Уряд США звинувачує Adobe у приховуванні дорогих платежів та створенні перешкод для скасування підписки, порушуючи права споживачів.
Adobe позов
Недоброчесні методи підписки
Міністерство юстиції США подало позов проти компанії Adobe, стверджуючи, що її практики підписки є шахрайськими та порушують права споживачів. Компанія звинувачується у приховуванні платежів та ускладненні процесу скасування підписки на свої послуги.
Згідно з позовом, Adobe автоматично підписує користувачів на найдорожчий план, не повністю розкриваючи всі деталі та умови. Вартість дострокового розірвання контракту, яка може сягати сотень доларів, подається дрібним шрифтом або прихована у необов'язкових текстових полях та гіперпосиланнях.
Складний процес скасування
Споживачам доводиться долати численні перешкоди, намагаючись скасувати підписку. Вони змушені переходити через багато вебсторінок та спливаючих вікон, стикаються з перериванням зв'язку під час розмови з представниками компанії та неодноразово пояснювати причини свого рішення. Такі дії Adobe розглядаються як порушення законів про захист прав споживачів.
Роль керівництва
У позові також згадуються керівники Adobe - Маніндер Савні та Девід Вадхвані, які, ймовірно, керували, контролювали або брали участь у діях та практиках компанії щодо підписок.
Глосарій
- Adobe - відома компанія з розробки програмного забезпечення для мультимедіа та творчих рішень.
- Маніндер Савні - генеральний директор компанії Adobe.
- Девід Вадхвані - головний операційний директор Adobe.
Посилання
Відповіді на запитання
Яка організація подала позов проти Adobe?
У чому звинувачують Adobe?
Які методи використовувала Adobe для приховування умов підписки?
Як Adobe ускладнювала процес скасування підписки?
Які закони, на думку Мін'юсту США, порушила Adobe?
Хештеги
Збережи посилання на цю сторінку
Обговорення теми – Уряд США подає позов проти Adobe через ускладнене скасування підписки та приховані платежі
Міністерство юстиції США позивається до суду на Adobe, звинувачуючи компанію в тому, що вона приховує дорогі платежі та ускладнює скасування підписки для споживачів.
Останні коментарі
8 коментарів
Написати коментар
Ваша адреса електронної пошти не буде опублікована. Обов'язкові поля відмічені *
Іван
Це дійсно безвідповідальна політика компанії Adobe! Приховувати важливу інформацію від споживачів - неприпустимо 🙅♂️ Сподіваюся, позов Міністерства юстиції змусить їх змінити свої практики.
Емма
Я особисто стикалася з проблемою скасування підписки в Adobe. Спочатку все здавалося простим, але потім почалися перешкоди - спливаючі вікна, переадресації... Наче навмисно заплутували! 😕
Марко
Я вважаю, що Adobe повинна бути більш прозорою щодо своїх тарифних планів та умов. Споживачі мають право знати, що вони підписуються на найдорожчий план з самого початку. 💰
Софія
Згідна, ця ситуація з Adobe просто жахлива! Я пам'ятаю, як намагалася скасувати підписку, і це було немов пройтиквест з багатьма перешкодами. 🤯 Добре, що влада нарешті втрутилася.
Гроза
А хіба це не очікувано від великих компаній? Вони завжди шукають способи заробити більше, навіть якщо для цього доведеться вводити в оману споживачів. Але втім, що робити, така реальність 🤷♂️
Emilia
Я думаю, що це лише початок, і компанії будуть змушені бути більш відкритими та чесними зі своїми клієнтами. Інакше вони ризикують втратити їхню довіру. 🚫 А довіра - це все для бізнесу.
Лука
Це непристойно з боку Adobe! Я розумію, що вони хочуть максимізувати свій прибуток, але робити це за рахунок введення в оману клієнтів - це вже занадто. 😡 Вони повинні переглянути свої методи ведення бізнесу.
Анна
Це непогано, що уряд США нарешті звернув увагу на ці недобросовісні практики Adobe. Споживачі занадто довго страждали від їхньої нечесності. 💥 Сподіваюся, штраф буде достатньо великим, щоб компанія змінила свою поведінку.