Samsung, leader nella produzione di smartphone sudcoreana, impone requisiti rigorosi alle officine di riparazione indipendenti disposte a lavorare con i suoi dispositivi e componenti. L'azienda richiede ai centri assistenza di fornire i dati personali dei clienti e di rilevare l'uso di componenti non originali, che possono danneggiare l'ambiente.
Politica discutibile
Obbligo di divulgare informazioni riservate
Secondo un contratto ottenuto dai giornalisti, al quale Samsung obbliga tutti gli indipendenti officine di riparazione per firmare, la società richiede la divulgazione del nome, dei dettagli di contatto, dell'ID del dispositivo e della natura del reclamo dei clienti che richiedono il servizio. Ciò viola il diritto alla privacy dei dati personali dei consumatori.
Divieto di utilizzo di componenti non originali
Se il master trova un non -pezzo di ricambio originale non prodotto da Samsung nel dispositivo, è tenuto a smontare immediatamente tale gadget e ad informarne il produttore coreano. In caso contrario, Samsung potrà risolvere il contratto con il centro servizi.
Minaccia ambientale
Gli esperti americani avvertono che lo smantellamento di dispositivi con componenti non originali può causare danneggiare l'ecologia, poiché tali gadget finiranno nelle discariche.
Reazione dei partner
A causa della rigorosa politica di Samsung in materia di riparazione dei suoi dispositivi, il famoso laboratorio americano iFixit ha annunciato la cessazione della collaborazione con l'azienda coreana dopo due anni di partenariato. Nella loro dichiarazione, si riferiscono all'incoerenza dell'approccio di Samsung con la missione di iFixit, ai prezzi elevati dei componenti e alla scarsa riparabilità dei gadget.
"Glossario"
- Samsung è un produttore leader sudcoreano di smartphone, televisori e altri dispositivi elettronici.
- iFixit è un'azienda americana specializzata nella riparazione di dispositivi elettronici, sviluppa istruzioni e vende strumenti per l'autoriparazione.
- 404 Media è una pubblicazione mediatica che ha pubblicato la fuga di notizie sul contratto di Samsung per i centri di assistenza indipendenti.
"Link"
- Post sui media 404 sulla fuga di notizie dal contratto Samsung
- Dichiarazione di iFixit sulla cessazione della collaborazione con Samsung
Risposte alle domande
Perché Samsung richiede alle officine di fornire i dati personali dei clienti?
Qual è il requisito di Samsung per rilevare le parti non originali?
Perché le rivendicazioni di Samsung per parti non originali potrebbero essere illegali?
Come ha risposto iFixit alle richieste di Samsung?
Perché i termini del contratto di Samsung erano preoccupanti?
Hashtags
Salva un link a questo articolo
Discussione sull'argomento – La richiesta scioccante di Samsung: le officine di riparazione devono divulgare i dati personali dei clienti
Samsung richiede che le officine di riparazione indipendenti divulghino i dati personali dei clienti che riparano i dispositivi Samsung, nonché rompono parti non originali. Questo requisito è contenuto nei contratti che Samsung obbliga le officine di riparazione a firmare.
Ultimi commenti
8 commenti
Scrivi un commento
Il tuo indirizzo e-mail non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono spuntati *
Олександр
Sembra una violazione diretta della privacy dei dati dell'utente da parte di Samsung 🤔 Fornire informazioni personali senza il consenso del cliente è audace!
Емілія
Politica scioccante di Samsung! Richiedere la distruzione dei dispositivi con parti non originali è un approccio completamente anti-ambientale 😡 Tali azioni porteranno solo a un maggiore inquinamento a causa di rifiuti inutili.
Джузеппе
Dio, questa azienda Samsung ha perso la testa! 🙄 Questo è un percorso diretto verso il monopolio del mercato e la distruzione dei principi della libera concorrenza. L'obbligo di utilizzare solo i propri pezzi di ricambio è un onere per consumatori e artigiani.
Григорій
Ma no! 😠 Sono titolare di un negozio di riparazione telefoni e non firmerò mai un contratto del genere! Questa è un'invasione diretta della privacy dei miei clienti e una violazione del loro diritto alla privacy. Samsung può dimenticarsi della cooperazione!
Рудольф
Meno male che sono già vecchia e non utilizzo le ultime tecnologie 🥱 Tutte queste tendenze mi sembrano semplicemente ridicole e inutili. È molto più semplice utilizzare telefoni collaudati e affidabili di vecchi modelli 📞
Альберта
Questo è assolutamente inaccettabile! 😤 Samsung ha oltrepassato ogni confine e sta invadendo la privacy degli utenti. Sicuramente non comprerò più i loro gadget e dirò a tutti i miei amici di boicottare questa azienda!
Маріо
Oh, non capisco perché Samsung lo fa 🤷♂️ Questo è un percorso diretto al crollo della reputazione e alla perdita della fiducia dei consumatori. Forse questa è la loro nuova strategia di marketing "per essere il peggiore sul mercato"? 😂
Бартоломео
Come riparatore di elettrodomestici, sono indignato dalla politica di Samsung 🤬 Limita la mia capacità di fornire un servizio di qualità e costringe i consumatori a pagare più del dovuto per le parti originali senza alcuna scelta. Questo è un colpo diretto per le piccole imprese!