2021-01-27
65662
56
9004
9 мин.


E-mail маркетинг в раскрутке интернет-магазинов

Существует много инструментов, используемых для раскрутки интернет-магазинов: социальные сети, поисковое продвижение, контент-маркетинг, SEO, вирусная реклама и т.д. Когда речь идет о повышении конверсии и увеличении объема продаж, самым эффективным методом продвижения является e-mail рассылка.

Что такое email маркетинг?
Email маркетинг (почтовый маркетинг) - это одна из стратегий цифрового маркетинга, при которой электронные письма отправляются в целях преобразования подписчиков в клиентов. Источник цитаты. Ссылка на автора TJ.

Что представляет из себя email маркетинг?

Грамотно составленная email-рассылка дает интернет-магазину множество преимуществ в работы с покупателями. Вы можете использовать ее не только в качестве инструмента для эффективной коммуникации и удержания клиентов, но и в качестве средства для повторных продаж и мотивации к совершению нужныхдействий. Еmail-маркетинг для интернет магазинов — ключевой инструмент в сфере электронной коммерции, эффективность которого очень велика.

Преимущества почтового маркетинга

Почтовый маркетинг — один из самых эффективных инструментов в сфере коммерции на сегодняшний день, это лучший канал для получения социальных контактов. Используйте почтовый маркетинг и получайте бонусом социальное SMM продвижение через email маркетинг!

Смотрите, email-рассылка — самый окупаемый и один из самых эффективных каналов продаж.
Доля Email-канала в продажах
Источник.


Пример письма
email маркетинг


Из исследований, проведенных в области e-mail маркетинга, были получены следующие данные:

  • 80% пользователей получают e-mail рассылки ежедневно.
  • ROI (окупаемость инвестиций) почтовых рассылок равняется 4300% (данные DMA).
  • 60% пользователей из общего числа подписываются на рассылки для получения информации о скидках и спецпредложениях.
  • 70% получателей писем используют предоставленные купоны и скидки, переходя на сайт рекламодателя по указанным ссылкам.

Эти данные подтверждают высокую эффективность рассылок. Поскольку e-mail маркетинг активно работает в плане привлечения покупателей и увеличения продаж, он идеально подходит для раскрутки интернет-магазинов.

Программа автоматической рассылки рекламных писем от ElbuzGroup

Paul Coffey, Director Platforms, Partnerships & Privacy, EMEA, Google утверждает, что в связи с политикой конфиденциальности пользователя, может произойти так, что файлы cookies отключат, поэтому нужно собирать данные о пользователях и настраивать аналитику посещений другими способами. Сбор почтовых адресов потенциальных клиентов для эмейл маркетинга - это эффективный канал, который для многих тематик бизнеса становиться основным.

1. E-mail письма эффективны для привлечения клиентов

Конечно, социальные медиа – это важный канал для взаимодействия с аудиторией и укрепления личных взаимоотношений с ними – все это, в конечном счете, способствует конверсии. Но когда речь заходит о конвертации подписчиков в клиентов, то e-mail маркетинг подходит для этого как нельзя лучше.

2. Дешевизна

Очевидное преимущество – это более низкая стоимость по сравнению с другими каналами традиционного продвижения. E-mail рассылку, однако, нужно автоматизировать, отслеживать и оценивать. Здесь возможны определенные издержки, особенно при отправке несколько тысяч писем одновременно. Тем не менее, рентабельность e-mail рассылки остается выше традиционных каналов продвижения.

Правильное управление рассылкой позволит увеличить ROI от взаимодействия с клиентами. С увеличением числа ответивших на вашу грамотно построенную цепочку писем, вы получаете возможность дешевле доносить интересующую клиента информацию. Это взаимовыгодная ситуация.

3. Кастомизация и сегментация

В e-mail маркетинге правильным подходом является сегментация ЦА и последующая отправка актуальной информации каждому такому сегменту.

Когда вы пишете пост в соц. сетях, вы обращаетесь ко всем сразу. В e-mail рассылке вы имеете возможность обратиться к каждому конкретному человеку по имени, отправлять только ту информацию, которая интересна разным сегментам вашей ЦА. Письма, содержащие имя человека, имеют 22.2% открытий.

E-mail рассылка может быть осуществлена также для людей, которые не просто могут быть заинтересованы в вашем продукте, но и тем, кто соответствует определенным критериям. Люди, живущие в определенном городе, смогут получать информацию, актуальную для этого города. Люди, заинтересованные в спорте, смогут получать информацию о распродаже только на спортивные товары, и т.д.

Ваша рассылка должна формировать лояльность к вам и вашей организации, а не вызывать негативные ассоциации и быть похожей на спам. E-mail маркетинг важен для построения отношений с потенциальными клиентами и существующими клиентами, и даже с ушедшими – у вас есть возможность обратиться именно к ним. Будьте дружелюбны, обращайтесь лично – вы не будете раздражать своими письмами, если они правильно старгетированы.

Чем больше вы знаете о ваших подписчиках, тем выше будет их уровень вовлеченности.

4. Цельтесь в тех, кому вы нравитесь

E-mail – это тот канал, который предпочитают клиенты для общения с вами. Большинство компаний используют этот канал для рассылки писем тем, кто на эту рассылку подписан, т.е. заинтересованным людям. Это позволяет добиться большей конверсии.

5. Call to action

E-mail рассылка идеально подходит для импульсных продаж, ведь она позволяет приобрести товар за пару кликов. Используя в письмах яркий CTA вместе со ссылкой на оформление заказа, вы сможете добиться несравнимого, с другими каналами продвижения, результата.

6. Легко приступить

E-mail маркетинг не предполагает сверхъестественных технических знаний для достижения успеха. Можно в одиночку создать кампанию из интересного шаблона, пары видеороликов, картинок и т.д. Обратите внимание: наиболее успешные компании используют простые шаблоны с простым по дизайну текстом, без лишних и ненужных наворотов. Такие компании предполагают, что контент – самая важная часть e-mail письма.

7. Ориентированность на действие

Обращали вы внимание или нет, но вы каждый раз что-то делаете со своими письмами – отвечаете на них, пересылаете, переходите по ссылкам, подтверждаете регистрацию, или просто совершаете покупку. Задумайтесь: e-mail письма по природе своей ориентированы на какое-либо действие. Ваши подписчики могут легко переслать интересное письмо друзьям и знакомым, представив вашу компанию новому рынку, а у вас появляется шанс привлечь трафик к вам на сайт, таким образом, повысив продажи. Разрабатывая маркетинговую стратегию, учитывайте важность e-mail писем – они сразу покажут результат.

8. Легко отслеживать

Еще одно ключевое преимущество e-mail маркетинга заключается в том, что легко обнаружить, что вы движетесь в неправильном направлении. Большинство сервисов по управлению рассылками покажут число открытых, «прокликанных» и конвертируемых писем. Вы сможете быстро сориентироваться и перенастроить вашу кампанию должным образом.

9. Мобильные устройства позволяют чаще проверять e-mail почту.

Доступность смартфонов и мобильного интернета увеличивают аудиторию, которая использует свои мобильные устройства для проверки почты и постоянного серфинга в интернете.

10. Оперативность

Результаты отправки писем видны уже с первых секунд. 24-часовая распродажа, например, может быть выгодно представлена посредством e-mail, поскольку мотивирует подписчиков предпринимать действия незамедлительно. Традиционной рекламе такие преимущества недоступны.

11. Применимы к любой сфере

Электронные рассылки можно использовать в самых различных сферах, при рекламе совершенно непохожих товаров и услуг. Ниже вы можете увидеть средние показатели эффективности email маркетинга в разных сферах.

12. Обратная связь

Помимо рекламы и увеличения лояльности подписчиков к вашей компании, рассылка — это отличный способ сбора обратной связи от клиентов. Однако такая обратная связь не должна собираться просто так, для галочки. Задавая вопросы и вовлекая читателей в общение, можно получить ценную информацию о вашем продукте. Важно, чтобы на отзывы ваших подписчиков обязательно были ваши комментарии, которые потом также можно разослать по базе, чтобы подписчики увидели вашу реакцию.

13. Вирусный эффект

Чем интереснее ваш контент, тем охотнее подписчики будут помогать вам с его продвижением. Рассылки с «вкусным» текстом или полезным советом будут пересылаться друзьям и знакомым или будут расшариваться в социальных сетях.

14. Lead nurturing (взращивание лидов)

Не все подписчики готовы покупать у вас, но и их можно стимулировать к покупке при помощи «подогревающих» писем. В этих письмах можно рассказать о том, какие проблемы решает ваш товар или услуга, предоставить информацию, которая поможет подписчику узнать что-то новое, или предложить подписаться на ваши аккаунты в социальных сетях за скидку или подарки к следующей покупке. Такие действия увеличат вовлечение подписчиков.

Программа для рассылки email писем и маркетинга

 


Кроме функции рассылки в программе еще много полезных функций:

E-mail рассылки VS социальные сети

Наряду с другими инструментами продвижения интернет-маркетологи используют социальные сети. Для раскрутки магазинов хорошо подходит Twitter и Facebook. Дают ли соцсети столь же эффективный результат, как почтовые рассылки?

Только около 16% подписчиков вашей группы в Фейсбуке видят обновления ленты. Вы распространяете информацию, но она не всегда доходит до аудитории. Часть пользователей никогда так и не увидит ваши сообщения.

В отличие от рекламы в социальных сетях, раскрутка с помощью e-mail рассылки дает гораздо больший эффект. Ваши письма получат все подписчики. И более 80% пользователей откроют их. Таким образом, рассылка работает более эффективно, чем социальные сети, если речь идет о продвижении ваших товаров и услуг.

В чем причина успеха почтовой рассылки? Дело в том, что через письма вы обращаетесь к каждому отдельному пользователю. Рассылка является персонализированным средством воздействия, поэтому обладает высокой эффективностью. Социальные сети отлично подходят для распространения информации среди аудитории, но они хуже решают задачу увеличения продаж. Ваши рекламные сообщения могут затеряться в потоке информации и потенциальные клиенты их никогда не увидят. А почту люди проверяют регулярно.

Альтернатива поисковому продвижению

Все труднее продвигать коммерческие сайты в выдаче Google. Система меняет алгоритмы ранжирования и те методы, что использовались раньше для продвижения интернет-магазинов, становятся неактуальными. Обилие некачественных ссылок, наличие дублированного контента, переспам на сайте – все это ведет к снижению позиций сайта и сокращению притока трафика.

Многие сайты, для продвижения которых использовались запрещенные методы, были удалены из выдачи поисковых систем. Интернет-магазины лишились посетителей и прибыли. Применение e-mail маркетинга – это разрешенный и эффективный способ раскрутки сайта. Если другие «белые» технологии требуют много времени на реализацию (к примеру, SEO, контент-маркетинг), то e-mail рассылки позволяют получить почти мгновенные результаты. В этом их сила и преимущество.

Рассылки – отличный инструмент для раскрутки интернет-магазинов

Для того чтобы получать максимум пользы от потовых рассылок, надо правильно их организовать. Вот несколько полезных идей:

  1. Используйте рассылки для информирования подписчиков о новых акциях и скидках.
  2. Рассылайте письма с напоминаниями о брошенных корзинах.
  3. Сообщайте подписчикам о появлении новых товаров и услуг, а также о снижении цен на существующий ассортимент.
  4. Проводите опросы через рассылки.
  5. Создавайте письма с обзорами интересных товаров.
  6. Используйте вознаграждения.
  7. Проводите конкурсы и другие интересные мероприятия.

Популярные вопросы

E-mail маркетинг в работе интернет магазина это повышение продаж на 34% в месяц.
Используйте готовые решения, программу автоматизации E-Trade Jumper, один раз настроив рассылку привлекайте клиентов на постоянной основе.
Это когда всё делается за вас, срабатываю логические тригеры и производится отправка писем, это не просто рассыка по списку емаил адресов, это умная система, которая реагирует на действия покупателя.

Используйте e-mail рассылки для раскрутки интернет-магазина с целью привлечения новых покупателей и повышения конверсии. Этот инструмент маркетинга обладает высокой эффективностью в плане увеличения продаж. Как сделать каталог товаров для рассылки новинок товаров.

Источник текста статьи, автор Энн Хэндли

Энн Хэндли, контент-менеджер в компании MarketingProfs, блогер, писатель, ветеран контент маркетинга и пионер цифрового маркетинга. Книга “Пишут все” стала бестселлером по версии Wall Street Journal.

Читайте подробные инструкции как создать свой каталог товаров на основании каталога маркетплейсов:

 
 
 
 


Сохрани ссылку на эту статью


Далее