Інтеграція з CRM SalesDrive: об'єднайте прайси постачальників в Elbuz і продавайте через свою CRM

Навіщо це потрібно і що ви отримаєте

Типова ситуація: ви працюєте з кількома постачальниками, у кожного — свій прайс у своєму форматі, ціни й залишки змінюються щодня. А продажі ви ведете в CRM SalesDrive: там менеджери, заявки, дзвінки, ТТН. І між цими двома світами — ручна робота: перезаливання файлів, копіювання артикулів, вічно застарілі залишки і замовлення на товар, якого вже немає на складі.

Інтеграція Elbuz із SalesDrive прибирає цю ручну роботу повністю. Elbuz робить те, що вміє найкраще: збирає прайси всіх ваших постачальників, зіставляє однакові товари, обирає найкращу ціну та формує єдиний каталог із актуальними залишками. А SalesDrive отримує цей каталог автоматично і так само автоматично повертає в Elbuz замовлення.

Які проблеми вирішує інтеграція

• Продаж товарів, яких немає в наявності. Залишки постачальників оновлюються за розкладом — SalesDrive завжди бачить актуальну картину і менеджер не прийме замовлення на «порожній» товар.
• Години ручного перезаливання прайсів. Один раз налаштували — далі система працює сама: постачальники оновили прайси, Elbuz їх обробив, SalesDrive забрав готовий каталог.
• Замовлення губляться між системами. Кожна нова заявка з SalesDrive з'являється в Elbuz миттєво — разом із покупцем, товарами, сумою і службою доставки.
• Перехід на нову CRM без втрати історії. Elbuz може викачати із SalesDrive усі попередні замовлення — статистика продажів залишиться з вами.

Що ви отримаєте в результаті

• Єдиний каталог з усіх постачальників із найкращими цінами — без жодного файлу вручну.
• Автоматичне оновлення товарів і залишків у SalesDrive за розкладом.
• Усі замовлення та зміни їх статусів — в Elbuz у реальному часі, з правильними статусами вашого обліку.
• Повну історію продажів для аналітики, звітів і роботи з постійними покупцями.

Як працює зв'язка: три потоки даних

Уся інтеграція тримається на трьох автоматичних потоках. Подивіться на цю таблицю — і архітектура стане зрозумілою за хвилину:

Ви можете увімкнути всі три потоки або лише потрібні вам. Наприклад, тільки віддавати каталог. Або тільки отримувати замовлення. Кожен потік незалежний.

Головна ідея: Elbuz — це ваш «завод» із підготовки каталогу (прайси постачальників, зіставлення, націнки, фото), а SalesDrive — «вітрина і каса» (менеджери, заявки, доставка). Інтеграція з'єднує їх конвеєром, який працює без вашої участі.

Крок 1. Передайте каталог у SalesDrive

Спочатку навчимо SalesDrive отримувати ваш об'єднаний каталог. Це найприємніша частина: якщо прайси постачальників уже налаштовані в Elbuz, знадобиться буквально п'ять хвилин.

1. Відкрийте вікно «Вивантаження» на робочому столі Elbuz.
2. Натисніть кнопку «Додати» і виберіть зі списку «CRM SalesDrive».
3. У налаштуваннях шаблону позначте, що вигружати: товари, ціни, залишки, фото — так само, як у будь-якій іншій вигрузці Elbuz.
4. Натисніть «Вивантажити». Після першої вигрузки в рядку шаблону з'явиться постійне посилання на файл — скопіюйте його.
5. У кабінеті SalesDrive відкрийте Установки → Товари/Послуги → Завантаження товарів і вставте це посилання. SalesDrive регулярно забиратиме файл і оновлюватиме товари й залишки самостійно.

Порада: одразу налаштуйте розклад — кнопка «Налаштування розкладу» в шаблоні. Наприклад, вигрузка щогодини: постачальники оновили прайси вранці, Elbuz перерахував ціни, і до обіду SalesDrive уже торгує актуальними залишками.

Крок 2. Поверніть залишки із SalesDrive в Elbuz

Якщо ви ведете власний склад у SalesDrive (наприклад, списуєте товар після продажу), корисно повертати ці залишки назад в Elbuz — щоб і тут картина була повною.

1. У кабінеті SalesDrive відкрийте Установки → Товари/Послуги → Експорт YML → Додати експорт YML і увімкніть експорт. SalesDrive видасть посилання на файл із вашими товарами — дані в ньому оновлюються автоматично.
2. В Elbuz відкрийте вікно «Завантаження», натисніть «Додати» і виберіть «CRM SalesDrive».
3. У полі «Посилання API» вставте посилання з першого пункту.
4. У блоці «Що завантажувати» позначте потрібне і натисніть «Завантажити» — або одразу налаштуйте розклад.

Крок 3. Увімкніть миттєве отримання замовлень (Webhook)

Тепер найцікавіше — замовлення. Щойно менеджер створює заявку в SalesDrive або змінює її статус, вона за секунди з'являється в Elbuz: з покупцем, телефоном, товарами, сумою, службою доставки і номером ТТН. Ніяких кнопок «синхронізувати» — усе само.

1. Відкрийте налаштування вашого шаблону «CRM SalesDrive» у вікні «Завантаження» (олівець у рядку шаблону).
2. Знайдіть блок «Приймання замовлень (Webhook)». Переконайтеся, що галочка «Використовувати вебхуки» увімкнена.
3. Клацніть по полю «URL вебхука» — адреса скопіюється в буфер обміну.
4. У кабінеті SalesDrive відкрийте Установки → Загальні налаштування і інтеграції → Інші сервіси → Webhook, додайте новий вебхук і вставте скопійовану адресу.
5. Готово! Створіть тестову заявку в SalesDrive — за кілька секунд вона з'явиться в документах Elbuz як «Замовлення покупця».

Це безпечно: адреса вебхука містить секретний ключ, який Elbuz згенерував саме для вашого шаблону. Запити без цього ключа система мовчки відхиляє — ніхто сторонній не зможе «підкинути» вам замовлення.

Крок 4. Перенесіть історію замовлень по API

Вебхук приносить нові замовлення. А що з тими сотнями чи тисячами заявок, які вже накопичилися в SalesDrive? Їх Elbuz може викачати сам — уся статистика продажів буде з вами.

1. У кабінеті SalesDrive відкрийте Установки → Загальні налаштування і інтеграції → Інші сервіси → API і створіть API-ключ із правами «Заявки — читання».
2. У шаблоні «CRM SalesDrive» в Elbuz заповніть два поля: «Кабінет SalesDrive» — назва вашого кабінету (субдомен, наприклад mycompany), і «API-ключ» — ключ із першого пункту.
3. Натисніть «Завантажити». Elbuz піде по сторінках історії і створить усі замовлення: з покупцями, товарами і сумами.

Якщо замовлень багато — не хвилюйтеся: система працює неквапливо, з паузами, щоб не перевищити ліміти SalesDrive (їхнє API дозволяє до 1000 запитів на добу — це приблизно 100 000 замовлень). Дуже велика історія просто доїде за кілька запусків.

Керування точкою старту: блок «Розширене»

Внизу форми є блок «Розширене» з двома полями — вони визначають, звідки почнеться наступне завантаження:

• Обидва поля порожні — завантажується вся історія з самого початку.
• Вказана дата — завантажаться заявки, змінені після цієї дати. Це основний режим щоденної роботи: система сама пише сюди дату після кожного запуску і надалі забирає лише нове.
• Вказано лише ID — завантаження почнеться із заявки з наступним номером. Зручно, якщо хочете перенести не всю історію, а «з такого-то замовлення».

Хочете перезавантажити історію заново? Просто очистіть обидва поля і запустіть завантаження ще раз. Дублікатів не буде — замовлення, які вже є в Elbuz, система впізнає і оновить, а не створить удруге.

Крок 5. Зіставте статуси, оплати й доставки

У SalesDrive ви самі налаштовуєте свої статуси заявок («Новий», «Підтверджено», «Відправлено»...), способи оплати й доставки. Щоб замовлення приходили в Elbuz одразу з правильним статусом вашого обліку, зіставте довідники двох систем — це робиться один раз.

У шаблоні «CRM SalesDrive», у блоці «Пов'язані налаштування», є чотири кнопки:

Відкрийте кнопку — побачите таблицю всіх ваших статусів Elbuz. Навпроти потрібного впишіть номер відповідного статусу із SalesDrive (номери видно в налаштуваннях вашого кабінету SalesDrive). Можна вписати кілька номерів через кому — наприклад, «5,7,9» навпроти «Виконано», якщо кілька статусів SalesDrive означають для вас одне й те саме.

Що буде без зіставлення? Нічого страшного: замовлення все одно створюються, а номер зовнішнього статусу зберігається в документі. Зіставлення просто робить картину звичною — ваші кольорові статуси, ваші назви.

Довідник полів налаштувань

Типові сценарії використання

Сценарій 1. Дропшипінг: багато постачальників, продажі в SalesDrive

Ви продаєте товари постачальників без власного складу. Налаштуйте в Elbuz прайси всіх постачальників (зіставлення, націнки, правила вибору найкращої ціни), створіть вигрузку «CRM SalesDrive» за розкладом — і ваша CRM щодня торгує актуальним каталогом. Замовлення повертаються вебхуком, і в Elbuz ви бачите повну аналітику: що продається, з якою маржею, від якого постачальника.

Сценарій 2. Перехід на SalesDrive без втрати даних

Ви вирішили вести продажі в SalesDrive, а обробку прайсів залишити в Elbuz. Увімкніть усі три потоки: каталог туди, залишки назад, замовлення разом з історією — по API. Через годину після налаштування обидві системи знають усе одна про одну, і жодне старе замовлення не втрачено.

Сценарій 3. SalesDrive як єдине джерело замовлень

Вам потрібні від інтеграції лише замовлення — для складського обліку і документів в Elbuz. Створіть шаблон «CRM SalesDrive», не заповнюйте посилання на файл, увімкніть вебхук і зіставте статуси. Кожна заявка миттєво стає «Замовленням покупця» в Elbuz — далі працюють ваші звичні документи: резервування, накладні, рух по складу.

Часті питання

Замовлення не з'являються в Elbuz. Що перевірити?

1. Галочка «Використовувати вебхуки» у шаблоні ввімкнена, а сам шаблон має стан «Активний».
2. Адреса вебхука в кабінеті SalesDrive вставлена повністю, без обрізань — клацніть по полю в Elbuz ще раз і перевставте.
3. Створіть нову тестову заявку в SalesDrive (вебхук спрацьовує на створення і зміну статусу).

Чи не буде дублікатів, якщо ввімкнені і вебхук, і завантаження по API?

Ні. Обидва канали впізнають замовлення за його номером у SalesDrive: якщо воно вже є в Elbuz — воно оновлюється, а не створюється вдруге. Можете сміливо тримати обидва канали: вебхук дає миттєвість, а завантаження по API підстраховує, якщо ваш сервер був тимчасово недоступний.

Як часто оновлюються залишки?

Як налаштуєте розклад: хоч раз на годину. Вигрузка каталогу і завантаження залишків — окремі розклади, тож можна, наприклад, віддавати каталог щогодини, а забирати залишки — двічі на день.

У SalesDrive свої назви статусів. Звідки взяти їх номери?

У кабінеті SalesDrive відкрийте налаштування статусів заявок — номер видно у списку статусів. Цей номер і вписується у вікні зіставлення в Elbuz. Аналогічно зі способами оплати.

Скільки замовлень можна перенести за раз?

Приблизно до 100 000 на добу — це обмеження API SalesDrive, а не Elbuz. Система сама витримує паузи між запитами, вам нічого налаштовувати не треба. Якщо історія більша — просто запустіть завантаження наступного дня ще раз: воно продовжить з місця зупинки.

Підсумок: 30 хвилин налаштування — і конвеєр працює на вас

Інтеграція Elbuz і SalesDrive — це той випадок, коли пів години уваги окупаються щодня. Прайси постачальників самі перетворюються на каталог CRM, залишки самі оновлюються, замовлення самі прилітають з правильними статусами. Ваша команда займається продажами, а не перенесенням даних між системами.

Почніть із першого кроку — вигрузки каталогу. Побачите оновлені товари в SalesDrive — вмикайте замовлення. А якщо виникнуть питання, служба підтримки Elbuz допоможе з налаштуванням саме під ваш магазин.