Pérdidas de la tienda online

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Al crear una tienda en línea, su propietario busca hacer todo lo posible para aumentar la eficiencia del proyecto. La eficiencia, por regla general, se entiende como la intensidad de la venta de bienes y el monto total de la ganancia durante un solo período de tiempo (por ejemplo, durante un mes). Cuanto más rápido se venda el producto, más caro será y más bajo su precio inicial (de compra), más beneficios podrá obtener en última instancia. Sin embargo, muy a menudo los eventos se desarrollan de tal manera que el dueño de la tienda recibe pérdidas en lugar de ganancias. Esto puede suceder por varias razones.

Amplia gama de tiendas. Es muy deseable que una tienda en línea (especialmente si el propietario tiene un presupuesto limitado) se dedique a un tema o varios temas estrechamente relacionados. Por ejemplo, platos, souvenirs, productos de telefonía móvil, productos de defensa personal, etc. En este caso, puede proporcionar a los clientes una gama más amplia de productos. Además, te resultará mucho más fácil promocionar una tienda de este tipo en los motores de búsqueda.
Ideología mal construida. Bajo la ideología se entiende el enfoque temático general, el formato de visualización de la información, el formato de interacción con los usuarios. La ideología de una tienda en línea debe estar fuertemente asociada con la venta de algunos productos específicos. Colocar contenido de información, un foro, un chat u otras secciones similares en el sitio puede generar un cambio ideológico y reducir la eficiencia de la tienda.
Problemas de usabilidad. Idealmente, la estructura de una tienda en línea y la ubicación de los bloques individuales en la página deberían ayudar al visitante a encontrar el producto correcto lo más rápido posible, familiarizarse con él en detalle y tomar una decisión de compra. Si surgen algunos problemas y situaciones incomprensibles al navegar y estudiar información sobre un producto, entonces la posibilidad de que fracase el trato aumenta significativamente.
Falta de presupuesto. Antes de crear una tienda online, su futuro propietario se centra en un presupuesto determinado. En el curso del trabajo, este presupuesto, por varias razones, puede no ser suficiente. Como resultado, probablemente no habrá suficiente dinero para implementar alguna funcionalidad importante o para preparar contenido descriptivo.
Falta de información del producto. Antes de realizar una compra, un visitante de una tienda en línea debe aprender todo lo posible sobre el producto. Por ejemplo, si estamos hablando de un dispositivo técnico, entonces una persona debe leer una descripción general, especificaciones técnicas detalladas, ver fotos desde diferentes ángulos e incluso mirar un video que demuestre el trabajo. Si solo se dispone de información textual seca, la probabilidad de compra tenderá a cero.
La ausencia de cualquier garantía de la seguridad de la transacción. Al dar su dinero, el comprador debe estar seguro de que a cambio recibirá exactamente el producto que se presenta en la página del sitio. Además, debe estar seguro de que después de enviar el dinero, el dueño de la tienda no desaparecerá. Tal confianza ayuda a formar una página con información de contacto detallada, varios certificados, testimonios, reseñas de clientes, etc.

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Julia Portnova

Copywriter Elbuz

Las palabras son mi herramienta para crear una sinfonía de automatización de tiendas en línea. ¡Bienvenido a mi cosmos literario, donde cada idea es una estrella en el camino hacia un negocio online exitoso!