawe wyjazdy służbowe, testowanie pomysłów i hipotez w biznesie w ramach samorealizacji, rozwijanie własnego produktu w tej samej niszy. Dlaczego nie?

3. Stwórzcie wspólnie realistyczny plan określający, kiedy i co możecie zacząć wdrażać.

Umiejętność uwypuklenia własnych znaczeń i włączenia ich do zwykłej pracy pomoże stworzyć silniejszą więź między pracownika i firmy oraz zapewnić trwałą lojalność.

Wypalenie zawodowe nie jest procesem stałym, ale dynamicznym procesem, który wymaga uwagi i elastyczności ze strony menedżerów najwyższego szczebla i właścicieli. Ważne jest, aby nie gasić pożarów gimnastycznie, ale stworzyć warunki, w których pracownicy będą czuli się wysłuchani, „częścią” zespołu, a nie pracownicy fabryki.

Słownik

• MYRONIUK CONSULTING jest firmą konsultingową specjalizującą się w planowaniu strategicznym i rozwoju biznesu
  {|20|}}
• LinkedIn – sieć społecznościowa służąca do wyszukiwania i nawiązywania kontaktów biznesowych
• Formularze Google – narzędzie do tworzenia ankiet i kwestionariuszy online z Google
• Dopamina to neuroprzekaźnik odpowiedzialny za poczucie satysfakcji i motywacji
• Równowaga między pracą a życiem prywatnym – równowaga pomiędzy praca i życie osobiste

Linki

• {{|8|.}} https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/2165079916653416

Odpowiedzi na pytania

Hashtagi

Zapisz link do tego artykulu