La section « Ventes » du « Dictionnaire du marketing Elbuz » propose une liste complète des termes clés liés au processus de vente et aux techniques permettant d'interagir avec succès avec les clients. Chaque concept est expliqué en détail et illustré d'exemples pratiques. Cette section sera utile aussi bien aux débutants cherchant à maîtriser leurs compétences commerciales qu'aux professionnels expérimentés souhaitant mettre à jour leurs connaissances et leurs méthodes de travail.