Многолетнее бронирование электромобилей Tesla в Индии, но отсутствие поставок и огромные задержки - компания не оправдала ожиданий индийцев.
Отказ от брони
Долгожданная неудача
В апреле 2016 года компания Tesla открыла сайт для предварительного бронирования своих электромобилей в Индии. Однако, несмотря на это, она до сих пор не продает автомобили в стране, являющейся третьим по величине автомобильным рынком в мире. Один из первых, кто оплатил бронь - Вишал Гондалл, генеральный директор медицинского стартапа GoQii и давний поклонник Илона Маска. Тогда услуга стоила 1000 долларов, и мужчина не пожалел денег, хотя не было ясности, начнет ли Tesla поставлять машины в Индию. После 7 лет безрезультатного ожидания Гондалл решил в итоге отменить бронь, что стало лишь началом новой вереницы проблем. Полгода он обращался к Tesla с письмами, но не получал ответа. В конце концов ему возместили средства, но извинений он так и не дождался.
Чаяния иных энтузиастов
По данным Rest of World, Вишал Гондалл - не единственный, кто оказался в подобной ситуации. Некоторые говорят, что из-за тщетного ожидания разочаровались в Tesla и в итоге переключились на других производителей электромобилей. Однако самые преданные фанаты продолжают терпеливо ждать своей "мечты". "Было бы странно сказать, что я сделаю это снова", - говорит Амит Бхавани, основатель технического блога PhoneRadar, забронировавший Model 3 в 2016 году. "Если я увижу выставочный зал в Хайдарабаде с надлежащим сервисным центром, то возможно. Но я больше не буду доверять Маску".
Бхавани также не сразу получил возмещение денег - ускорению способствовало его видео на YouTube об отмене заказа Tesla. Он также описал свои проблемы в публикациях в социальной сети X.
Особое внимание влиятельным лицам
"Кто-то просто вынес меня из общей очереди и вернул деньги, чтобы я больше не возмущался", - сказал он. "Я узнал, что обычные люди, отменившие бронь, денег не получили, а только влиятельные персоны или те, у кого была синяя галочка верификации тогда".
В 2016 году решение Tesla об открытии предварительного бронирования Model 3 в Индии было встречено с большим воодушевлением. За несколько часов несколько известных технологических и бизнес-лидеров страны забронировали автомобили и сообщили об этом в социальных сетях. С тех пор Маск объявлял новые сроки выхода компании на индийский рынок: лето 2017 года, 2019 год, и "по возможности" середина 2023 года.
Индийский филиал, но нет автомобилей
Tesla даже зарегистрировала дочернюю компанию в Индии, в Бангалоре, в январе 2021 года. Но официального канала для покупки автомобилей Tesla напрямую в стране до сих пор нет. Когда в начале 2024 года Маск объявил о планах посетить Индию, многие ожидали, что Tesla наконец заговорит о производстве в стране. Однако всего за два дня до запланированной поездки Маск ее отменил, а через неделю отправился в соседний Китай.
Озвученные опасения
"Людей, бронировавших примерно 8 лет назад, не особо волнует сумма в 1000 долларов", - сказал Югал Джоши, партнер международной исследовательской компании Everest Group. Он добавил, что задержки в инвестициях (по слухам, в производство автомобилей и создание гигафабрики) и недавняя отмена поездки Маска в Индию в сочетании с его "близостью к Китаю" усугубляют ситуацию на этом и без того неопределенном рынке.
Усложненная процедура отмены брони
Еще несколько лет назад на веб-сайте Tesla была кнопка для отмены брони при входе в систему. Но сейчас эту опцию убрали, заменив идентификатором электронной почты, рассказывает соучредитель интернет-сообщества Tesla Club India Никхил Чаудхари. Сообщество имеет более 18 600 подписчиков в X и, помимо прочего, помогает людям отменять бронь на электромобили Tesla. Порой приходится даже искать сотрудников автопроизводителя в LinkedIn, чтобы отозвать заявку.
Нюансы возврата средств
Варун Кришнан, основатель технического блога FoneArena, утверждает, что он был первым, кто забронировал Model 3 в Индии. Он рассказал Rest of World, что получил возмещение в 1000 долларов в январе 2022 года после нескольких месяцев переписки с сотрудниками Tesla в Гонконге и Калифорнии. Сумма возврата Tesla с поправкой на инфляцию должна составлять 1300 долларов в 2024 году, однако компания возвращает только 1000 долларов.
"Мы шутим о том, сколько бы стоили эти 1000 долларов, если бы мы вместо этого инвестировали в акции Tesla", - сказал Гондал, который теперь ездит на Audi e-tron. В апреле 2016 года акция Tesla стоила 16 долларов, а сейчас выросла в 10 раз.
Перспективы Tesla в Индии
В течение многих лет главной проблемой Tesla в Индии была огромная импортная пошлина, которая почти удваивает цены на автомобили. 15 марта правительство Индии предложило снизить ее на 15% на машины стоимостью 35 000 долларов при годовом объеме 8 000 единиц, если производители наладят местное производство в течение трех лет.
Илон Маск на встрече с премьер-министром Индии Нарендрой Моди в США, 20 июня 2023 года. Фото: Бюро информации для прессы Индии
Согласно отчету Financial Times, Tesla планирует направить сотрудников из США для поиска места под строительство гигафабрики в Индии стоимостью до 3 миллиардов долларов. Компания также "ищет либерализованный режим пошлины", говорит Махеш Мурти, основатель венчурного фонда Seedfund и компании цифрового маркетинга Pinstorm. Мурти забронировал две Model 3 в 2016 году, но не требовал возмещения, поскольку считает, что Tesla оптимистично настроена в отношении Индии, просто обстоятельства пока не складываются. По его словам, члены Общества индийских производителей автомобилей "интенсивно лоббировали недопуск Tesla".
Изменившиеся реалии рынка
Анкур Бисен, старший партнер консалтинговой фирмы Technopak, говорит, что рынок находится в несколько ином состоянии, чем в то время, когда Tesla планировала войти в индийскую экосистему. "2016 год был совершенно другой эпохой в отношении зрелости электромобилей. Кроме Tesla, мы никого не знали".
Престижность бренда Tesla
По словам Югала Джоши из Everest Group, одержимость индийцев Tesla согласуется с мировой тенденцией. Он сказал, что компания "опережала своих аналогов благодаря минималистичному дизайну, функциям, внедрению технологий и сосредоточенности на опыте вождения". "Владелец Tesla может выглядеть круто и выделяться. Люди с достатком готовы потратить целое состояние только ради этих двух аспектов".
Глоссарий
- Tesla - американская компания, производитель электромобилей и решений для хранения электроэнергии.
- Илон Маск - американский предприниматель, инженер, миллиардер, основатель компаний Tesla, SpaceX и других.
- Model 3 - электромобиль компании Tesla, одна из самых массовых и доступных ее моделей.
- GoQii - индийский стартап, разрабатывающий носимые устройства и программное обеспечение для здоровья и фитнеса.
- X - социальная сеть, ранее известная как Twitter.
Ссылки
Ответы на вопросы
Как долго жители Индии ждали выхода Tesla на местный рынок?
Какие проблемы возникали у клиентов при попытке отменить бронирование Tesla?
Какие причины задержки выхода Tesla на индийский рынок упоминаются в тексте?
Как изменились ожидания индийских клиентов по отношению к Tesla за это время?
Каковы последние новости о планах Tesla по выходу на индийский рынок?
Хештеги
Сохрани ссылку на эту статью
Обсуждение темы – Индийские фанаты Tesla: семилетнее ожидание и деньги на ветер
В 2016 году Tesla предложила индийцам внести предоплату в $1000 за новые электромобили. Многие фанаты бренда согласились, но спустя 7 лет так и не получили обещанных автомобилей. Тем не менее, вернуть деньги оказалось не так просто.
Нет комментариев.
Написать комментарий
Ваш адрес электронной почты не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *