У ведущего южнокорейского производителя смартфонов Samsung существуют строгие требования к независимым ремонтным мастерским, желающим работать с их устройствами и запчастями. Компания требует от сервисных центров предоставлять персональные данные клиентов и выявлять использование неоригинальных компонентов, что может нанести ущерб окружающей среде.
Сомнительная политика
Требование огласки конфиденциальных сведений
Согласно полученному журналистами контракту, который Samsung заставляет подписывать все независимые ремонтные мастерские , компания требует раскрытия имени, контактов, идентификатора устройства и сущности жалобы клиентов, обращающихся за обслуживанием. Это нарушает право конфиденциальности личных данных потребителей.
Запрет использования неоригинальных комплектующих
Если мастер обнаружит в устройстве неоригинальную запчасть, не изготовленную Samsung , он обязан немедленно разобрать такой гаджет и сообщить об этом корейскому производителю. В противном случае Samsung может расторгнуть договор с сервисным центром.
Угроза окружающей среде
Американские эксперты предостерегают, что демонтаж устройств с неоригинальными компонентами может нанести вред экологии, поскольку такие гаджеты окажутся на свалках.
Реакция партнеров
Из-за жесткой политики Samsung по ремонту своих устройств, известная американская мастерская iFixit объявила о прекращении сотрудничества с корейской компанией после двух лет партнерства. В своем заявлении они ссылаются на несогласованность подхода Samsung с миссией iFixit, высокие цены на запчасти и низкую ремонтопригодность гаджетов.
"Глоссарий"
- Samsung - ведущий южнокорейский производитель смартфонов, телевизоров и другой электроники.
- iFixit – американская компания, специализирующаяся на ремонте электронных устройств, разрабатывающая инструкции и продающая инструменты для самостоятельного ремонта.
- 404 Media - медиа-издание, обнародовавшее утечку контракта Samsung для независимых сервисных центров.
"Ссылки"
- Публикация 404 Media об утечке контракта Samsung
- Заявление iFixit о прекращении сотрудничества с Samsung
Ответы на вопросы
Почему Samsung требует от мастерских предоставлять личные данные клиентов?
Каково требование Samsung по обнаружению неоригинальных запчастей?
Почему требования Samsung по неоригинальным запчастям могут быть незаконными?
Как отреагировала компания iFixit на требования Samsung?
Почему условия контракта Samsung вызывали беспокойство?
Хештеги
Сохрани ссылку на эту статью
Обсуждение темы – Шокирующее требование Samsung: Ремонтные мастерские должны раскрывать личные данные клиентов
Компания Samsung требует от независимых ремонтных мастерских раскрывать личные данные клиентов, ремонтирующих устройства Samsung, а также ломать неоригинальные запчасти. Это требование содержится в контрактах, Samsung заставляет подписывать ремонтные мастерские.
Последние комментарии
8 комментариев
Написать комментарий
Ваш адрес электронной почты не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *
Олександр
Это звучит как прямое нарушение конфиденциальности данных пользователей со стороны Samsung 🤔 Предоставление личной информации без согласия клиента – это дерзость!
Емілія
Шокирующая политика Samsung! Требовать уничтожения устройств с неоригинальными деталями – это абсолютно антиэкологический подход 😡 Такие действия приведут только к большему загрязнению из-за ненужных отходов.
Джузеппе
Боже, эта компания Samsung потеряла смысл! 🙄 Это прямой путь к монополии на рынке и уничтожению принципов свободной конкуренции. Требование использовать только их запчасти – это кабала для потребителей и мастеров.
Григорій
А вот нет! 😠 Я владелец мастерской по ремонту телефонов и никогда не подпишу такой контракт! Это прямое вмешательство в частную жизнь моих клиентов и нарушение их права на конфиденциальность. Samsung может забыть о сотрудничестве!
Рудольф
Хорошо, что я уже стар и не пользуюсь новейшими технологиями 🥱 Все эти тенденции кажутся мне просто смешными и бессмысленными. Куда легче пользоваться проверенными и надежными телефонами старых образцов 📞
Альберта
Это совершенно недопустимо! 😤 Samsung перешел все границы и вторгается в частную жизнь пользователей. Я точно больше не куплю их гаджеты и призову всех друзей бойкотировать эту компанию!
Маріо
Ей, не понимаю, зачем Samsung такое делает 🤷♂️ Это прямой путь к краху репутации и потере доверия потребителей. Может, это их новая маркетинговая стратегия «быть худшими на рынке»? 😂
Бартоломео
Как мастер по ремонту техники я возмущен такой политикой Samsung 🤬 Это ограничивает мои возможности предоставлять качественные услуги и заставляет потребителей переплачивать за оригинальные запчасти без возможности выбора. Это прямой удар по малому бизнесу!