Интернет-магазин и ключевые принципы его работы

В данной статье мы с вами рассмотрим такой тип сайтов, как интернет-магазин, выявим его ключевые особенности в плане общей структуры, основных типов используемого контента, способов получения прибыли и т.д.

Для начала следует сказать, что интернет-магазин – это сайт, основное предназначение которого заключается в продаже определенных товаров и / или услуг. В большинстве случае магазин ориентируется на продажу товаров, относящихся к какой-то конкретной группе, к примеру, товары для кухни, мебель, мобильные аксессуары, продукты, компьютеры и т.д. Однако иногда можно встретить многопрофильные магазины, торгующие буквально всем, чем только можно торговать. Крупные интернет-магазины зачастую специализируются на продаже нескольких схожих групп товаров (компьютеры и бытовая техника, мобильные устройства и аксессуары к ним и т.д.).

Основной контент интернет-магазина – это, как правило, описание имеющихся здесь товаров (в текстовом, графическом и видеоформате). Основной раздел – каталог с описанием товаров. Данный раздел, в свою очередь, может быть поделен на другие более мелкие разделы, каждый из которых посвящен отдельной категории товаров. К примеру, если речь идет о компьютерной периферии, то в составе интернет-магазина могут быть такие подразделы, как «клавиатуры», «микрофоны», «мышки», «наушники». Если речь идет об одежде – «головные уборы», «верхняя одежда», «брюки» и т.д. Для описания каждого товара обычно отводится отдельная страница, которая затачивается под соответствующий поисковый запрос («купить / заказать / приобрести» + название + марка + «в кредит / недорого / дешево»). Кроме самого описания могут быть размещены технические характеристики (тут все зависит от типа товара), фотографии с разных ракурсов, видео, отзывы покупателей, форма заказа. Использование форм позволяет автоматизировать процесс приема заказов и упростить работу с клиентами.

Помимо каталога товаров, в составе интернет-магазина часто есть такие страницы / разделы, как «контакты», «FAQ», «доставка», «оплата», «скидки». В «контактах» указывают, как связаться с представителями магазина. Также здесь может быть размещена форма обратной связи. На других страницах могут быть подробно расписаны все моменты, связанные с оплатой / доставкой товара, размещена информация о скидках, действующих в настоящее время.

Главная страница интернет-магазина обычно заполняется ссылками на основные разделы и категории товаров. Также здесь может быть указана информация о скидках, акциях, новых поступлениях и другие полезные для покупателей сведения.

В работе интернет-магазина может быть задействовано большое количество людей – тут все зависит от формата бизнеса, его оборота, общего количества товаров и других факторов. Если брать самый простой вариант, то за все отвечает лишь один человек – владелец бизнеса. Весь товар он хранит, к примеру, у себя дома, а покупателям отправляет его по почте. Более сложные схему могут подразумевать наличие как минимум нескольких десятков сотрудников (контент-менеджеры, копирайтеры, консультанты, сотрудники службы поддержки, курьеры и т.д.), собственного склада (или нескольких складов) с товарами и другой атрибутики.


Далее