В статье рассматриваются эффективные методы преодоления профессионального выгорания и повышения мотивации сотрудников. Автор предлагает практические советы для руководителей по созданию здоровой рабочей среды и поддержке команды.
Борьба с выгоранием
Своевременное выявление проблемы
Во время войны мы часто сталкиваемся с такими явлениями, как усталость, эмоциональное выгорание, нарушение баланса между работой и личной жизнью, снижение мотивации и вовлеченности персонала. Хотя эти проблемы кажутся естественными, мы редко активно ищем пути решения.
Мария Миронюк, стратегиня, креативная директор и коуч MYRONIUK CONSULTING, делится своими мыслями по этой актуальной теме.
Мария Миронюк (Кузьменок), фото предоставлено автором
Согласитесь, трудно представить ситуацию, когда успешный специалист обращается к руководителю с проблемой выгорания или потери мотивации. Почему? Ибо это воспринимается как проявление слабости, а всем остальным тоже нелегко. Кроме того, есть страх потерять должность, которых не так много в хороших компаниях. Эти и другие предубеждения мешают решению проблемы на начальном этапе.
Итак, как руководителю вовремя заметить первые признаки выгорания в команде и обсудить это? Есть ли инструменты для повышения мотивации, кроме финансовых стимулов и доски уважения? Рассмотрим несколько важных шагов.
Первые шаги к решению проблемы
Одним из первых сигналов профессионального выгорания является момент, когда деятельность, которая раньше вдохновляла и захватывала работника, перестает вызывать эмоции, превращаясь в рутину, а новые вызовы только раздражают. На этом этапе важно совершить паузу. По возможности, стоит взять отпуск, выходной среди недели или провести рабочий день не по плану. Это первый этап диагностики, который:
дает сотруднику возможность отвлечься от рутины, перезагрузиться, сосредоточиться на том, что может вызывать интерес и вдохновение;
позволяет руководству проявить заботу, эмпатию, понимание и поддержку. "Я тебя слышу и готов помочь, об этом не стыдно говорить".
Работники часто не решаются говорить о своих проблемах, но возможность вовремя их обнаружить поможет избежать глубокого выгорания в будущем.
Практические советы
Проведите индивидуальные разговоры с коллегами, поинтересуйтесь их делами;
Выясните, какие аспекты работы сейчас вызывают наибольшие трудности;
Определите, какие операционные задачи отнимают больше времени, ресурсов и энергии;
Попробуйте вместе найти решение. Может быть, часть работы можно делегировать младшему специалисту? Можно ли привлечь помощника?
Совместными усилиями вы сможете найти несколько комфортных компромиссов для своевременного обнаружения и предотвращения выгорания.
Профилактика вместо лечения
Даже простуду лучше лечить при первых симптомах, чем сбивать высокую температуру. Поэтому поговорите с коллегами во время обеда о том, чего не хватает для создания среды, способствующей здоровому рабочему ритму. Это может быть гибкий график, возможность удаленной работы, совместные походы в бар за счет компании, изменение тона общения в отдельных отделах. Важно, чтобы каждый мог выразить свои пожелания без страха негативных последствий.
Анонимный опрос
Иногда мы советуем руководителям провести анонимный опрос через Google Forms со следующими вопросами:
Что сейчас вызывает трудности в работе?
С каким последним вызовом вы столкнулись?
Решение какой проблемы для вас важно?
Как это повлияет на вашу дальнейшую работу?
Для одного из наших клиентов эта простая анкета помогла поднять вопрос экологичности общения внутри команды, о необходимости которого ранее говорили только за спиной. Мы провели двухчасовой воркшоп по синхронизации команды и созданию внутренних правил коммуникации. После этого уволились два ключевых сотрудника, которые, как оказалось, расшатывали команду, и бизнес начал расти.
Важность перерывов
В ритме постоянной многозадачности легко забыть о необходимости регулярных перерывов. Однако исследования показывают , что короткие перерывы в течение рабочего дня улучшают концентрацию и общую производительность. Поощряйте сотрудников делать паузы, гулять или даже заниматься физическими упражнениями в течение дня. Правильный баланс между работой и отдыхом способствует лучшему вовлечению и снижает риск эмоционального выгорания.
Во время проведения стратегических сессий, которые длятся 7-9 часов в день, мы предлагаем участникам выходить на улицу, прогуливаться, наблюдать за деревьями и машинами, дышать свежим воздухом. Ведь мозгу тяжело быть продуктивным долгое время в одном пространстве. Не стоит изнашивать эмоциональную систему сотрудников, как старые джинсы. Разрешите перерывы им и себе.
Практические шаги
Установите напоминание в календаре для вашего команды на 15 минут каждый день с призывом сделать паузу. Это не разрушит ваши важные встречи, а наоборот – покажет, что люди для вас важны!
Вынесите настольный теннис на улицу или предложите корпоративную йогу или кроссфит. Все, чтобы люди вышли из рабочего пузырька.
Это не принесет прямой прибыли бизнесу, но вы сами знаете, что поиск новых людей в команду намного дороже.
Создание новых историй
Знаете ли вы, кем ваш коллега хотел стать в детстве? В каком возрасте у него проявились навыки, которые он сегодня применяет в вашей компании? Какой он видит свою роль в компании через год-два? В чем его личный вклад в общий успех?
Когда мы говорим с командой не только о работе, но и о мечтах, желаниях, назначениях – мы еще раз подтверждаем "Ты есть, и ты важен!". Пусть эти слова вам сейчас кто-нибудь скажет на ухо, и вы точно почувствуете повышение уровня дофамина.
Умение искренне делать комплименты, проявлять эмпатию, признавать достижения сотрудников – это особый навык, который следует развивать ежедневно. Создавая новые истории вместе, вы будете гораздо больше общего, чем отметка в LinkedIn и фото из корпоративов.
Рекомендации
Организуйте вечер, где вместо последних двух часов работы вы поговорите о личном.
Спросите коллег: кем они хотели стать в детстве? Какие качества проявлялись у них еще в юном возрасте, а сейчас помогают быть успешными?
Какие у них есть хобби?
Или же мечты – можете ли вы каким-то образом помочь в их реализации?
Люди, которых слышат, какими интересуются, а еще и получают положительный отклик на свою работу, чаще остаются вдохновенными и вовлеченными в рабочий процесс. Создайте культуру признания в компании, где каждый сотрудник чувствует, что его вклад замечают и ценят. И он может реализовывать вместе с нами свои амбициозные идеи.
Интеграция смыслов
Мотивация – это не универсальное меню с четким перечнем позиций. То, что работает для одного человека, может быть неэффективным для другого, а может даже раздражать.
Практические советы
Узнайте об индивидуальных потребностях и ожиданиях ваших коллег в профессиональной жизни.
Может ли компания это обеспечить? Финансовые поощрения, возможность карьерного роста, личностного развития, интересные командировки, тестирование идей и гипотез внутри бизнеса как часть самореализации, разработка собственного продукта в этой же нише. Почему бы нет?
Составьте реалистичный план вместе, когда и что вы могли бы начать внедрять.
Возможность освещать собственные смыслы и интегрировать их в привычную работу поможет создать более прочную связь между сотрудником и компанией и обеспечить длительную лояльность.
Выгорание - это не константа, а динамический процесс, требующий внимательности и гибкости топ-менеджеров и владельцев. Важно не гимнастически тушить пожары, а создавать условия, в которых сотрудники будут чувствовать себя услышанными, частью команды, а не работами на заводе.
Глоссарий
- MYRONIUK CONSULTING - консалтинговая компания, специализирующаяся на стратегическом планировании и развитии бизнеса
- LinkedIn - социальная сеть для поиска и установления деловых контактов
- Google Forms - инструмент для создания онлайн-опросов и анкет от компании Google
- Дофамин - нейромедиатор, отвечающий за чувство удовлетворения и мотивацию
- Work-life balance - баланс между работой и личной жизнью
Ссылки
Ответы на вопрос
Как распознать ранние признаки профессионального выгорания у сотрудников?
Какие методы можно использовать для предотвращения выгорания в команде?
Какую роль играют перерывы в предотвращении эмоционального выгорания?
Как создать культуру признания в компании для повышения мотивации сотрудников?
Как эффективно мотивировать сотрудников, учитывая их индивидуальные потребности?
Хештеги
Сохрани ссылку на эту статью
Обсуждение темы – 5 эффективных стратегий против выгорания: как сохранить мотивацию команды во время войны
Колонка Марии Миронюк о том, как предотвратить выгорание и поддерживать мотивацию в команде в условиях войны. Эксперт делится практическими советами для преодоления усталости, стресса и сохранения work-life balance.
Последние комментарии
8 комментариев
Написать комментарий
Ваш адрес электронной почты не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *
Oleksandra
Интересная статья! Я тоже замечаю, что в последнее время многие коллеги жалуются на выгорание. Особенно это касается удаленно работающих. Возможно, стоит предпринять какие-то меры по поддержанию командного духа? 🤔
Maksym
Согласен с Oleksandra. В нашей компании мы недавно начали проводить еженедельные онлайн-встречи, где просто общаемся на нерабочие темы. Это помогает отвлечься и почувствовать поддержку коллег. Может, попробуете что-нибудь подобное?
Natalia
О, это отличная идея, Maksym! 👍 А еще я думаю, что важно регулярно проводить one-on-one встречи с руководителем. Это помогает вовремя выявить проблемы и найти решение, прежде чем ситуация станет критической.
Viktor
Все эти разговоры о выгорании – это просто модная тема. Раньше люди работали и не скулили. А теперь всем подавай особые условия и развлечения на работе. Ничего, поработают – привыкнут.
Inna
Виктор, не могу с вами согласиться. Мир меняется, и подходы к работе тоже. Важно заботиться о психологическом здоровье работников, потому что это влияет на производительность всей команды. Кстати, у нас на работе ввели программу поддержки ментального здоровья – это реально работает! 💪
Oleksandra
Inna, расскажите подробнее о вашей программе! Звучит интересно. Мы как раз ищем новые идеи для улучшения рабочей атмосферы.
Inna
Конечно, Oleksandra! У нас есть доступ к онлайн-консультациям с психологом, регулярные вебинары о стресс-менеджменте и work-life balance. Также есть возможность взять дополнительный выходной для ментального здоровья раз в квартал. Это реально помогает! 😊
Maksym
Вау, Inna, это звучит невероятно! 🤩 Я обязательно предложу что-то подобное нашему HR. Думаю, такие инициативы – это инвестиция в будущее компании. Здоровая и счастливая команда всегда работает эффективнее!