Масштабний збій у роботі Windows, спричинений оновленням програмного забезпечення CrowdStrike, вплинув на мільйони пристроїв по всьому світу. Microsoft та інші компанії оперативно реагували на проблему, працюючи над її усуненням та інформуючи користувачів.
Глобальний збій Windows
Масштаби та причини інциденту
18 липня стався масштабний збій, який торкнувся 8,5 мільйонів комп'ютерів з операційною системою Windows. Це становить менше 1% від загальної кількості користувачів цієї ОС, як повідомили у блозі Microsoft. Компанія також розкрила подробиці про причини та заходи, вжиті для вирішення проблеми.
Головною причиною збою стало оновлення програмного забезпечення компанії CrowdStrike, яка спеціалізується на кібербезпеці. У Microsoft зазначили, що хоча подібні оновлення іноді можуть призводити до збоїв, такі масштабні проблеми трапляються рідко.
Взаємозв'язок у технологічній екосистемі
Цей інцидент продемонстрував тісний взаємозв'язок у великій екосистемі, яка включає глобальних хмарних провайдерів, програмні платформи, постачальників систем безпеки та клієнтів.
«Це також нагадування про важливість пріоритетності безпечного розгортання та швидкого відновлення після збоїв за допомогою наявних механізмів для всіх учасників технологічної екосистеми», — наголошується у повідомленні.
Заходи з усунення проблеми
Для покращення ситуації було вжито наступні кроки:
- Microsoft та CrowdStrike спільно працювали над розробкою рішення. Інструкції щодо виправлення були опубліковані в Центрі повідомлень Windows;
- Залучено сотні інженерів та фахівців Microsoft для роботи з клієнтами;
- Налагоджено співпрацю з іншими хмарними провайдерами та зацікавленими сторонами, включаючи Google Cloud Platform і Amazon Web Services, для обміну інформацією про стан впливу;
- Клієнтів інформували про стан інциденту через Azure Status Dashboard.
Позиція CrowdStrike
Джордж Курц, генеральний директор CrowdStrike, вибачився за збій на офіційному сайті компанії. Він пояснив, що причиною відключення став дефект в оновленні вмісту Falcon для комп'ютерів з Windows, підкресливши, що це не була кібератака і не вплинуло на комп'ютери з Mac та Linux.
Згодом CrowdStrike детальніше описали причини збою. 19 липня було випущено оновлення конфігурації датчиків для систем Windows, яке є частиною механізмів захисту платформи Falcon. Це оновлення спричинило помилку, що призвела до аварійного завершення роботи системи та появи "синього екрана". Проблему було виправлено того ж дня.
Збій міг вплинути на користувачів Falcon sensor для Windows версії 7.11 і вище, які були онлайн під час оновлення в п'ятницю.
«Оновлення, яке відбулося о 04:09 UTC, було спрямоване на нещодавно виявлені зловмисні іменовані канали, що використовуються поширеними фреймворками C2 в кібератаках», — зазначено у повідомленні.
CrowdStrike зобов'язалася оновлювати результати аналізу першопричини в міру просування розслідування.
Варто зазначити, що 19 липня стався масштабний збій у роботі Windows, який вплинув на системи аварійних служб, аеропортів, банків та інших установ по всьому світу. Це також торкнулося роботи деяких українських компаній, зокрема "Нової пошти", Sense Bank і Vodafone.
Глосарій
- Microsoft - американська технологічна корпорація, розробник операційної системи Windows
- CrowdStrike - компанія, що спеціалізується на кібербезпеці та розробляє програмне забезпечення для захисту
- Windows - популярна операційна система для персональних комп'ютерів
- Falcon - платформа кібербезпеки, розроблена CrowdStrike
- Azure - хмарна платформа від Microsoft для розробки, тестування та управління додатками
Посилання
- https://blogs.microsoft.com/blog/2024/07/20/helping-our-customers-through-the-crowdstrike-outage/
- https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/windows-message-center#3353
- https://azure.status.microsoft/en-gb/status
- https://www.crowdstrike.com/falcon-content-update-remediation-and-guidance-hub/
- https://www.crowdstrike.com/blog/falcon-update-for-windows-hosts-technical-details/
Відповіді на запитання
Який масштаб збою Microsoft і скільки пристроїв постраждало?
Яка була причина виникнення збою?
Які заходи вжила Microsoft для вирішення проблеми?
Як відреагувала компанія CrowdStrike на інцидент?
Які українські компанії постраждали від збою?
Хештеги
Збережи посилання на цю сторінку
Обговорення теми – Масштабний збій Microsoft: як компанія впоралася з проблемою на 8,5 млн пристроїв Windows
18 липня стався глобальний збій Microsoft, який вплинув на 8,5 млн комп'ютерів з Windows. Компанія розкрила деталі інциденту, пояснила причини та описала процес усунення проблеми.
Останні коментарі
8 коментарів
Написати коментар
Ваша адреса електронної пошти не буде опублікована. Обов'язкові поля відмічені *
Oleksandr
Ого, 8,5 мільйонів пристроїв постраждали від збою Microsoft! 😱 Це ж величезна кількість. Цікаво, як вони так швидко впорались з проблемою?
Natalia
Так, Олександре, це дійсно вражаюча цифра. Але я вражена тим, як швидко Microsoft та CrowdStrike зреагували. Вони залучили сотні інженерів та експертів! 👨💻👩💻 Це показує, наскільки серйозно вони ставляться до безпеки користувачів.
Pierre
Згоден з Наталією. Але мене більше цікавить, як це вплинуло на бізнес. Уявіть собі втрати компаній через цей збій! 💼💸 Хтось знає, чи є якісь оцінки фінансових наслідків?
Maria
П'єре, ти правий щодо впливу на бізнес. Але я думаю, що це також нагадування про важливість резервного копіювання та плану дій у надзвичайних ситуаціях. 🔒💾 Ми всі повинні бути готові до таких несподіванок.
Gunter
Бах! Усі ці нові технології... Тільки проблеми створюють. За моїх часів такого не було. Навіщо взагалі ці постійні оновлення? Тільки все псують.
Isabella
Гюнтере, розумію ваше занепокоєння, але технології розвиваються, щоб покращити наше життя. 😊 Так, іноді трапляються збої, але погляньте, як швидко їх вирішують! Це прогрес. А щодо оновлень - вони часто закривають вразливості в безпеці.
Oleksandr
Ізабелло, ви маєте рацію. До речі, мене вразило, як Microsoft співпрацювала з іншими гігантами - Google та Amazon. 🤝 Це показує, що коли йдеться про безпеку користувачів, навіть конкуренти можуть об'єднатися.
Natalia
Абсолютно згодна, Олександре! Ця співпраця - чудовий приклад того, як tech-компанії можуть працювати разом для спільного блага. 🌍 А ще мене тішить відкритість Microsoft у поясненні ситуації. Це будує довіру. 👍