La maggior parte degli ucraini preferisce i messaggi di testo invece delle telefonate quando comunica con colleghi, clienti e altri collaboratori esterni. Allo stesso tempo, molti sono irritati dalle chiamate fredde degli sconosciuti.
Abitudini telefoniche
Scelta della corrispondenza
La stragrande maggioranza dei cittadini del nostro Paese preferisce comunicare in formato testo piuttosto che per telefono. La ricerca ha dimostrato che il 65% degli intervistati preferisce inviare SMS quando interagisce con colleghi o clienti, mentre solo il 35% è propenso a parlare al telefono.
I messaggi di testo sono considerati più convenienti per comunicare con colleghi e clienti (57% per gli SMS contro 35% per le chiamate), e per richieste da negozi, servizi di consegna, ecc. (70% contro 30% per le chiamate). In altre situazioni, il 78% degli intervistati preferisce corrispondere e solo il 22% è pronto a comunicare telefonicamente.
Atteggiamento verso le telefonate
In generale, il 57% dei cittadini ha un atteggiamento normale nei confronti delle telefonate, mentre il 22% le accetta solo previo accordo. Un intervistato su cinque sceglie di mandare SMS invece di parlare al telefono.
Tuttavia, le chiamate di aziende con promozioni e offerte di servizi irritano l'80% degli intervistati. Solo il 20% ha un atteggiamento positivo nei confronti di tali sfide se l'offerta è veramente utile.
Gli ucraini diffidano delle chiamate provenienti da numeri sconosciuti: il 55% le trova fastidiose, il 45% è neutrale al riguardo. Le ragioni principali dell'atteggiamento negativo sono state la mancanza di beneficio da tali chiamate (68%) e l'esperienza negativa di parenti o amici (18%).
Identificazione della chiamata
Allo stesso tempo, il 94% degli intervistati vorrebbe sapere automaticamente chi sta chiamando da un numero sconosciuto (72% - decisamente sì , 19% - in alcuni casi, 3% – se l'azienda chiama).
Per controllare i contatti sconosciuti, il 16% degli ucraini cerca informazioni su Internet, il 13% utilizza programmi specializzati, l'11% utilizza il messenger Rakuten Viber. Negli ultimi tre mesi, il 53% degli intervistati ha bloccato numeri sconosciuti.
Glossario
- Rakuten Viber è un popolare sistema di messaggistica istantanea per inviare messaggi e chiamare.
- Contatti sconosciuti: numeri di telefono le cui informazioni sul proprietario sono sconosciute.
- Chiamate a freddo: chiamate di aziende con offerte pubblicitarie di servizi ad abbonati sconosciuti.
Collegamenti
- Nessun collegamento nel testo di origine.
Risposte alle domande
Quale percentuale di intervistati preferisce comunicare con colleghi o clienti tramite corrispondenza?
Quale parte dei cittadini ucraini risponde bene alle chiamate in arrivo?
In quali situazioni gli ucraini preferiscono più spesso i messaggi di testo?
Come reagiscono gli ucraini alle chiamate delle aziende con promozioni e offerte di servizi?
Come reagiscono gli ucraini alle chiamate da numeri sconosciuti e perché?
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Discussione sull'argomento – SMS invece di chiamate: un ucraino su cinque preferisce comunicare tramite messaggi
Secondo uno studio di Rakuten Viber, il 65% degli ucraini sceglie gli SMS quando comunica con colleghi o clienti e il 35% preferisce le chiamate. Dall'indagine è inoltre emerso che il 57% non è contrario a parlare al telefono e il 22% è d'accordo con le chiamate previo accordo.
Ultimi commenti
15 commenti
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Михаил
Le chiamate da numeri sconosciuti stanno diventando un vero problema al giorno d'oggi. È bello vedere che le persone preferiscono la corrispondenza, soprattutto negli affari. È più produttivo e fa risparmiare tempo. 🙌
Ева
Sono d'accordo, Mikhail! La corrispondenza è un'ottima alternativa alle chiamate, soprattutto quando si tratta di alcune questioni formali. Puoi chiarire il punto in modo chiaro e tornare sul messaggio più tardi, se necessario. 💻
Антон
Hmm, mi sembra che alcuni problemi siano ancora più facili da risolvere tramite una chiamata. Soprattutto se è necessaria una risposta o un chiarimento urgente. Ma nel complesso, gli SMS sono un'ottima opzione per la maggior parte delle situazioni! 📲
Ярослав
Risultati della ricerca molto interessanti! Non c'è da meravigliarsi che così tante persone preferiscano mandare SMS invece di chiamare: fa davvero risparmiare tempo e ti consente di comunicare a un ritmo confortevole. E la funzione di blocco dei numeri sconosciuti è semplicemente un must al giorno d'oggi. 👍
Анна
Sono felice della corrispondenza su Viber! È comodissimo: puoi inviare rapidamente un messaggio a colleghi o clienti senza essere distratto da lunghe conversazioni. Puoi anche allegare file e foto: questo semplifica il flusso di lavoro. 💬
Григорий
Eh, sono della vecchia scuola e preferisco la comunicazione dal vivo al telefono. Queste vostre corrispondenze sono una perdita di tempo, secondo me. 😒
Елена
Gregory, capisco il tuo punto di vista, ma la corrispondenza è solo un altro formato di comunicazione che ha i suoi vantaggi. Ad esempio, puoi concentrarti maggiormente sui dettagli ed evitare malintesi. 💭
Виктор
Essendo un piccolo imprenditore, trovo che la messaggistica Viber sia molto utile. Puoi discutere rapidamente i dettagli con partner o clienti senza perdere tempo a organizzare riunioni. È anche conveniente inviare informazioni su nuove offerte e promozioni. 📩
Софья
Sono d'accordo che le chiamate da sconosciuti sono un vero problema. Ecco perché utilizzo sempre la funzione di blocco dei numeri sconosciuti di Viber. Questo ti salva davvero dallo spam e dalle chiamate indesiderate. 🚫☎️
Павел
A proposito, sapevi che Viber ha una funzione speciale per cercare informazioni su numeri sconosciuti? Una cosa molto utile, soprattutto se comunichi spesso con nuove persone al lavoro. 🔍
Мария
Sì, mi piace anche utilizzare la messaggistica Viber per comunicare con colleghi e clienti. Ciò consente di risparmiare tempo e di tenere tutti i messaggi importanti a portata di mano. Puoi anche creare chat di gruppo per una comunicazione più efficace. 💬👩💼
Николай
Sono d’accordo che i risultati di queste ricerche siano molto rivelatori. Le persone sono davvero stanche delle chiamate invadenti e preferiscono un formato di comunicazione più tranquillo. La corrispondenza nella messaggistica istantanea, in particolare Viber, è un'ottima soluzione per molte situazioni. 👌
Анастасия
Adoro chattare su Viber! È così facile e conveniente: puoi condividere rapidamente foto, video o messaggi vocali. Ci sono anche tantissimi fantastici adesivi per esprimere emozioni. 😍🎉
Дмитрий
Hmm, non sono del tutto d'accordo sul fatto che le chiamate siano malvagie. A volte sono davvero necessari, soprattutto in situazioni urgenti o importanti. Ma in generale, gli SMS sono un'ottima alternativa per la comunicazione quotidiana. 📞💬
Юлия
Mi sembra che la corrispondenza su Viber sia semplicemente un must per una persona moderna. Ciò ti consente di essere in contatto in qualsiasi momento, ma di non farti distrarre dalle chiamate quando sei occupato. E la capacità di bloccare i contatti indesiderati non ha prezzo! 🙌