Większość Ukraińców podczas komunikacji ze współpracownikami, klientami i innymi kontrahentami woli wysyłać wiadomości tekstowe zamiast rozmów telefonicznych. Jednocześnie wielu irytuje zimne telefony od nieznajomych.
Nawyki telefoniczne
Wybór korespondencji
Zdecydowana większość obywateli naszego kraju woli komunikować się w formacie tekstowym niż przez telefon. Badania wykazały, że 65% respondentów preferuje wysyłanie SMS-ów podczas interakcji ze współpracownikami lub klientami, podczas gdy tylko 35% jest skłonnych rozmawiać przez telefon.
Wiadomości tekstowe są uważane za wygodniejsze w komunikacji ze współpracownikami i klientami (57% w przypadku wysyłania SMS-ów w porównaniu do 35% w przypadku połączeń telefonicznych), oraz w przypadku zapytań ze sklepów, firm dostawczych itp. (70% w porównaniu z 30% w przypadku połączeń). W pozostałych sytuacjach 78% respondentów woli korespondować, a jedynie 22% jest gotowych na komunikację telefoniczną.
Stosunek do rozmów telefonicznych
Ogólnie rzecz biorąc, 57% obywateli ma normalny stosunek do rozmów telefonicznych, a 22% akceptuje je tylko za wcześniejszą zgodą. Co piąty badany zamiast rozmawiać przez telefon, woli wysyłać SMS-y.
Jednak telefony od firm oferujących promocje i oferty usług irytują 80% respondentów. Tylko 20% jest pozytywnie nastawionych do takich wyzwań, jeśli oferta jest naprawdę użyteczna.
Ukraińcy obawiają się połączeń z nieznanych numerów: 55% uważa je za denerwujące, 45% jest wobec nich neutralne. Głównymi powodami negatywnego nastawienia był brak korzyści z takich rozmów (68%) oraz negatywne doświadczenia bliskich i znajomych (18%).
Identyfikacja połączenia
Jednocześnie 94% respondentów chciałoby automatycznie dowiedzieć się, kto dzwoni z nieznanego numeru (72% – zdecydowanie tak , 19% – w niektórych przypadkach 3% – jeśli firma zadzwoni).
Aby sprawdzić nieznane kontakty, 16% Ukraińców szuka informacji w Internecie, 13% korzysta ze specjalistycznych programów, 11% korzysta z komunikatora Rakuten Viber. W ciągu ostatnich trzech miesięcy 53% respondentów zablokowało nieznane numery.
Słownik
- Rakuten Viber to popularny komunikator internetowy do wysyłania wiadomości i dzwonienia.
- Nieznane kontakty – numery telefonów, których informacje o właścicielu są nieznane.
- Zimne połączenia – połączenia od firm oferujących reklamy usług do nieznanych abonentów.
Linki
- Brak linków w tekście źródłowym.
Odpowiedzi na pytania
Jaki procent respondentów woli komunikować się ze współpracownikami lub klientami za pośrednictwem korespondencja?
Jaka część obywateli Ukrainy dobrze reaguje na połączenia przychodzące?
W jakich sytuacjach Ukraińcy najczęściej preferują SMS-y?
Jak Ukraińcy reagują na telefony od firm z promocjami i ofertami usług?
Jak Ukraińcy reagują na połączenia z nieznanych numerów i dlaczego?
Hashtagi
Zapisz link do tego artykulu
Dyskusja na ten temat – Wysyłanie SMS-ów zamiast rozmów: co piąty Ukrainiec woli komunikować się za pomocą wiadomości
Według badania Rakuten Viber 65% Ukraińców podczas komunikacji ze współpracownikami lub klientami wybiera SMS-y, a 35% woli rozmowy telefoniczne. Badanie wykazało również, że 57% nie jest przeciwnych rozmawianiu przez telefon, a 22% nie przeszkadza w rozmowach telefonicznych po wcześniejszym uzgodnieniu.
Najnowsze komentarze
15 komentarzy
Napisz komentarz
Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są zaznaczone *
Михаил
Połączenia z nieznanych numerów stają się obecnie prawdziwym problemem. Miło widzieć, że ludzie wolą korespondencję, szczególnie w biznesie. Jest to bardziej produktywne i oszczędza czas. 🙌
Ева
Zgadzam się, Michaił! Korespondencja jest doskonałą alternatywą dla rozmów telefonicznych, szczególnie jeśli chodzi o kwestie formalne. Możesz jasno przedstawić sprawę i w razie potrzeby wrócić do wiadomości później. 💻
Антон
Hmm, wydaje mi się, że niektóre problemy nadal łatwiej rozwiązać przez rozmowę. Zwłaszcza jeśli wymagana jest pilna odpowiedź lub wyjaśnienia. Ale ogólnie rzecz biorąc, wysyłanie SMS-ów to świetna opcja w większości sytuacji! 📲
Ярослав
Bardzo ciekawe wyniki badań! Nic dziwnego, że tak wiele osób woli pisać SMS-y niż dzwonić – to naprawdę oszczędza czas i pozwala komunikować się w komfortowym tempie. A funkcja blokowania nieznanych numerów jest obecnie po prostu koniecznością. 👍
Анна
Jestem zachwycona korespondencją na Viberze! To takie wygodne – możesz szybko wysłać wiadomość do współpracowników lub klientów, nie rozpraszając się długimi rozmowami. Możesz także załączyć pliki i zdjęcia, co znacznie ułatwia pracę. 💬
Григорий
Ech, jestem staroświecki i wolę komunikację na żywo przez telefon. Moim zdaniem te Twoje korespondencje to strata czasu. 😒
Елена
Gregory, rozumiem Twój punkt widzenia, ale korespondencja to po prostu kolejny format komunikacji, który ma swoje zalety. Możesz na przykład skupić się bardziej na szczegółach i uniknąć nieporozumień. 💭
Виктор
Jako właściciel małej firmy uważam, że wiadomości Viber są bardzo przydatne. Możesz szybko omówić szczegóły z partnerami lub klientami, nie tracąc czasu na umawianie spotkań. Wygodne jest także wysyłanie informacji o nowych ofertach i promocjach. 📩
Софья
Zgadzam się, że telefony od nieznajomych są prawdziwym problemem. Dlatego zawsze korzystam z funkcji blokowania nieznanych numerów Vibera. To naprawdę chroni Cię przed spamem i niechcianymi połączeniami. 🚫☎️
Павел
Swoją drogą, czy wiesz, że Viber ma specjalną funkcję wyszukiwania informacji o nieznanych numerach? Bardzo przydatna rzecz, zwłaszcza jeśli często komunikujesz się z nowymi osobami w pracy. 🔍
Мария
Tak, lubię też używać komunikatorów Viber do komunikowania się ze współpracownikami i klientami. Oszczędza to czas i pozwala mieć wszystkie ważne wiadomości pod ręką. Możesz także tworzyć czaty grupowe, aby zapewnić bardziej efektywną komunikację. 💬👩💼
Николай
Zgadzam się, że wyniki tych badań są bardzo odkrywcze. Ludzie są naprawdę zmęczeni natrętnymi rozmowami telefonicznymi i wolą spokojniejszą formę komunikacji. Korespondencja w komunikatorach internetowych, zwłaszcza Viber, to doskonałe rozwiązanie w wielu sytuacjach. 👌
Анастасия
Uwielbiam rozmawiać na Viberze! To takie proste i wygodne – możesz szybko udostępniać zdjęcia, filmy czy wiadomości głosowe. Jest też mnóstwo fajnych naklejek, które pozwalają wyrazić emocje. 😍🎉
Дмитрий
Hmm, nie do końca zgodzę się, że rozmowy telefoniczne są złe. Czasami są one naprawdę potrzebne, szczególnie w pilnych lub ważnych sytuacjach. Ale ogólnie rzecz biorąc, SMS-y są doskonałą alternatywą dla codziennej komunikacji. 📞💬
Юлия
Wydaje mi się, że korespondencja na Viberze to po prostu must-have współczesnego człowieka. Dzięki temu możesz być w kontakcie w dowolnym momencie, ale nie rozpraszać Cię rozmowami, gdy jesteś zajęty. A możliwość blokowania niechcianych kontaktów jest bezcenna! 🙌