Con i veicoli elettrici Tesla prenotati per molti anni in India, ma senza consegne e con enormi ritardi, l'azienda non è riuscita a soddisfare le aspettative degli indiani.
Rifiuto della prenotazione
Fallimento atteso da tempo
Nell'aprile 2016, Tesla ha aperto un sito web per la prenotazione anticipata dei suoi veicoli elettrici in India. Tuttavia, nonostante ciò, continua a non vendere automobili nel paese, che è il terzo mercato automobilistico più grande del mondo. Uno dei primi a pagare la prenotazione è stato Vishal Gondall, CEO della startup sanitaria GoQii e fan di lunga data di Elon Musk. All’epoca il servizio costava 1.000 dollari e l’uomo non badava a spese, anche se non era chiaro se Tesla avrebbe iniziato a consegnare automobili in India. Dopo 7 anni di vana attesa, Gondall decise finalmente di annullare la prenotazione, che fu solo l'inizio di una nuova serie di problemi. Per sei mesi contattò Tesla con lettere, ma non ricevette risposta. Alla fine è stato rimborsato, ma non ha mai ricevuto scuse.
Le aspirazioni di altri appassionati
Secondo Resto del Mondo, Vishal Gondall non è l'unico a trovarsi in una situazione simile. Alcuni dicono di essere rimasti delusi da Tesla a causa dell’inutile attesa e di aver finito per passare ad altri produttori di veicoli elettrici. Tuttavia, i fan più devoti continuano ad aspettare pazientemente il loro “sogno”. "Sarebbe strano dire che lo rifarei", dice Amit Bhavani, fondatore del blog tecnologico PhoneRadar, che ha prenotato una Model 3 nel 2016. "Se vedessi uno showroom a Hyderabad con un centro assistenza adeguato, forse. Ma non mi fiderò più di Musk."
Anche Bhavani non ha ricevuto immediatamente un rimborso: il suo video su YouTube sull'annullamento dell'ordine Tesla ha contribuito all'accelerazione. Ha anche descritto i suoi problemi nelle pubblicazioni sul social network X.
Attenzione speciale agli influencer
“Qualcuno mi ha appena tolto dalla coda generale e ha restituito il soldi, così non mi indignerò più”, ha detto. "Ho scoperto che le persone comuni che hanno cancellato la prenotazione non hanno ricevuto denaro, ma solo persone influenti o coloro che in quel momento avevano un assegno blu di verifica."
Nel 2016, la decisione di Tesla di aprire le prenotazioni anticipate per la Model 3 in India è stata accolta con grande entusiasmo. Nel giro di poche ore, diversi importanti leader aziendali e tecnologici del paese avevano prenotato automobili e ne avevano pubblicato un post sui social media. Da allora, Musk ha annunciato nuove date per l'ingresso dell'azienda nel mercato indiano: estate 2017, 2019 e "se possibile" metà 2023.
Filiale indiana, ma no automobili
Tesla ha addirittura registrato una filiale in India, a Bangalore, nel gennaio 2021. Ma non esiste ancora un canale ufficiale per acquistare direttamente le auto Tesla nel Paese. Quando Musk annunciò l’intenzione di visitare l’India all’inizio del 2024, molti si aspettavano che Tesla parlasse finalmente della produzione nel paese. Tuttavia, solo due giorni prima del viaggio programmato, Musk lo annullò e una settimana dopo si recò nella vicina Cina.
Preoccupazioni espresse
"Le persone che hanno prenotato circa 8 anni fa non si preoccupano davvero di $ 1.000", ha affermato Yugal Joshi, partner della società di ricerca globale Everest. Gruppo. Ha aggiunto che i ritardi negli investimenti (che si dice riguardino la produzione di automobili e una gigafactory) e il recente viaggio di Musk in India cancellato, insieme alla sua “vicinanza alla Cina” stanno esacerbando la situazione in un mercato già incerto.
Procedura di cancellazione complicata
Fino a qualche anno fa, il sito Tesla disponeva di un pulsante per cancellare la prenotazione una volta effettuato l'accesso. Ma ora questa opzione è stata rimossa, sostituendola con un ID e-mail, afferma Nikhil Chaudhary, co-fondatore della comunità online Tesla Club India. La community conta più di 18.600 follower su X e, tra le altre cose, aiuta le persone a cancellare le prenotazioni sulle auto elettriche Tesla. A volte devi persino cercare i dipendenti della casa automobilistica su LinkedIn per ritirare la tua domanda.
Dettagli del rimborso
Varun Krishnan, fondatore del blog tecnologico FoneArena, afferma di essere stato il primo a prenotare una Model 3 in India. Ha detto al resto del mondo di aver ricevuto un rimborso di $ 1.000 nel gennaio 2022 dopo mesi di corrispondenza con i dipendenti Tesla a Hong Kong e in California. L'importo del rimborso aggiustato per l'inflazione di Tesla dovrebbe essere di 1.300 dollari nel 2024, ma la società restituirà solo 1.000 dollari.
"Scherziamo su quanto varrebbero quei $ 1.000 se invece investessimo in azioni Tesla", ha detto Gondal, che ora guida un'Audi e-tron. Nell’aprile 2016 le azioni Tesla costavano 16 dollari, ma ora sono aumentate di 10 volte.
Tesla India Prospects
Per anni, il problema principale di Tesla in India è stato l'enorme dazio all'importazione che quasi raddoppia i prezzi delle automobili. Il 15 marzo, il governo indiano ha offerto di ridurlo del 15% sulle auto che costano 35.000 dollari con un volume annuo di 8.000 unità se i produttori avviano la produzione locale entro tre anni.
Elon Musk durante un incontro con il primo ministro indiano Narendra Modi negli Stati Uniti, il 20 giugno 2023. Foto: India Press Information Bureau
Secondo un rapporto del Financial Times, Tesla sta pianificando di inviare dipendenti dagli Stati Uniti per trovare un sito per costruire una gigafactory in India del valore di fino a 3 miliardi di dollari. L'azienda sta anche "cercando un regime tariffario liberalizzato", afferma Mahesh Murthy, fondatore del fondo di venture capital Seedfund e della società di marketing digitale Pinstorm. Murthy ha prenotato due Model 3 nel 2016 ma non ha chiesto un rimborso perché crede che Tesla sia ottimista sull'India, le circostanze semplicemente non sono ancora giuste. Secondo lui, i membri della Society of Indian Automobile Manufacturers "hanno esercitato forti pressioni affinché Tesla non fosse ammessa".
Cambiamento delle realtà del mercato
Ankur Bisen, partner senior della società di consulenza Technopak, afferma che il mercato è in uno stato leggermente diverso rispetto a quando Tesla aveva pianificato di entrare nell'ecosistema indiano . "Il 2016 è stata un'era completamente diversa in termini di maturità dei veicoli elettrici. A parte Tesla, non conoscevamo nessuno."
Tesla Brand Prestige
Secondo Yugal Joshi di Everest Group, l'ossessione degli indiani per Tesla è in linea con la tendenza globale. Ha affermato che l'azienda era "in vantaggio rispetto ai suoi concorrenti grazie al design minimalista, alle funzionalità, all'adozione della tecnologia e all'attenzione all'esperienza di guida". "Possedere una Tesla può sembrare bello e distinguersi. Le persone benestanti sono disposte a spendere una fortuna solo per questi due aspetti."
Glossario
- Tesla è un'azienda americana che produce veicoli elettrici e soluzioni per lo stoccaggio dell'energia.
- Elon Musk è un imprenditore, ingegnere, miliardario americano, fondatore di Tesla, SpaceX e altri.
- Model 3 è un'auto elettrica di Tesla, uno dei suoi modelli più popolari e convenienti.
- GoQii è una startup indiana che sviluppa dispositivi indossabili e software per la salute e il fitness.
- X è un social network precedentemente noto come Twitter.
Collegamenti
Risposte alle domande
Quanto tempo gli indiani hanno aspettato che Tesla entrasse nel mercato locale?
Quali problemi hanno riscontrato i clienti durante il tentativo di annullare una prenotazione Tesla?
Quali ragioni sono menzionate nel testo per il ritardo di Tesla nell'ingresso nel mercato indiano?
Come sono cambiate le aspettative dei clienti indiani nei confronti di Tesla in questo periodo?
Quali sono le ultime notizie sui piani di Tesla per entrare nel mercato indiano?
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Discussione sull'argomento – Fan indiani della Tesla: sette anni di attesa e soldi buttati
Nel 2016, Tesla ha offerto agli indiani un acconto di 1.000 dollari per i nuovi veicoli elettrici. Molti fan del marchio erano d’accordo, ma dopo 7 anni non hanno ancora ricevuto le auto promesse. Tuttavia, recuperare i soldi non è stato così semplice.
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