Le aziende ucraine stanno abbandonando attivamente i sistemi CRM russi a favore di analoghi nazionali ed esteri. Lo studio Ringostat mostra una significativa diminuzione della quota di CRM russi e un rapido aumento della popolarità delle soluzioni ucraine nel periodo 2021-2024.
Trasformazione del mercato CRM
Dinamica dei cambiamenti nell'uso dei sistemi CRM
Secondo la ricerca della piattaforma Ringostat, che ha coperto 12.664 aziende ucraine, c'è un cambiamento sorprendente nella scelta dei sistemi CRM nel periodo 2021-2024. La quota delle soluzioni CRM russe è scesa dal 73% al 17%, mentre la popolarità dei sistemi ucraini è aumentata dal 7% al 54%.
Distribuzione del mercato dei sistemi CRM
Nel 2024, il mercato dei sistemi CRM in Ucraina era suddiviso come segue: il 54% delle aziende preferisce sviluppi nazionali, il 24% utilizza sistemi stranieri, il 17% utilizza ancora prodotti russi e il 5% ha scelto soluzioni personalizzate.
Tendenze nelle richieste di installazione CRM
L'analisi delle richieste ai system integrator CRM mostra dinamiche simili: la domanda per i sistemi russi è scesa dal 72% al 14%, mentre l'interesse per le soluzioni ucraine è aumentato dal 5% al 53%. Anche le richieste di installazione di sistemi CRM provenienti da altri Paesi sono aumentate dal 23% al 33%.
Vantaggi e svantaggi delle diverse soluzioni CRM
I sistemi CRM esteri attirano un quarto delle aziende ucraine grazie alla loro ampia funzionalità e flessibilità. Tuttavia, gli sviluppi nazionali presentano numerosi vantaggi: costi inferiori, interfaccia in lingua ucraina, tenendo conto delle specificità del mercato locale e supporto tecnico più rapido.
I migliori sistemi CRM ucraini
Sistemi come Creatio, Dr. Eleks, G-PLUS, KeepinCRM, KeyCRM, NetHunt, Onebox, RealtSoft, SalesDrive e Uspacy.
Ostacoli al passaggio ai sistemi CRM ucraini
Alcune aziende esitano ancora a passare ai sistemi CRM nazionali. Le piccole imprese citano la mancanza di finanziamenti e risorse. Altre imprese temono le difficoltà nel trasferire le impostazioni dai sistemi russi. Le singole aziende che si trasferiscono all'estero scelgono sistemi CRM che, pur essendo sviluppati nel paese aggressore, vengono registrati come marchi internazionali.
Glossario
- CRM - Customer Relationship Management, un sistema per la gestione delle relazioni con i clienti {{|. 18|}}
- Ringostat - Piattaforma ucraina per l'automazione delle vendite e del marketing
- Creatio - Sistema CRM ucraino, che è tra i primi 10 popolare nel paese
- Dr. Eleks è uno dei principali sistemi CRM ucraini
- G-PLUS è un sistema CRM nazionale che sta guadagnando popolarità tra le aziende ucraine
Collegamenti
Risposte alle domande
Qual è la situazione con l'uso dei sistemi CRM in Ucraina?
Quali sono i vantaggi dei sistemi CRM ucraini?
Quali sistemi CRM ucraini sono i più popolari?
Perché alcune aziende utilizzano ancora i sistemi CRM russi?
Come sono cambiate le richieste di installazione di sistemi CRM negli ultimi anni?
Hashtags
Salva un link a questo articolo
Discussione sull'argomento – Rivoluzione nel business ucraino: rifiuto del CRM russo a favore di soluzioni nazionali
Lo studio Ringostat mostra che le aziende ucraine stanno abbandonando attivamente i sistemi CRM russi a favore di soluzioni nazionali. Nel corso dell'anno, la quota dei CRM russi è diminuita di 4 volte, mentre la popolarità dei sistemi ucraini è aumentata di quasi 8 volte.
Ultimi commenti
8 commenti
Scrivi un commento
Il tuo indirizzo e-mail non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono spuntati *
Olena
È interessante notare che i sistemi CRM ucraini stanno diventando sempre più popolari. Sono passato da poco a Creatio e devo dire che sono molto soddisfatto 👍 Qualcuno usa ancora i CRM ucraini?
Maximilian
Olena, utilizzo anche il CRM ucraino, ma ho scelto KeyCRM. Mi piace che tenga conto delle peculiarità del nostro mercato. E il supporto tecnico risponde molto rapidamente! 🚀
Sophie
Lavoro per un'azienda internazionale, quindi utilizziamo un CRM straniero. Ma sono lieto di vedere che i sistemi ucraini si stanno sviluppando. Forse presto ci trasferiremo! 🇺🇦
Ivan
E utilizzo ancora il CRM russo. So che non va bene, ma abbiamo un sistema molto complesso e abbiamo paura di perdere dati durante la transizione. Qualcuno ha riscontrato questo problema?
Giuseppe
Ivan, capisco il tuo problema. Inoltre non abbiamo potuto migrare per molto tempo, ma alla fine abbiamo trovato degli specialisti che ci hanno aiutato con la migrazione dei dati. Non è stato facile, ma ne è valsa la pena! 💪
Jurgen
Tutti questi CRM sono solo una moda passeggera. Una volta andavano bene senza di loro, ma ora tutti parlano solo di questi sistemi. Non c'è niente di utile in loro, sprechi solo soldi.
Maria
Jurgen, capisco il tuo scetticismo, ma i CRM aiutano davvero a ottimizzare l'esperienza del cliente. Abbiamo iniziato a utilizzare Uspacy e le nostre vendite sono aumentate del 30%! Questo è un vero risultato 📈
Pablo
È interessante notare che le piccole imprese si lamentano della mancanza di denaro per passare ai CRM ucraini. Ma i sistemi ucraini sono molte volte più economici di quelli stranieri! Forse dovresti studiare meglio il mercato? 🤔