Eigener Onlineshop. Fehler während der Erstellung.
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Wladimir Kossygin
Copywriter Elbuz
Jeder Online-Shop wird mit einem einzigen Zweck erstellt - um seinem Besitzer Einkommen zu verschaffen. Aber es läuft immer alles nach Plan. Sehr oft haben die Eigentümer solcher Projekte Probleme: unzureichende Besucherzahlen, mangelnde Lust der Besucher, Waren zu kaufen, und ähnliche unangenehme Momente. Und wie die Praxis zeigt, werden sie fast immer zur Ursache von Problemen. Es sind die Fehler der Ersteller, die sie in verschiedenen Phasen ihrer Arbeit machen, angefangen beim eigentlichen Erstellungsprozess einer Website, die der wichtigste negative Faktor sind.
Glücklicherweise kann die Situation korrigiert werden, wenn Sie rechtzeitig auf Ihre Fehler achten und die erforderlichen Änderungen an der Arbeit vornehmen. Hier sind die wichtigsten Punkte, auf die Sie achten sollten:
- Verwirrendes Bestellformular. Wenn der Checkout-Prozess zu kompliziert ist und Käufer viele unnötige Felder ausfüllen müssen, wird dies sie sicherlich davon abhalten, das nächste Mal bei Ihnen zu kaufen. In besonders vernachlässigten Situationen und im Allgemeinen wird der Besucher die Seite schließen und auf eine andere Seite gehen.
- Akzeptieren von Zahlungen auf unpopuläre Weise. Nicht jeder Kunde von Online-Shops hat ein Konto in einem bestimmten Zahlungssystem, ein Bankkonto oder die Möglichkeit, eine direkte Geldüberweisung vorzunehmen. Infolgedessen kann er keine Bestellung aufgeben. Um solch eine unangenehme Situation zu vermeiden, müssen Sie die Liste der verwendeten Zahlungsmethoden so weit wie möglich erweitern und unbeliebte Zahlungsmethoden durch beliebte ersetzen. In der GUS ist beispielsweise das PayPal-Zahlungssystem schlecht verbreitet, während fast jeder Webmoney und Yandex Money verwendet.
- Die Fülle unnötiger Details in der Benutzeroberfläche. Alle Aufmerksamkeit der Benutzer sollte auf das Produkt selbst, seine Eigenschaften und positiven Eigenschaften gerichtet sein. Kleine Details wie irrelevante Links und Schaltflächen dienen als Ablenkung. Ähnlich verhält es sich mit Zusatzmodulen und Widgets, mit denen viele Webmaster ihre Seiten gerne ausschmücken.
- Fehlende Produktinformationen. Ein Besucher eines Online-Shops möchte eher einen Kauf tätigen, wenn er die umfassendsten Informationen über die Eigenschaften des ihn interessierenden Produkts erhält. Es ist wichtig, nicht nur eine Beschreibung des Produkts zu schreiben, sondern es auch richtig zu präsentieren. Beispielsweise sollten Produkte einer ähnlichen Gruppe auf ähnliche Weise beschrieben werden (eine der Optionen ist eine Merkmalstabelle), damit Käufer sie bequemer vergleichen und das am besten geeignete auswählen können.
- Keine Garantien. Wenn eine Person ein Produkt aus der Ferne kaufen möchte, ist sie einem erhöhten Risiko ausgesetzt. Es gibt alle möglichen Situationen, von Betrug bis hin zu Lieferproblemen. Es ist nur natürlich, dass Käufer Geschäfte bevorzugen, die bestimmte Sicherheitsgarantien bieten. Geld-zurück-Garantie für fehlerhafte Produkte, Entschädigung für verspätete Lieferung und so weiter. Es ist auch sinnvoll, Ihren Webmoney-Pass zur Schau zu stellen und damit zu zeigen, dass Ihr Geschäft seit geraumer Zeit reibungslos läuft.
- Hauptseite statisch. Das „Gesicht“ einer Website ist fast immer die meistgesehene Seite. Wenn dies die Hauptseite eines Online-Shops ist, sollten Sie versuchen, Informationsblöcke mit den heißesten Angeboten, erheblichen Rabatten und den beliebtesten Produkten darauf anzuzeigen. Dies wird dazu beitragen, Kunden zu gewinnen. Umgekehrt, wenn die Hauptseite längere Zeit nicht aktualisiert wurde oder Informationen anzeigt, die nicht mit dem direkten Zweck des Shops zusammenhängen, wird dies die Website-Besucher abschrecken.
- Unzureichende Website-Optimierung. Einige Leute denken, dass es ausreicht, eine Website zu erstellen, sie mit Inhalten zu füllen und sie zu Suchmaschinen hinzuzufügen. Dies ist keineswegs der Fall. Ohne gezielte interne und externe Optimierung wird es unmöglich sein, in Suchmaschinen auf hohe Positionen vorzudringen. Aber von dort kommen die meisten Kunden von Online-Shops. Oder, sagen wir, ein häufiges Problem mit langsamem Laden von Seiten, das eine Folge der Sperrigkeit und unzureichenden Optimierung der Website ist. Die Leute werden keine halbe Minute warten, bis eine andere Seite geladen wird. Sie werden nur Ihre Website schließen.
Es wird viel Arbeit geben, alle oben genannten Fehler zu korrigieren, aber das sind die Grundlagen, auf die Sie einfach nicht verzichten können. Nachdem Sie einige Tage lang an problematischen Themen gearbeitet haben, werden Sie bald einen Anstieg des Datenverkehrs bemerken. Käufe werden stärker von der Relevanz der ausgestellten Produkte und der Preisgestaltung beeinflusst.
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Wladimir Kossygin
Copywriter ElbuzWörter sind Werkzeuge, und meine Mission ist es, der Online-Shop-Automatisierung Leben einzuhauchen. Willkommen in der Welt meiner Texte, in der jede Zeile das Geschäft mit Bedeutung und Effizienz erfüllt.
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