Как создать интернет-магазин: быстро и без лишних затрат
Если вы хотите создать интернет-магазин или только обдумываете такую идею, вы должны быть готовы к определенным затратам времени и денег. Потому, до того, как вы начнете действовать, попробуйте ответить на некоторые вопросы:
- Смогу ли я финансировать свой проект? (далее мы рассмотрим затраты, которые вас ждут при создании интернет-магазина).
- Смогу ли я обеспечить актуальные сведения о наличии товара и его цене?
- Смогу ли я организовать разные методы оплаты товара, а также удобную доставку?
- Смогу ли я создать рекламную кампанию, чтобы как можно больше людей узнали о моем магазине? Клиентов интернет-магазина нужно привлекать точно так же, как и в обычный магазин.
Только в том случае, если вы дали положительный ответ на все вопросы, вы действительно готовы создать свой интернет-бизнес и сможете сделать его интересным для потенциальных клиентов. Если у вас есть сомнения по этому поводу, вам необходимо узнать, через какие этапы вам придется пройти, чтобы создать интернет-магазин.
Сайт интернет-магазина должен иметь удобный интерфейс. Также он должен быть функциональным. Для создания сайта необходимо потратить достаточно времени и денег и ни в коем случае нельзя экономить на этом. Если вы при создании сайта решите сэкономить, сделать все побыстрее и подешевле, будьте готовы к тому, что ваш проект не будет пользоваться успехом. Потенциальные покупатели, которые посетят ваш сайт и не увидят там достаточный ассортимент товаров, их характеристики, стоимость, не станут ничего покупать в таком магазине. Это может привести вас к разочарованию в интернет-бизнесе. Точно так же, как и в обычном магазине, ваш магазин должен иметь разнообразный ассортимент товаров. Покупатель должен получить полную информацию о понравившемся товаре. только в таком случае, потенциальные покупатели могут стать реальными.
По какой причине люди пользуются услугами интернет-магазинов? Во-первых, покупателей привлекает стоимость товара по сравнению с обычными магазинами. Во-вторых, Покупки можно совершать не выходя из дома, что позволяет сэкономить массу времени. Потому для удобства совершения покупок в вашем интернет-магазине, необходимо предоставить возможность разнообразных способов оплаты и доставки товара. необходимо наличие функции отслеживания заказа. Кроме этого, необходима обратная связь с покупателями. Если потенциальному покупателю вовремя не ответить на интересующие вопросы, он может покинуть ваш магазин, так ничего и не купив. Покупатель должен получать уведомления о стадии нахождения его заказа, о том, что деньги за товар поступили, когда товар был отправлен и т. д. После выполнения заказа узнайте понравилось ли покупателю обслуживание и попросите написать отзыв. Обычно, когда человек выбирает интернет-магазин, в котором совершить покупку, он просматривает отзывы других покупателей.
Необходимо, чтобы ассортимент товара на сайте, соответствовал действительности. К примеру, человек решил приобрести какой-либо товар в вашем магазине, ознакомился с условиями оплаты и доставки, все условия его устраивают, поэтому он заказывает товар. После этого, через несколько дней, менеджер ему сообщает, что товара в наличии нету и не будет. Довольно-таки неприятная ситуация. Поэтому так необходимо следить за наличием товара и вовремя вносить необходимые изменения на сайте. Вы можете выполнять эти действия сами или с помощью бухгалтерских программ, например, 1С.
Не смотря на все преимущества вашего магазина, его нужно продвигать с помощью рекламы. Существует множество рекламных приемов с помощью которых, можно эффективно привлекать покупателей. Какой именно выбрать, решать только вам. Главное правило заключается в том, что экономить на рекламе нельзя. Существует определенный КПД рекламы и если, сэкономить деньги и не достигнуть этой величины, можно потерять очень много.
Так что прежде чем создавать интернет-магазин, нужно продумать все действия до мелочей. Подумать, сможете ли вы в достаточном количестве финансировать этот проект и создать комфортные условия для своих покупателей. Ни в коем случае нельзя создавать интернет-магазин «на авось». Такой проект обречен на провал, потому не стоит тратить свои силы, если вы не готовы выложиться на 100%.
6 элементов продающего интернет-магазина
Интернет-магазин – это сайт с продающими способностями. Для продажи товаров должна быть создана специальная схема взаимодействия с ресурсом. Продающие способности обеспечиваются за счет использования отдельных элементов. В совокупности они представляют собой основу коммерческого сайта, без которой сложно привлекать покупателей.
Элементы продающего интернет-магазина
Потребители выбирают магазин не только по стоимости товаров. Важное значение имеют такие факторы, как оформление и удобство пользования, выбор способов доставки и оплаты, простота заполнения форм и т. д.
Рассмотрим наиболее важные элементы, которые должны быть на коммерческом сайте.
1. Качественное оформление.
Дизайн интернет-магазина должен быть современным, красивым и ненавязчивым. Покупатели обращают внимание на качество оформления. Чтобы человек не ушел с сайта на первых секундах своего пребывания, площадка должна выглядеть достойно. Используйте больше спокойных тонов, чтобы создать на сайте приятную визуальную атмосферу.
2. Польза товара.
Ассортимент интернет-магазина должен соответствовать ожиданиям посетителей. Если человек попадает на ваш сайт по объявлению, рекламирующему спортивные товары, то в магазине должно быть представлено достаточное количество товаров этой категории. Когда покупатель попадает в каталог с одной-двумя позициями, он быстро теряет интерес к интернет-магазину.
3. Информативность сайта.
В интернет-магазине должна быть размещена информация о продавце, видах деятельности. Также обязательным продающим элементом является страница «Контакты». Она помогает сформировать доверие к магазину и дает сведения, необходимые для взаимодействия с работниками интернет-магазина или руководителем. Время работы, телефоны, адреса – все это должно быть указано на сайте.
4. Сервис.
Уровень сервиса – важнейший продающий элемент. Доставка товаров покупателям должна осуществляться с соблюдением указанных сроков. Необходимо создать качественную систему логистики, чтобы у клиентов не возникало проблем с получением товаров.
5. Правильная организация каталога.
Товары в магазине должны быть распределены по категориям. Для удобного пользования сайтом следует организовать внутренний поиск. Возможность быстро находить товары по названию, производителю или цене повышает продающие способности интернет-магазина. Проверьте, чтобы все страницы с описанием товаров были доступны для посетителей. Удалите с сайта все битые ссылки и несуществующие страницы.
6. Информативное описание товаров.
К товарам, представленным в магазине, надо создать уникальные и полезные описания. Обязательно добавляйте хорошие фотографии. Желательно также использовать видео-ролики и презентации. Чем нагляднее ваш товар, тем лучше продающая способность сайта. Позаботьтесь о том, чтобы каждый товар имел описание. Если нет возможности разместить оригинальное фото, используйте картинки или сканированные изображения упаковки.
Это базовые элементы, которые обеспечивают основу для формирования высокой конверсии интернет-магазина. Без них ваш сайт не сможет работать на 100%, поэтому проверьте наличие этих элементов и их качество.
5 советов для популяризации вашего контента в соцсетях
Каждый блогер хотел бы, чтобы его постами активно делились в социальных сетях. Однако не у всех это получается. Только некоторые тексты интересны пользователям настолько, что они лайкают и репостят их. Как это изменить?
1. Необходимо освещать действительно актуальные события и процессы. Для этого блогеру нужно постоянно исследовать свою тематику, чтобы оставаться в тренде. Только так получится создавать интересный контент. Зачем описывать то, что никому не нужно, и то, что давно устарело? Это путь в никуда.
Важно найти в своей нише профессионалов и проанализировать их работу. О чем они пишут? Как подают информацию? Какие используют приемы? Если это все понять, то можно и самому через какое-то время стать лидером в выбранной тематике.
Только не стоит тупо копировать чужие посты и стиль их написания. Вряд ли это понравится вашим читателям. Важно создавать оригинальный продукт, который бы смог заинтересовать пользователей. Только тогда они им поделятся.
2. Нужно создавать статьи, которые могут вызвать споры и обсуждения читателей. такой контент может произвести фурор и стать действительно вирусным.
Периодически описывайте какие-то спорные темы, рассмотрите вопрос с неожиданной стороны, приведите чьи-то высказывания, которые не вкладываются в привычные формулировки. Но при этом важно соблюдать осторожность, ведь можно дойти до провокационных тем. Если угадаете с тематикой и грамотно её преподнесете читателям, ваши посты обязательно будут обсуждать в социалках и на форумах. Мало того, подобные статьи с удовольствием разместят у себя даже крупные порталы, что повысит посещаемость вашего ресурса и количество подписчиков. А ведь именно это вам и нужно!
3. Ориентируйтесь на свою аудиторию, старайтесь удовлетворить её потребности и желания. Проанализируйте тексты, которые больше всего нравятся вашим читателям. Важно понять, что их интересует. Знание этого поможет создавать такие посты, которые действительно понравятся пользователям. Не стоит просто повышать количество контента на сайте. Важно предлагать людям то, что им действительно нужно. Тогда они ответят вам большим количеством лайков и репостов.
4. Пользователям нравятся тематические конкурсы. Поэтому блогеру нужно придумать какие-то конкурсы, которые смогли бы заинтересовать посетителей. В условиях надо указать обязательное размещение ссылки на ваш сайт. Это увеличит количество подписчиков и ссылок.
5. Размещайте обучающий контент. Это привлечет читателей. Желательно создавать серии статей, в которых будете чему-то обучать посетителей. Таким контентом обязательно поделятся в социалках.
Эти советы сделают контент вашего сайта более популярным в соцсетях.
Автоматизация интернет магазинов
4 совета, которые помогут провести успешные акции на сайте
Наверное, каждый современный человек сталкивался с такими фразами: «Второй товар в подарок», «Sale 30%», «Сезонная распродажа», «Все за полцены», «Получи на 25% больше» и так далее. Вариантов на самом деле тысячи и встречаются они как в офлайне, так и в интернет-коммерции.
Все люди хоть когда-то покупали товары по акции. Что они чувствуют, приобретая товары с существенной скидкой или получая дополнительную порцию бесплатно? Как правило, покупатели ощущают, что они сделали правильный выбор, ведь денег потрачено меньше, а благ получено больше. Такое моральное удовлетворение присуще большинству потребителей. Кажется, что все так просто, делаешь в интернет-магазине акцию и получаешь рост продаж, большой средний чек и много выручки. Но на практике, многие акции не приносят предпринимателям положительного эффекта в продажах. Почему же акции могут не работать? Может быть, акционные предложения на самом деле не такой эффективный маркетинговый инструмент, как кажется? Нет, акции — это проверенная методика, которая точно работает, но в то же время требует грамотного подхода и правильного внедрения. В этой статье мы рассмотрим основные аспекты, которые характеризуют успешное акционное предложение, приносящее прибыль компании и способное заинтересовать целевую аудиторию.
1. Востребованность и актуальность
Актуальность специального предложения — это важнейший элемент успеха. Только насущная акция может заинтересовать покупателя, и он не сможет удержаться от конверсионного действия. Так что же такое хорошее специальное предложение? Это когда потенциальный покупатель и так хотел приобрести товар, который решает его актуальные проблемы, и тут появляется ваша компания, предлагающая готовое решение, кроме того, вы даете скидку или бесплатную доставку. К примеру, вы можете предложить утилизировать старый мобильный телефон, а за это еще предлагаете скидку 10% на любой телефон в вашем интернет-магазине. Такого рода предложения очень актуальны для большого числа людей, ведь старый телефон пришлось бы все равно выбросить, а новый аппарат обошелся бы дороже. Каждый бизнес, если хорошо подумать, может предложить своей аудитории по-настоящему актуальные и полезные акции.
2. Лучший товар по цене обычного
Это классическая тактика по борьбе с конкурентами. Приведем пример, вы можете предложить более современную модель ноутбука по цене устаревшей. По цене обычного кондиционера предложите систему с дополнительными фильтрами. Вместо стандартного бизнес-ланча можно предложить меню с бесплатным десертом. Улучшение качества продукта без увеличения цены — это именно то, что нравится всем потребителям. Однако, все нужно хорошо продумать. Не стоит делать акцию на товары, которые и так пользуются хорошим спросом — их все равно купят и без дополнительных бонусов.
3. Ограничения
Сейчас можно увидеть много интернет-магазинов, которые проводят одинаковые акции на постоянной основе или почти весь их ассортимент отмечен стикером «Акция». По сути, это уже не специальное предложение, а просто условия сотрудничества. Ценность акции заключается в ее ограниченности и не системности. Различные ограничения очень хорошо работают. Это могут быть лимиты по количеству, например, «Осталось 47 акционных товаров». Широко распространено ограничение по времени, например, «Только 3 дня» или «После 16-00 скидки 25%».
Такие психологические триггеры заставляют потребителя немного волноваться, что он может упустить свою выгоду. Соответственно, клиент не будет откладывать сделку в долгий ящик. Очень хороший способ приучить целевую аудиторию покупать больше — это различные скидочные купоны. Их нельзя купить в любое время, а только в течение 3–5 дней после совершения покупки. Срок действия таких купонов тоже нужно ограничивать, но не очень сильно, как правило, они работают 1–2 месяца.
4. Призыв к действию
Некоторые начинающие маркетологи боятся прямо сказать клиенту, что от него требуется. Это неправильно, ведь человек может растеряться на сайте и покинуть его. Призыв к действию четко показывает, что посетитель может получить и что ему придется для этого сделать. У вас на сайте может быть размещен баннер «Скидки 50% на обувь. Осталось 100 пар». Казалось бы, все сделано правильно, но конверсии не наблюдается. Дело в том, что в таком предложении не хватает призыва к действию. Это может критически снизить результативность кампании. Нужно подтолкнуть пользователя к целевому действию, например, «Жми кнопку и покупай дешевле». Нужно понимать, что нет универсальных призывов к действию. В зависимости от специфики бизнеса и особенностей целевой аудитории они будут работать по-разному. Соответственно, любые CTA-элементы должны тестироваться.
Стоит отметить, что все предложенные рекомендации работают и в офлайне, и в интернете, но онлайн-компании могут использовать эти инструменты куда эффективнее, ведь они более динамичные и гибкие, по сравнению с крупными сетями. Интернет-магазины могут очень точно мониторить эффективность акций, проводя сплит-тестирования и анализируя полученные данные. Большим сетям следить за всем этим намного дороже и накладнее.
4 совета для увеличения количества лайков и репостов вашего контента
Если вашими статьями делятся в соцсетях, делают их репосты, это очень хорошо. Значит, ваши статьи являются действительно качественными. Это, в свою очередь, повышает интерес к вашему веб-проекту, происходит рост трафика и позиций в поисковиках. Но множеством репостов может похвастаться далеко не весь контент. Большинство статей обделено вниманием, хотя они очень полезны и интересны. Почему так происходит? Как заинтересовать пользователей и заставить их более активно делиться вашими текстами? Вот некоторые советы:
1. Надо создавать контент, которым бы хотелось делиться. Никто не станет делиться в соцсетях большим полотном текста. Пользователи любят интересные картинки, инфографику, видео. Именно такой контент они лайкают и репостят. Одного текста сейчас недостаточно.
Визуальный контент легче воспринимается. Поэтому обязательно надо разбавлять статьи изображениями и графикой.
Также большое количество гиперссылок и репостов получают статьи со списками, отчетами, интервью с экспертами. Пользователям нравится такой контент, и они им часто делятся со своими друзьями. Если хотите, чтобы люди делились вашей информацией, создавайте именно такие посты. Читатели их оценят.
2. Нужно изучать свою нишу. Владельцы посещаемых ресурсов постоянно проводят различные исследования в своей тематике. Это позволяет им создавать актуальный контент, который действительно заинтересует аудиторию их ресурса. Подобными статьями всегда активно делятся в соцсетях.
3. Нужно все время совершенствоваться и стараться повышать качество каждой последующей статьи. Такой профессиональный подход позволит создавать действительно хороший контент, который обязательно станет популярным.
Проанализируйте свои старые тексты, которые получили много лайков и репостов, выявите закономерность и старайтесь сделать так, чтобы новые тексты получались лучшими, чем предыдущие.
4. Нужно создавать развлекательные статьи. Не стоит всегда придерживаться только строгого делового стиля. Юмор никогда не повредит. Так вы станете ближе к своим читателям, и они с удовольствием поделятся вашими текстами.
Можете также делать тесты и опросы. С их помощью вы больше узнаете о своих читателях. Все тесты и опросы должны быть ненавязчивыми и легко восприниматься людьми.
4 признака, указывающие на то, что у интернет-магазина проблемы
Эксперты не советуют успокаиваться и почивать на лаврах, даже если интернет-магазин обладает роскошным функционалом, имеет оригинальный дизайнерский проект и предлагает широкий выбор товаров.
Обычно изучают статистику посещаемости (Google Analytics) и другие аналитические показатели, находят проблему и определяют пути ее решения. Но есть признаки, появление которых требует немедленных действий.
- Не идет индексация
В каталог и страницы сайта добавляются новые товары, проводятся конкурсы, викторины и разнообразные акции, но нет индексации поисковыми системами? Пришло время серьезно поработать над уникальностью описаний, позаботиться о SEO оптимизации карточек товаров и убрать дублирование.
- Нет отзывов посетителей
Показатели конверсии связаны с комментариями, поскольку люди обращают внимание на мнения других покупателей. Для устранения проблемы проверяют удобство формы оставления отклика, доступность набора капчи, отменяют обязательность регистрации.
Количество откликов увеличивается, если стимулировать посетителей оставлять комментарии. Для этого применяют бонусные системы и премирование лучших комментаторов.
- Высокий процент отказов и брошенных корзин
Почему посетители плохо переходят в разряд клиентов? Возможно, проблема в сложной навигации, неприятном дизайне или в описаниях, которые плохо мотивируют на покупку. Незавершенные транзакции (невыкупленная корзина) часто происходят из-за запутанной навигации, а также длительного и трудоемкого процесса оформления заказа. Покупатели отвлекаются от покупки или в последний момент отказываются, будучи неуверенными в конфиденциальности или безопасности платежа.
- Высокий трафик, но товары не продаются
Нередки случаи, когда сайт в топовых позициях, посещаемость зашкаливает, все прекрасно SEO оптимизировано, а продажи идут вяло. Основные причины: люди не доверяют (нет гарантий, размытые условия доставки), регистрация обязательна (отпугивает), способы оплаты ограничены, цена на товары необоснованно завышена.
3 приема эффективного использования визуального контента
Именно поэтому блогеры должны использовать визуальный контент на своих сайтах. Так они смогут донести до читателей нужную информацию в более приятной и понятной форме. Изображения не только вносят разнообразие в статьи, но и делают их более эффективными.
Как показали исследования, тексты с релевантными картинками получают примерно на 90% больше просмотров. Поэтому обязательно следует использовать визуальный контент. Но при этом нужно правильно сочетать визуальную информацию с текстовой. Как это сделать? Вот простые советы:
1. Нужно использовать изображения высокого качества
Взгляд любого читателя сразу падает на картинку, которая находится под название поста. Изображение привлекает внимание, заставляя прочитать сам текст. Этим нужно пользоваться. Только надо вставлять качественные фото. Тогда статьями будут активно делиться в социалках. Но при этом важно правильно выбирать параметры картинок, чтобы они соответствовали особенностям соцсетей. К примеру, для Фейсбука картинки должны иметь разрешение минимум 600х315 пикселей, иначе они получатся слишком маленькими.
Важно, чтобы изображение было релевантным тексту. Оно должно отражать либо дополнять информацию, которая была раскрыта в статье. Желательно размещать фото в каждом разделе поста. Тогда сам текст станет более понятным.
Есть много сервисов, предлагающих бесплатные фотографии. Допустим, на сайте Unsplash можно найти большое количество картинок.
2. Необходимо использовать инфографику
Инфографика – это прекрасный способ передачи необходимой информации. Причем она может привлечь большой трафик. Инфографикой часто делятся в соцсообществах.
Некоторые блогеры не используют инфографику, поскольку ее создание отнимает много времени и сил. Но в сети есть обучающие уроки, которые упростят процесс создания данного вида контента. Со временем блогер научится быстро делать инфографику.
Можно её заимствовать на других сайтах. Только при этом важно указывать имя автора и его сайт. Не стоит заниматься обычным воровством.
3. Нужно использовать таблицы и диаграммы
С помощью диаграмм можно что-то наглядно сравнить. Причем это будет намного эффективнее, чем текстовое описание. Пользователь лучше усвоит информацию. Круговые диаграммы подойдут для демонстрации процентных данных на технических или информационных сайтах.
3 главных ошибки интернет-магазинов
Многие люди выбирают и покупают товары в интернете. Бытовая техника, электроника, сувенирная продукция, доставка цветов, авиа и ж/д-билеты, книги, одежда – это лишь небольшая часть направлений онлайн-торговли. Ассоциация Ecommerce Europe спрогнозировала, что в 2016 году в России количество онлайн-покупателей перевалит за 40 миллионов человек.
Ежедневно появляются новые интернет-магазины, пытающиеся удовлетворить такой огромный спрос. Они создаются на различных платформах. Однако при этом могут совершаться ошибки, которые отпугнут потенциальных покупателей. Мы расскажем о стандартных ошибках, снижающих доверие людей к интернет-магазинам. Также рассмотрим, как их исправить.
1. Плохая проработка каталога товаров
Нужно понимать, что каталог товаров – это главная составляющая любого интернет-магазина, поэтому следует тщательно продумать его структуру. Чтобы было удобно передвигаться между уровнями, советуем добавить “хлебные крошки”.
Если интернет-магазин содержит много товаров, посетителям будет сложно отыскать конкретную позицию. Поэтому нужно сделать форму поиска, добавить фильтры либо сортировку.
Страница товара должна содержать цепляющее описание, подробную характеристику, фотографии в различных ракурсах. Можно также сделать видео-обзор, создающий эффект присутствия.
Привлечь внимание к отдельной продукции можно с помощью специальных меток “новинка”, “акция”, “хит”. Не забывайте также о скидках.
2. Мало контактной информации
Нужно указать максимальное количество контактных данных, чтобы заслужить доверие посетителей. Разместите на сайте телефоны разных операторов, подробный адрес, электронную почту, время работы, Skype, ICQ, банковские реквизиты. Добавьте фотографии магазина и карту проезда.
Подключите онлайн-консультант. Общайтесь, предлагайте дополнительные товары, убеждайте пользователей совершить покупку. Онлайн-консультант способен на 20% увеличить оборот виртуального магазина.
3. Отсутствие комментариев и отзывов
Отзывы и комментарии повышают доверие людей к магазину. Обязательно просите клиентов оставить отзыв после совершения покупки. Первые комментарии могут оставить ваши друзья. Можете также купить отзывы на специальных сервисах.
- Как создать интернет-магазин: быстро и без лишних затрат
- 6 элементов продающего интернет-магазина
- 5 советов для популяризации вашего контента в соцсетях
- 4 совета, которые помогут провести успешные акции на сайте
- 4 совета для увеличения количества лайков и репостов вашего контента
- 4 признака, указывающие на то, что у интернет-магазина проблемы
- 3 приема эффективного использования визуального контента
- 3 главных ошибки интернет-магазинов
- 1. Плохая проработка каталога товаров
- 2. Мало контактной информации
- 3. Отсутствие комментариев и отзывов
Сохрани ссылку на эту статью
Анна Волошко
Копирайтер ElbuzПревращаю хаос интернет-торговли в хореографию эффективности. Мои слова – магия автоматизации, творящая чудеса в мире онлайн-бизнеса.
Обсуждение темы – Как создать интернет-магазин
Нет отзывов.
Написать комментарий
Ваш адрес электронной почты не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *