Il governo degli Stati Uniti accusa Adobe di nascondere pagamenti costosi e di creare barriere all'annullamento degli abbonamenti, violando i diritti dei consumatori.
Adobe fa causa
pratiche sleali di abbonamento
Il Dipartimento di Giustizia degli Stati Uniti ha intentato una causa contro Adobe, sostenendo che la sua le pratiche di abbonamento sono fraudolente e violano i diritti dei consumatori. L'azienda è accusata di aver nascosto i pagamenti e di aver complicato il processo di cancellazione degli abbonamenti ai suoi servizi.
Secondo la causa, Adobe iscrive automaticamente gli utenti al piano più costoso senza rivelare completamente tutti i dettagli e i termini. La commissione per la risoluzione anticipata, che può ammontare a centinaia di dollari, è presentata in caratteri piccoli o nascosta in caselle di testo e collegamenti ipertestuali opzionali.
Processo di annullamento complicato
I consumatori devono superare numerosi ostacoli quando tentano di annullare un abbonamento. Sono costretti a navigare in numerose pagine web e finestre pop-up, ad affrontare la disconnessione quando parlano con i rappresentanti dell'azienda e a spiegare ripetutamente le ragioni della loro decisione. Tali azioni da parte di Adobe sono considerate una violazione delle leggi sulla tutela dei consumatori.
Ruolo dirigenziale
La causa nomina anche i dirigenti di Adobe Maninder Sawhney e David Wadhwani che presumibilmente hanno diretto, controllato o partecipato alle azioni e alle pratiche dell'azienda relative agli abbonamenti.
Glossario
- Adobe è una nota società di sviluppo software per soluzioni multimediali e creative.
- Maninder Sawhney è il CEO di Adobe.
- David Wadhwani è il COO di Adobe.
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Risposte alle domande
Quale organizzazione ha intentato una causa contro Adobe?
Di cosa è accusata Adobe?
Quali metodi ha utilizzato Adobe per nascondere i termini di abbonamento?
In che modo Adobe ha complicato il processo di annullamento dell'iscrizione?
Quali leggi ritiene che Adobe abbia violato?
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Discussione sull'argomento – Il governo degli Stati Uniti ha fatto causa ad Adobe per cancellazioni complicate e pagamenti nascosti
Il Dipartimento di Giustizia degli Stati Uniti ha fatto causa ad Adobe, accusandola di nascondere pagamenti costosi e di rendere difficile per i consumatori annullare gli abbonamenti.
Ultimi commenti
8 commenti
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Іван
Questa è una politica Adobe davvero irresponsabile! Nascondere informazioni importanti ai consumatori è inaccettabile 🙅♂️ Spero che la causa del Ministero della Giustizia li costringa a cambiare le loro pratiche.
Емма
Personalmente ho affrontato il problema dell'annullamento di un abbonamento in Adobe. All'inizio tutto sembrava semplice, ma poi sono iniziati gli ostacoli: finestre pop-up, reindirizzamenti... Come se avessero deliberatamente confuso! 😕
Марко
Penso che Adobe dovrebbe essere più trasparente riguardo ai piani tariffari e ai termini. I consumatori hanno il diritto di sapere fin dall’inizio che stanno sottoscrivendo il piano più costoso. 💰
Софія
D'accordo, questa situazione con Adobe è semplicemente terribile! Ricordo di aver provato a cancellare l'iscrizione ed era come completare una missione con molti ostacoli. 🤯 È positivo che finalmente le autorità siano intervenute.
Гроза
Non è questo che ci si aspetta dalle grandi aziende? Sono sempre alla ricerca di modi per guadagnare di più, anche se ciò significa ingannare i consumatori. Ma cosa fare, questa è la realtà 🤷♂️
Emilia
Penso che questo sia solo l’inizio e le aziende saranno costrette ad essere più aperte e oneste con i propri clienti. Altrimenti rischiano di perdere la fiducia. 🚫 E la fiducia è tutto per gli affari.
Лука
Questo è scortese da parte di Adobe! Capisco che vogliano massimizzare i propri profitti, ma farlo a scapito dei clienti fuorvianti è troppo. 😡 Devono ripensare le loro pratiche commerciali.
Анна
È positivo che il governo americano finalmente si accorga di queste pratiche senza scrupoli di Adobe. I consumatori hanno sofferto troppo a lungo per la loro disonestà. 💥 Spero che la multa sia abbastanza grande da consentire all'azienda di cambiare comportamento.