Большинство украинцев отдают предпочтение текстовой переписке вместо телефонных звонков при общении с коллегами, клиентами и другими контрагентами. При этом многие с раздражением относятся к холодным звонкам от незнакомцев.
Телефонные привычки
Выбор переписки
Подавляющее большинство граждан нашей страны предпочитают общаться в текстовом формате, а не по телефону. Исследования показали, что 65% опрошенных отдают преимущество переписке при взаимодействии с коллегами или клиентами, в то время как только 35% склоняются к разговору по телефону.
Текстовые сообщения считаются более удобными для коммуникации с коллегами и клиентами (57% за переписку против 35% за звонки), а также для запросов от магазинов, служб доставки и т.п. (70% против 30% за звонки). В других ситуациях 78% респондентов предпочитают переписываться, а лишь 22% готовы общаться по телефону.
Отношение к звонкам
В целом 57% граждан нормально относятся к телефонным звонкам, при этом 22% приемлют их только при предварительной договоренности. Каждый пятый опрошенный выбирает переписку вместо разговора по телефону.
Однако звонки от компаний с акциями и предложениями услуг вызывают раздражение у 80% респондентов. Лишь 20% относятся к таким вызовам положительно, если предложение действительно полезное.
Украинцы настороженно относятся к звонкам с незнакомых номеров: 55% они раздражают, 45% относятся к ним нейтрально. Основными причинами негативного отношения стали отсутствие пользы от таких вызовов (68%) и негативный опыт родственников или знакомых (18%).
Идентификация вызовов
При этом 94% опрошенных хотели бы автоматически узнавать, кто звонит с неизвестного номера (72% – однозначно да, 19% – в некоторых случаях, 3% – если звонит компания).
Для проверки неизвестных контактов 16% украинцев ищут информацию в интернете, 13% используют специализированные программы, 11% – мессенджер Rakuten Viber. За последние три месяца 53% респондентов блокировали неизвестные номера.
Глоссарий
- Rakuten Viber – популярный мессенджер для обмена сообщениями и звонков.
- Незнакомые контакты – номера телефонов, информация о владельцах которых неизвестна.
- Холодные звонки – звонки от компаний с рекламными предложениями услуг незнакомым абонентам.
Ссылки
- Нет ссылок в исходном тексте.
Ответы на вопросы
Какой процент респондентов предпочитает общаться с коллегами или клиентами с помощью переписки?
Какая часть граждан Украины хорошо относится к входящим звонкам?
В каких ситуациях украинцы чаще всего отдают предпочтение текстовой переписке?
Как украинцы относятся к звонкам от компаний с акциями и предложениями услуг?
Как украинцы реагируют на звонки с незнакомых номеров и почему?
Хештеги
Сохрани ссылку на эту статью
Обсуждение темы – Переписка вместо звонков: каждый 5-й украинец предпочитает общение в сообщениях
По данным исследования Rakuten Viber, 65% украинцев выбирают переписку в общении с коллегами или клиентами, а 35% предпочитают звонки. Опрос также показал, что 57% не против разговоров по телефону, а 22% нормально относятся к звонкам при предварительной договоренности.
Последние комментарии
15 комментариев
Написать комментарий
Ваш адрес электронной почты не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *
Михаил
Звонки от неизвестных номеров становятся настоящей проблемой в наши дни. Приятно видеть, что люди отдают предпочтение переписке, особенно в деловой сфере. Это более продуктивно и экономит время. 🙌
Ева
Согласна, Михаил! Переписка – отличная альтернатива звонкам, особенно если речь идет о каких-то формальных вопросах. Можно четко изложить суть и вернуться к сообщению позже, если нужно. 💻
Антон
Хм, мне кажется, что некоторые вопросы все же проще решить по звонку. Особенно если требуется срочный ответ или разъяснения. Но в целом, переписка – отличный вариант для большинства ситуаций! 📲
Ярослав
Весьма интересные результаты исследования! Неудивительно, что так много людей предпочитают переписку звонкам – это действительно экономит время и позволяет общаться в удобном темпе. А функция блокировки неизвестных номеров – просто must-have в наши дни. 👍
Анна
Я в восторге от переписки в Viber! Это так удобно – можно быстро отправить сообщение коллегам или клиентам, не отвлекаясь на долгие разговоры. А еще можно прикреплять файлы и фотографии – это облегчает рабочий процесс. 💬
Григорий
Эх, я старой закалки и предпочитаю живое общение по телефону. Эти ваши переписки – пустая трата времени, если по-моему. 😒
Елена
Григорий, я понимаю вашу точку зрения, но переписка – это просто другой формат общения, который имеет свои преимущества. Например, можно больше сосредоточиться на деталях и избежать недопонимания. 💭
Виктор
Как владелец малого бизнеса, я нахожу переписку в Viber очень полезной. Можно быстро обсудить детали с партнерами или клиентами, не тратя время на назначение встреч. А еще удобно рассылать информацию о новых предложениях и акциях. 📩
Софья
Я согласна, что звонки от незнакомцев – это настоящая проблема. Поэтому я всегда использую функцию блокировки неизвестных номеров в Viber. Это реально спасает от спама и нежелательных звонков. 🚫☎️
Павел
Кстати, а вы знали, что в Viber есть специальная функция для поиска информации о незнакомых номерах? Очень полезная штука, особенно если вы часто общаетесь с новыми людьми по работе. 🔍
Мария
Да, я тоже люблю использовать переписку в Viber для общения с коллегами и клиентами. Это экономит время и позволяет держать все важные сообщения под рукой. А еще можно создавать групповые чаты для более эффективной коммуникации. 💬👩💼
Николай
Согласен, эти результаты исследования весьма показательны. Люди действительно устали от навязчивых звонков и предпочитают более спокойный формат общения. Переписка в мессенджерах, особенно в Viber, – отличное решение для многих ситуаций. 👌
Анастасия
Я обожаю переписываться в Viber! Это так легко и удобно – можно быстро поделиться фотографиями, видео или голосовыми сообщениями. А еще есть масса крутых стикеров для выражения эмоций. 😍🎉
Дмитрий
Хм, я не совсем согласен с тем, что звонки – это зло. Иногда они действительно необходимы, особенно в срочных или важных ситуациях. Но в целом, переписка – отличная альтернатива для повседневного общения. 📞💬
Юлия
Мне кажется, что переписка в Viber – это просто must-have для современного человека. Это позволяет быть на связи в любое время, но при этом не отвлекаться на звонки, когда ты занят. А возможность блокировки нежелательных контактов – бесценна! 🙌