La section « SMM (social media marketing) » comprend un glossaire des termes de base liés à la promotion de marques et de produits via les réseaux sociaux. Chaque concept est expliqué en détail et accompagné d'exemples de pratiques réussies. Cette section est utile aussi bien pour les spécialistes SMM débutants que pour les professionnels qui souhaitent rafraîchir leurs connaissances et en apprendre davantage sur les tendances modernes des médias sociaux.