Ponieważ od wielu lat w Indiach rezerwuje się pojazdy elektryczne Tesli, ale brak dostaw i ogromne opóźnienia, firma nie spełniła oczekiwań Hindusów.
Odmowa rezerwacji
Długo oczekiwana awaria
W kwietniu 2016 r. Tesla otworzyła stronę internetową umożliwiającą wstępną rezerwację pojazdów elektrycznych w Indiach. Jednak pomimo tego nadal nie sprzedaje samochodów w kraju, który jest trzecim co do wielkości rynkiem samochodowym na świecie. Jednym z pierwszych, którzy zapłacili za rezerwację, był Vishal Gondall, dyrektor generalny startupu GoQii z branży opieki zdrowotnej i wieloletni fan Elona Muska. Usługa kosztowała wówczas 1000 dolarów, a mężczyzna nie szczędził na wydatkach, choć nie było jasne, czy Tesla zacznie dostarczać samochody do Indii. Po 7 latach bezowocnego oczekiwania Gondall w końcu zdecydował się anulować rezerwację, co było dopiero początkiem nowej serii problemów. Przez sześć miesięcy kontaktował się z Teslą, wysyłając listy, ale nie otrzymał odpowiedzi. Ostatecznie zwrócono mu pieniądze, ale nigdy nie otrzymał przeprosin.
Aspiracje innych entuzjastów
Według Rest of World Vishal Gondall nie jest jedyną osobą, która znajduje się w podobnej sytuacji. Niektórzy twierdzą, że rozczarowali się Teslą z powodu daremnego oczekiwania i przeszli na produkty innych producentów pojazdów elektrycznych. Jednak najbardziej oddani fani nadal cierpliwie czekają na swoje „marzenie”. „Dziwnie byłoby powiedzieć, że zrobiłbym to jeszcze raz” – mówi Amit Bhavani, założyciel bloga technologicznego PhoneRadar, który zarezerwował Model 3 w 2016 roku. „Jeśli zobaczę salon wystawowy w Hyderabadzie z odpowiednim centrum serwisowym, to może. Ale nie będę już ufał Muskowi”.
Bhavani również nie otrzymał od razu zwrotu pieniędzy – jego film na YouTube o anulowaniu zamówienia Tesli przyczynił się do przyspieszenia. Swoje problemy opisywał także w publikacjach na portalu społecznościowym X.
Szczególna uwaga dla influencerów
„Ktoś mnie właśnie wyciągnął z kolejki ogólnej i zwrócił pieniędzy, żebym już nie był oburzony” – powiedział. „Dowiedziałem się, że zwykli ludzie, którzy odwołali rezerwację, nie otrzymywali pieniędzy, a jedynie osoby wpływowe lub takie, które miały wówczas niebieski czek weryfikacyjny”.
W 2016 r. decyzja Tesli o otwarciu przedsprzedaży Modelu 3 w Indiach spotkała się z dużym entuzjazmem. W ciągu kilku godzin kilku czołowych liderów technologii i biznesu w kraju zarezerwowało samochody i opublikowało post o tym w mediach społecznościowych. Od tego czasu Musk ogłosił nowe daty wejścia firmy na rynek indyjski: lato 2017, 2019 i „jeśli to możliwe” połowa 2023 roku.
Oddział indyjski, ale nie samochody
Tesla zarejestrowała nawet spółkę zależną w Indiach, w Bangalore, w styczniu 2021 roku. Ale nadal nie ma oficjalnego kanału zakupu samochodów Tesli bezpośrednio w kraju. Kiedy Musk ogłosił plany wizyty w Indiach na początku 2024 r., wielu spodziewało się, że Tesla w końcu zacznie mówić o produkcji w tym kraju. Jednak zaledwie dwa dni przed planowaną podróżą Musk ją odwołał, a tydzień później udał się do sąsiednich Chin.
Pojawiły się obawy
„Osoby, które zarezerwowały miejsce około 8 lat temu, tak naprawdę nie przejmują się 1000 dolarów” – powiedział Yugal Joshi, partner w globalnej firmie badawczej Everest. Grupa. Dodał, że opóźnienia w inwestycjach (podobno w produkcji samochodów i gigafabryce) oraz odwołanie ostatniej podróży Muska do Indii w połączeniu z jego „bliskością Chin” pogarszają sytuację na i tak już niepewnym rynku.
Skomplikowana procedura anulowania rezerwacji
Jeszcze kilka lat temu na stronie internetowej Tesli znajdował się przycisk umożliwiający anulowanie rezerwacji po zalogowaniu. Ale teraz ta opcja została usunięta i zastąpiona identyfikatorem e-mail, mówi Nikhil Chaudhary, współzałożyciel społeczności internetowej Tesla Club India. Społeczność ma ponad 18 600 obserwujących na X i między innymi pomaga ludziom anulować rezerwacje samochodów elektrycznych Tesli. Czasami musisz nawet wyszukać pracowników producentów samochodów na LinkedIn, aby wycofać swoją aplikację.
Szczegóły zwrotu pieniędzy
Varun Krishnan, założyciel bloga technologicznego FoneArena, twierdzi, że jako pierwszy zarezerwował Model 3 w Indiach. Powiedział Reszcie Świata, że w styczniu 2022 roku otrzymał zwrot pieniędzy w wysokości 1000 dolarów po miesiącach korespondencji z pracownikami Tesli w Hongkongu i Kalifornii. Kwota zwrotu Tesli skorygowana o inflację powinna wynieść 1300 dolarów w 2024 r., ale firma zwraca tylko 1000 dolarów.
„Żartujemy, ile warte byłoby to 1000 dolarów, gdybyśmy zamiast tego zainwestowali w akcje Tesli” – powiedział Gondal, który obecnie jeździ Audi e-tron. W kwietniu 2016 r. akcje Tesli kosztowały 16 dolarów, ale obecnie wzrosły 10-krotnie.
Perspektywy Tesli w Indiach
Od lat głównym problemem Tesli w Indiach są ogromne cła importowe, które prawie podwajają ceny samochodów. 15 marca rząd Indii zaproponował obniżkę tej kwoty o 15% w przypadku samochodów kosztujących 35 000 dolarów i rocznej sprzedaży 8 000 sztuk, jeśli producenci rozpoczną lokalną produkcję w ciągu trzech lat.
Elon Musk na spotkaniu z premierem Indii Narendrą Modim w Stanach Zjednoczonych, 20 czerwca 2023 r. Zdjęcie: India Press Information Bureau
Według raportu Financial Times Tesla planuje wysłać pracowników z USA w celu znalezienia lokalizacji pod budowę gigafabryki w Indiach o wartości do 3 miliardów dolarów. Firma „szuka także zliberalizowanego systemu ceł” – mówi Mahesh Murthy, założyciel funduszu venture capital Seedfund i firmy Pinstorm zajmującej się marketingiem cyfrowym. Murthy zarezerwował dwa Modele 3 w 2016 roku, ale nie ubiegał się o zwrot pieniędzy, ponieważ uważa, że Tesla jest optymistyczna wobec Indii, a okoliczności nie są jeszcze odpowiednie. Według niego członkowie Stowarzyszenia Indyjskich Producentów Samochodów „intensywnie lobbowali za niedopuszczeniem Tesli”.
Zmieniające się realia rynkowe
Ankur Bisen, starszy partner w firmie konsultingowej Technopak, twierdzi, że rynek jest w nieco innym stanie niż wtedy, gdy Tesla planowała wejść do indyjskiego ekosystemu . „Rok 2016 był zupełnie inną erą pod względem dojrzałości pojazdów elektrycznych. Oprócz Tesli nie znaliśmy nikogo.”
Prestiż marki Tesli
Według Yugala Joshiego z Everest Group obsesja Hindusów na punkcie Tesli wpisuje się w światowy trend. Powiedział, że firma „wyprzedziła swoich konkurentów dzięki minimalistycznemu projektowi, funkcjom, przyjęciu technologii i skupieniu się na wrażeniach z jazdy”. „Posiadanie Tesli może wyglądać fajnie i wyróżniać się. Osoby zamożne są skłonne wydać fortunę tylko dla tych dwóch aspektów”.
Słownik
- Tesla to amerykańska firma produkująca pojazdy elektryczne i rozwiązania w zakresie magazynowania energii.
- Elon Musk to amerykański przedsiębiorca, inżynier, miliarder, założyciel Tesli, SpaceX i innych.
- Model 3 to samochód elektryczny firmy Tesla, jeden z jej najpopularniejszych i niedrogich modeli.
- GoQii to indyjski start-up opracowujący urządzenia do noszenia i oprogramowanie służące zdrowiu i kondycji.
- X to sieć społecznościowa znana wcześniej jako Twitter.
Linki
Odpowiedzi na pytania
Jak długo Hindusi czekali na wejście Tesli na lokalny rynek?
Jakie problemy napotkali klienci, próbując anulować rezerwację Tesli?
Jakie powody opóźnienia Tesli na rynku indyjskim są wymienione w tekście?
Jak w tym czasie zmieniły się oczekiwania indyjskich klientów wobec Tesli?
Jakie są najnowsze wiadomości na temat planów Tesli wejścia na rynek indyjski?
Hashtagi
Zapisz link do tego artykulu
Dyskusja na ten temat – Indyjscy fani Tesli: siedem lat oczekiwania i pieniądze wyrzucone w błoto
W 2016 roku Tesla zaoferowała Hindusom zaliczkę w wysokości 1000 dolarów na zakup nowych pojazdów elektrycznych. Wielu fanów marki zgodziło się z tym, ale po 7 latach nadal nie otrzymali obiecanych samochodów. Jednak odzyskanie pieniędzy nie było takie proste.
Nie ma recenzji dla tego produktu.
Napisz komentarz
Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są zaznaczone *