Правительство США обвиняет Adobe в сокрытии дорогостоящих платежей и создании препятствий для отмены подписки, нарушая права потребителей.
Adobe иск
Неблагополучные методы подписки
Министерство юстиции США подало иск против компании Adobe, утверждая, что ее практики подписки являются мошенническими и нарушают права потребителей. Компания обвиняется в сокрытии платежей и усложнении процесса отмены подписки на свои услуги.
Согласно иску, Adobe автоматически подписывает пользователей на самый дорогой план, не полностью раскрывая все детали и условия. Стоимость досрочного расторжения контракта, которая может достигать сотен долларов, представляется мелким шрифтом или скрыта в необязательных текстовых полях и гиперссылках.
Сложный процесс отмены
Потребителям приходится преодолевать многочисленные препятствия, пытаясь отменить подписку. Они вынуждены переходить через многие веб-страницы и всплывающие окна, сталкиваются с прерыванием связи во время разговора с представителями компании и неоднократно объяснять причины своего решения. Такие действия Adobe рассматриваются как нарушение законов о защите прав потребителей.
Роль руководства
В иске также упоминаются руководители Adobe - Маниндер Савни и Дэвид Вадхвани, которые, вероятно, руководили, контролировали или участвовали в действиях и практиках компании по подпискам.
Глоссарий
- Adobe - известная компания по разработке программного обеспечения для мультимедиа и творческих решений.
- Маниндер Савни – генеральный директор компании Adobe.
- Дэвид Вадхвани – главный операционный директор Adobe.
Ссылки
Ответы на вопросы
Какая организация подала иск против Adobe?
В чем обвиняют Adobe?
Какие методы использовала Adobe для сокрытия условий подписки?
Как Adobe усложняла процесс отмены подписки?
Какие законы, по мнению Минюста США, нарушила Adobe?
Хештеги
Сохрани ссылку на эту статью
Обсуждение темы – Правительство США подает иск против Adobe из-за усложненной отмены подписки и скрытых платежей
Министерство юстиции США судится с судом на Adobe, обвиняя компанию в том, что она скрывает дорогостоящие платежи и усложняет отмену подписки для потребителей.
Последние комментарии
8 комментариев
Написать комментарий
Ваш адрес электронной почты не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *
Іван
Это действительно безответственная политика компании Adobe! Скрывать важную информацию от потребителей – недопустимо 🙅♂️ Надеюсь, иск Министерства юстиции заставит их изменить свои практики.
Емма
Я лично сталкивалась с проблемой отмены подписки в Adobe. Сначала все казалось простым, но потом начались препятствия – всплывающие окна, переадресации... Словно намеренно запутывали! 😕
Марко
Я считаю, что Adobe должна быть более прозрачной в отношении своих тарифных планов и условий. Потребители имеют право знать, что они подписываются на самый дорогой план с самого начала. 💰
Софія
Согласна, эта ситуация с Adobe просто ужасающая! Я помню, как пыталась отменить подписку, и это было как пройтиквест со многими препятствиями. 🤯 Хорошо, что власть наконец-то вмешалась.
Гроза
Разве это не ожидаемо от крупных компаний? Они всегда ищут способы заработать больше, даже если для этого придется вводить в заблуждение потребителей. Но впрочем, что делать, такова реальность 🤷♂️
Emilia
Я думаю, что это только начало и компании будут вынуждены быть более открытыми и честными со своими клиентами. Иначе они рискуют потерять их доверие. 🚫 А доверие – это все для бизнеса.
Лука
Это неприлично со стороны Adobe! Я понимаю, что они хотят максимизировать свою прибыль, но делать это за счет введения в заблуждение клиентов – это уже слишком. 😡 Они должны просмотреть свои методы ведения бизнеса.
Анна
Это неплохо, что правительство США наконец-то обратило внимание на эти недобросовестные практики Adobe. Потребители слишком долго страдали от их нечестности. 💥 Надеюсь, штраф будет достаточно велик, чтобы компания изменила свое поведение.