Tienda online propia. Errores durante la creación.

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Cualquier tienda en línea se crea con un solo propósito: proporcionar ingresos a su propietario. Pero todo siempre sale según lo planeado. Muy a menudo, los propietarios de dichos proyectos enfrentan problemas: asistencia insuficiente, falta de deseo entre los visitantes de comprar productos y momentos desagradables similares. Y, como muestra la práctica, casi siempre se convierten en la causa de los problemas. Son los errores de los creadores que cometen en varias etapas de su trabajo, comenzando desde el proceso mismo de creación de un sitio, los que son el principal factor negativo.

Afortunadamente, si presta atención a sus errores a tiempo y realiza los cambios necesarios en el trabajo, la situación se puede corregir. Estos son los puntos principales a los que debe prestar atención:

Formulario de pedido confuso. Si el proceso de pago es demasiado complicado y los clientes tienen que completar muchos campos innecesarios, esto seguramente los desanimará de comprarte la próxima vez. En situaciones especialmente desatendidas, y en general, el visitante cerrará la página e irá a buscar mercancías a otro sitio.
Aceptar pagos de formas impopulares. No todos los clientes de las tiendas en línea tienen una cuenta en un sistema de pago en particular, una cuenta bancaria o la capacidad de realizar una transferencia directa de dinero. Como resultado, no puede realizar un pedido. Para evitar una situación tan desagradable, debe ampliar la lista de métodos de pago utilizados tanto como sea posible, reemplazando los métodos de pago impopulares por los populares. Por ejemplo, en la CEI, el sistema de pago de PayPal está mal distribuido, mientras que casi todos usan Webmoney y Yandex Money.
La abundancia de detalles innecesarios en la interfaz. Toda la atención de los usuarios debe centrarse en el producto en sí, sus características y características positivas. Los detalles menores, como enlaces y botones extraños, servirán como distracción. La situación es similar con los módulos y widgets adicionales con los que a muchos webmasters les encanta decorar sus sitios.
Falta de información del producto. Un visitante de una tienda online tiene más posibilidades de querer realizar una compra si recibe la información más completa sobre las características del producto que le interesa. Es importante no solo escribir una descripción del producto, sino también presentarlo correctamente. Por ejemplo, los productos de un grupo similar deben describirse de forma similar (una de las opciones es una tabla de características), para que a los compradores les resulte más cómodo compararlos y elegir el más adecuado.
Sin garantías. Cuando una persona quiere comprar cualquier producto a distancia, se enfrenta a un mayor riesgo. Hay todo tipo de situaciones, desde fraude hasta problemas de entrega. Es natural que los compradores prefieran tiendas que ofrezcan ciertas garantías de seguridad. Garantía de devolución de dinero por productos defectuosos, compensación por entrega tardía y cosas por el estilo. También tiene sentido hacer alarde de su pasaporte Webmoney, lo que demuestra que su tienda ha estado funcionando sin problemas durante bastante tiempo.
Página principal estática. La “cara” de un sitio es casi siempre la página más vista. Si esta es la página principal de una tienda en línea, debe intentar mostrar bloques de información con las mejores ofertas, descuentos significativos y los productos más populares. Esto ayudará a atraer clientes. Por el contrario, si la página principal no se ha actualizado durante mucho tiempo o muestra información que no está relacionada con el propósito directo de la tienda, esto repelerá a los visitantes del sitio.
Optimización insuficiente del sitio web. Algunas personas piensan que basta con crear un sitio web, llenarlo de contenido y agregarlo a los motores de búsqueda. Este no es el caso. Sin comprometerse deliberadamente en la optimización interna y externa, será imposible avanzar a posiciones altas en los motores de búsqueda. Pero es de allí de donde provienen la mayoría de los clientes de las tiendas online. O, digamos, un problema común con la carga lenta de la página, que es consecuencia del volumen y la optimización insuficiente del sitio. La gente no esperará ni medio minuto antes de que se cargue otra página. Simplemente cerrarán su sitio.

Habrá mucho trabajo para corregir todos los errores anteriores, pero estos son los conceptos básicos de los que simplemente no puede prescindir. Después de trabajar durante un par de días en problemas problemáticos, pronto notará un aumento en el tráfico. En cuanto a las compras, están más influenciadas por la relevancia de los productos expuestos y el precio.

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Vladímir Kosygin

Copywriter Elbuz

Las palabras son herramientas y mi misión es darle vida a la automatización de las tiendas en línea. Bienvenido al mundo de mis textos, donde cada línea llena de significado y eficiencia los negocios.