У статті розглядаються ефективні методи подолання професійного вигорання та підвищення мотивації співробітників. Автор пропонує практичні поради для керівників щодо створення здорового робочого середовища та підтримки команди.
Боротьба з вигорянням
Своєчасне виявлення проблеми
У часи війни ми часто стикаємося з такими явищами, як втома, емоційне вигорання, порушення балансу між роботою та особистим життям, зниження мотивації та залученості персоналу. Хоча ці проблеми здаються природними, ми рідко активно шукаємо шляхи їх вирішення.
Марія Миронюк, стратегиня, креативна директорка та коуч MYRONIUK CONSULTING, ділиться своїми думками щодо цієї актуальної теми.
Марія Миронюк (Кузьменок), фото надане авторкою
Погодьтеся, важко уявити ситуацію, коли успішний фахівець звертається до керівника з проблемою вигорання чи втрати мотивації. Чому? Бо це сприймається як прояв слабкості, а всім іншим також нелегко. Крім того, є страх втратити посаду, яких не так багато в хороших компаніях. Ці та інші упередження заважають вирішенню проблеми на початковому етапі.
Тож як керівнику вчасно помітити перші ознаки вигорання в команді та обговорити це? Чи існують інструменти для підвищення мотивації, крім фінансових стимулів та дошки пошани? Розглянемо кілька важливих кроків.
Перші кроки до вирішення проблеми
Одним з перших сигналів професійного вигорання є момент, коли діяльність, яка раніше надихала та захоплювала працівника, перестає викликати емоції, перетворюючись на рутину, а нові виклики лише дратують. На цьому етапі важливо зробити паузу. Якщо можливо, варто взяти відпустку, вихідний серед тижня або провести робочий день не за планом. Це перший етап діагностики, який:
-
дає співробітнику можливість відволіктися від рутини, перезавантажитися, зосередитися на тому, що може викликати інтерес та натхнення;
-
дозволяє керівництву проявити турботу, емпатію, розуміння та підтримку. "Я тебе чую і готовий допомогти, про це не соромно говорити".
Працівники часто не наважуються говорити про свої проблеми, але можливість вчасно їх виявити допоможе уникнути глибокого вигорання в майбутньому.
Практичні поради
-
Проведіть індивідуальні розмови з колегами, поцікавтеся їхніми справами;
-
З'ясуйте, які аспекти роботи зараз викликають найбільші труднощі;
-
Визначте, які операційні завдання забирають найбільше часу, ресурсів та енергії;
-
Спробуйте разом знайти рішення. Можливо, частину роботи можна делегувати молодшому спеціалісту? Чи можна залучити помічника?
-
Спільними зусиллями ви зможете знайти кілька комфортних компромісів для своєчасного виявлення та запобігання вигоранню.
Профілактика замість лікування
Навіть застуду краще лікувати при перших симптомах, ніж збивати високу температуру. Тому поговоріть з колегами під час обіду про те, чого не вистачає для створення середовища, яке сприяє здоровому робочому ритму. Це може бути гнучкий графік, можливість віддаленої роботи, спільні походи в бар за рахунок компанії, зміна тону спілкування в окремих відділах. Важливо, щоб кожен міг висловити свої побажання без страху негативних наслідків.
Анонімне опитування
Іноді ми радимо керівникам провести анонімне опитування через Google Forms з такими запитаннями:
-
Що зараз викликає труднощі в роботі?
-
З яким останнім викликом ви стикнулися?
-
Вирішення якої проблеми для вас важливе?
-
Як це вплине на вашу подальшу роботу?
Для одного з наших клієнтів ця проста анкета допомогла порушити питання екологічності спілкування всередині команди, про необхідність якого раніше говорили лише за спиною. Ми провели двогодинний воркшоп з синхронізації команди та створення внутрішніх правил комунікації. Після цього звільнилися двоє ключових співробітників, які, як виявилося, розхитували команду, і бізнес почав зростати.
Важливість перерв
У ритмі постійної багатозадачності легко забути про необхідність регулярних перерв. Проте дослідження показують, що короткі перерви протягом робочого дня покращують концентрацію та загальну продуктивність. Заохочуйте співробітників робити паузи, гуляти або навіть займатися фізичними вправами протягом дня. Правильний баланс між роботою та відпочинком сприяє кращій залученості та знижує ризик емоційного вигорання.
Під час проведення стратегічних сесій, які тривають 7-9 годин на день, ми пропонуємо учасникам виходити на вулицю, прогулюватися, спостерігати за деревами та машинами, дихати свіжим повітрям. Адже мозку важко бути продуктивним довгий час в одному просторі. Не варто зношувати емоційну систему співробітників, як старі джинси. Дозвольте перерви їм і собі.
Практичні кроки
-
Встановіть нагадування в календарі для вашої команди на 15 хвилин щодня із закликом зробити паузу. Це не зруйнує ваші важливі зустрічі, а навпаки - покаже, що люди для вас важливі!
-
Винесіть настільний теніс на вулицю або запропонуйте корпоративну йогу чи кросфіт. Все, щоб люди вийшли з робочої бульбашки.
Це не принесе прямого прибутку бізнесу, але ви самі знаєте, що пошук нових людей у команду набагато дорожчий.
Створення нових історій
Чи знаєте ви, ким ваш колега хотів стати в дитинстві? У якому віці в нього проявилися навички, які сьогодні він застосовує у вашій компанії? Якою він бачить свою роль в компанії через рік-два? У чому його особистий внесок в загальний успіх?
Коли ми говоримо з командою не тільки про роботу, але й про мрії, бажання, призначення - ми ще раз підтверджуємо "Ти є, і ти важливий!". Нехай ці слова вам зараз хтось скаже на вухо, і ви точно відчуєте підвищення рівня дофаміну.
Вміння щиро робити компліменти, проявляти емпатію, визнавати досягнення співробітників - це особлива навичка, яку варто розвивати щодня. Створюючи нові історії разом, ви матимете набагато більше спільного, ніж відмітка в LinkedIn та фото з корпоративів.
Рекомендації
-
Організуйте вечір, де замість останніх двох годин роботи ви поговорите про особисте.
-
Запитайте колег: ким вони хотіли стати у дитинстві? Які якості проявлялися у них ще в юному віці, а зараз допомагають бути успішними?
-
Які у них є хобі?
-
Або ж мрії - чи можете ви якимось чином допомогти в їх реалізації?
Люди, яких чують, якими цікавляться, а ще й отримують позитивний відгук на свою роботу, частіше залишаються натхненними та залученими в робочий процес. Створіть культуру визнання в компанії, де кожен співробітник відчуває, що його внесок помічають і цінують. І він може реалізовувати разом з нами свої амбітні ідеї.
Інтеграція сенсів
Мотивація - це не універсальне меню з чітким переліком позицій. Те, що працює для однієї людини, може бути неефективним для іншої, а навіть може й дратувати.
Практичні поради
-
Дізнайтеся про індивідуальні потреби та очікування ваших колег у професійному житті.
-
Чи може компанія це забезпечити? Фінансові заохочення, можливість кар'єрного зростання, особистісного розвитку, цікаві відрядження, тестування ідей та гіпотез в межах бізнесу як частина самореалізації, розробка власного продукту в цій же ніші. Чому б ні?
-
Складіть реалістичний план разом, коли і що ви могли б почати впроваджувати.
Можливість висвітлювати власні сенси та інтегрувати їх у звичну роботу допоможе створити міцніший зв'язок між співробітником і компанією та забезпечити тривалу лояльність.
Вигорання - це не константа, а динамічний процес, що вимагає уважності та гнучкості топменеджерів та власників. Важливо не гімнастично гасити пожежі, а створювати умови, в яких співробітники відчуватимуть себе почутими, "частиною" команди, а не роботами на заводі.
Глосарій
- MYRONIUK CONSULTING - консалтингова компанія, що спеціалізується на стратегічному плануванні та розвитку бізнесу
- LinkedIn - соціальна мережа для пошуку та встановлення ділових контактів
- Google Forms - інструмент для створення онлайн-опитувань та анкет від компанії Google
- Дофамін - нейромедіатор, що відповідає за відчуття задоволення та мотивацію
- Work-life balance - баланс між роботою та особистим життям
Посилання
Відповіді на запитання
Як розпізнати ранні ознаки професійного вигорання у співробітників?
Які методи можна використовувати для запобігання вигоранню в команді?
Яку роль відіграють перерви у запобіганні емоційному вигоранню?
Як створити культуру визнання в компанії для підвищення мотивації співробітників?
Як ефективно мотивувати співробітників, враховуючи їхні індивідуальні потреби?
Хештеги
Збережи посилання на цю сторінку
Обговорення теми – 5 ефективних стратегій проти вигорання: як зберегти мотивацію команди під час війни
Колонка Марії Миронюк про те, як запобігти вигорянню та підтримувати мотивацію в команді в умовах війни. Експертка ділиться практичними порадами для подолання втоми, стресу та збереження work-life balance.
Останні коментарі
8 коментарів
Написати коментар
Ваша адреса електронної пошти не буде опублікована. Обов'язкові поля відмічені *
Oleksandra
Цікава стаття! Я теж помічаю, що останнім часом багато колег скаржаться на вигорання. Особливо це стосується тих, хто працює віддалено. Можливо, варто запровадити якісь заходи для підтримки командного духу? 🤔
Maksym
Згоден з Oleksandra. У нашій компанії ми нещодавно почали проводити щотижневі онлайн-зустрічі, де просто спілкуємось на неробочі теми. Це допомагає відволіктися і відчути підтримку колег. Може, спробуєте щось подібне?
Natalia
О, це чудова ідея, Maksym! 👍 А ще я думаю, що важливо регулярно проводити one-on-one зустрічі з керівником. Це допомагає вчасно виявити проблеми і знайти рішення, перш ніж ситуація стане критичною.
Viktor
Усі ці балачки про вигорання - це просто модна тема. Раніше люди працювали і не скиглили. А зараз усім подавай особливі умови та розваги на роботі. Нічого, попрацюють - звикнуть.
Inna
Viktor, не можу з вами погодитися. Світ змінюється, і підходи до роботи теж. Важливо дбати про психологічне здоров'я працівників, бо це впливає на продуктивність усієї команди. До речі, у нас на роботі запровадили програму підтримки ментального здоров'я - це реально працює! 💪
Oleksandra
Inna, розкажіть детальніше про вашу програму! Звучить цікаво. Ми якраз шукаємо нові ідеї для покращення робочої атмосфери.
Inna
Звісно, Oleksandra! Ми маємо доступ до онлайн-консультацій з психологом, регулярні вебінари про стрес-менеджмент та work-life balance. Також є можливість взяти додатковий вихідний для ментального здоров'я раз на квартал. Це реально допомагає! 😊
Maksym
Вау, Inna, це звучить неймовірно! 🤩 Я обов'язково запропоную щось подібне нашому HR. Думаю, такі ініціативи - це інвестиція в майбутнє компанії. Здорова та щаслива команда завжди працює ефективніше!