Propre boutique en ligne. Erreurs lors de la création.
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Vladimir Kossyguine
Copywriter Elbuz
Toute boutique en ligne est créée dans un seul but - fournir un revenu à son propriétaire. Mais tout se passe toujours comme prévu. Très souvent, les propriétaires de tels projets sont confrontés à des problèmes: fréquentation insuffisante, manque de désir des visiteurs d'acheter des biens et moments désagréables similaires. Et, comme le montre la pratique, ils deviennent presque toujours la cause de problèmes. Ce sont les erreurs des créateurs qu'ils commettent à différentes étapes de leur travail, à commencer par le processus même de création d'un site, qui sont le principal facteur négatif.
Heureusement, si vous faites attention à vos erreurs à temps et apportez les modifications nécessaires au travail, la situation peut être corrigée. Voici les principaux points auxquels il faut faire attention :
- Bon de commande déroutant. Si le processus de paiement est trop compliqué et que les acheteurs doivent remplir de nombreux champs inutiles, cela les découragera certainement d'acheter chez vous la prochaine fois. Dans des situations particulièrement négligées, et en général, le visiteur fermera la page et ira chercher des biens sur un autre site.
- Accepter le paiement de manière impopulaire. Tous les clients des magasins en ligne n'ont pas un compte dans un système de paiement particulier, un compte bancaire ou la possibilité d'effectuer un transfert d'argent direct. Par conséquent, il ne peut pas passer de commande. Pour éviter une situation aussi désagréable, vous devez élargir autant que possible la liste des méthodes de paiement utilisées, en remplaçant les méthodes de paiement impopulaires par des méthodes populaires. Par exemple, dans la CEI, le système de paiement PayPal est mal distribué, alors que presque tout le monde utilise Webmoney et Yandex Money.
- L'abondance de détails inutiles dans l'interface. Toute l'attention des utilisateurs doit être rivée sur le produit lui-même, ses caractéristiques et ses caractéristiques positives. Des détails mineurs, tels que des liens et des boutons superflus, serviront de distraction. La situation est similaire avec des modules et des widgets supplémentaires avec lesquels de nombreux webmasters adorent décorer leurs sites.
- Manque d'informations sur le produit. Un visiteur d'une boutique en ligne est plus susceptible de vouloir effectuer un achat s'il reçoit les informations les plus complètes sur les caractéristiques du produit qui l'intéresse. Il est important non seulement d'écrire une description du produit, mais aussi de le présenter correctement. Par exemple, les produits d'un groupe similaire doivent être décrits de manière similaire (l'une des options est un tableau de caractéristiques), afin qu'il soit plus pratique pour les acheteurs de les comparer et de choisir celui qui leur convient le mieux.
- Aucune garantie. Lorsqu'une personne souhaite acheter un produit à distance, elle fait face à un risque accru. Il existe toutes sortes de situations, allant de la fraude aux problèmes de livraison. Il est naturel que les acheteurs préfèrent les magasins offrant certaines garanties de sécurité. Garantie de remboursement pour les produits défectueux, indemnisation pour retard de livraison, etc. Il est également logique d'afficher votre passeport Webmoney, montrant ainsi que votre magasin fonctionne bien depuis un certain temps.
- Page principale statique. Le « visage » d'un site est presque toujours la page la plus consultée. S'il s'agit de la page principale d'une boutique en ligne, vous devriez essayer d'afficher des blocs d'informations avec les offres les plus chaudes, des remises importantes et les produits les plus populaires. Cela aidera à attirer les clients. À l'inverse, si la page principale n'a pas été mise à jour depuis longtemps ou qu'elle affiche des informations qui ne sont pas liées à l'objectif direct de la boutique, cela repoussera les visiteurs du site.
- Optimisation insuffisante du site Web. Certaines personnes pensent qu'il suffit de créer un site Web, de le remplir de contenu et de l'ajouter aux moteurs de recherche. Ce n'est en aucun cas le cas. Sans s'engager délibérément dans l'optimisation interne et externe, il sera impossible d'accéder à des positions élevées dans les moteurs de recherche. Mais c'est de là que viennent la plupart des clients des boutiques en ligne. Ou, disons, un problème courant de chargement lent des pages, qui est une conséquence de l'encombrement et de l'optimisation insuffisante du site. Les gens n'attendront pas une demi-minute avant qu'une autre page ne se charge. Ils fermeront simplement votre site.
Il y aura beaucoup de travail pour corriger toutes les erreurs ci-dessus, mais ce sont les bases dont vous ne pouvez tout simplement pas vous passer. Après avoir travaillé pendant quelques jours sur des points problématiques, vous remarquerez bientôt une augmentation du trafic. Quant aux achats, ils sont davantage influencés par la pertinence des produits exposés et les prix.
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Vladimir Kossyguine
Copywriter ElbuzLes mots sont des outils, et ma mission est de donner vie à l'automatisation des boutiques en ligne. Bienvenue dans le monde de mes textes, où chaque ligne donne du sens et de l'efficacité aux affaires.
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