2024-02-09
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Notation CRM en Ukraine en 2023 : changements pendant la guerre

Comment l'évaluation des systèmes de gestion des interactions clients (CRM) en Ukraine a-t-elle changé en 2023 pendant la guerre ?

L'une des principales tendances de 2023 est le développement des systèmes CRM nationaux et la croissance de la demande pour ceux-ci. Mais les utilisateurs ukrainiens ont-ils réussi à migrer entièrement vers leurs propres solutions CRM ?

Il y a un an, les services russes tels que Bitrix24 et AmoCRM étaient les leaders du marché ukrainien du CRM. Même s’ils ont perdu leur position, ils ne parviennent toujours pas à rattraper les produits ukrainiens.

Changements sur le marché ukrainien du CRM en 2023 pendant la guerre

En 2023, le nombre de demandes de systèmes CRM ukrainiens a considérablement augmenté, ce qui indique la popularité de produits nationaux. La part des CRM ukrainiens a été multipliée par 2,5, mais le marché ne s'est pas encore complètement débarrassé des solutions russes.

Notation CRM en Ukraine en 2023 changements pendant la guerre

Pour décembre 2023, les statistiques de popularité des systèmes CRM en Ukraine montrent que les services russes ont perdu des clients et des positions de leader.

Les systèmes CRM les plus populaires en Ukraine à la fin 2023 :

Cette estimation est basée sur le nombre de requêtes de marque en provenance d'Ukraine dans Google et Google Ads. Planificateur de mots clés. Ces données sont accessibles au public et peuvent être vérifiées par tout utilisateur.

Gagnants et outsiders pendant la guerre

Le marché du CRM en Ukraine a considérablement changé en raison de la guerre. Les entreprises russes ont perdu jusqu'à 70 % de leur audience, tandis que les systèmes CRM ukrainiens ont augmenté leur clientèle et renforcé leurs positions. Par exemple, LP CRM (Ukraine) a plus que doublé.

Notation CRM en Ukraine en 2023 changements pendant la guerre

Les entreprises nationales non seulement rivalisent avec les entreprises russes, mais les devancent également, en proposant des solutions innovantes et de haute qualité face à défis modernes. Le marché ukrainien du CRM devient un élément important du développement technologique du pays dans une situation socio-économique difficile.

CRM ukrainien SalesDrive se classe déjà troisième dans le classement des systèmes CRM les plus populaires pour la deuxième année consécutive, devant l'AmoCRM russe.

Nouvelles fonctionnalités apparues dans SalesDrive en 2023 :

  • comptes en ligne Liqpay, Monopay, WayForPay ;
  • correspondance dans les chats Rozetka et Prom ;
  • retour et réexpédition de Nova Poshta ;
  • envoi de masse via les chatbots Viber et Telegram ;
  • intégration avec les places de marché OLX et Etsy.

Comment commencer à travailler avec le CRM ukrainien pendant la guerre

"Nous faisons tout notre possible pour effectuer la transition l'accès à notre CRM était aussi simple et rapide que possible pour le client", - responsable du CRM SalesDrive Oleksiy Steklov.

CRM SalesDrive ukrainien, leader du marché en 2023, offre la transition la plus simple et la plus rapide pour les clients et garantit :

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  • période d'essai gratuite ;
  • aide à la mise en place des intégrations ;
  • import de la base clients depuis l'ancien CRM.

La mise en œuvre initiale de CRM SalesDrive est gratuite pour le client et comprend un accès de démonstration gratuit à toutes les fonctionnalités pendant 14 jours avec la possibilité de configurer vous-même immédiatement toutes les intégrations nécessaires avec l'aide d'un manager personnel.

Les entreprises ukrainiennes ne sont plus seulement en concurrence avec les entreprises russes, mais les devancent activement, offrant aux utilisateurs des solutions innovantes et de haute qualité face aux défis réels. Demandez une période d'essai gratuite de CRM SalesDrive sur notre site Web.

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Réponses aux questions

Comment la notation des systèmes de gestion des interactions clients (CRM) en Ukraine a-t-elle changé en 2023 pendant la guerre ?

Les systèmes CRM ukrainiens ont gagné en popularité, mais les services russes ont perdu leur position.

Quels changements se sont produits sur le marché ukrainien du CRM en 2023 pendant la guerre ?

Le nombre de demandes concernant les systèmes CRM ukrainiens a considérablement augmenté, mais le marché ne s'est pas encore complètement débarrassé des solutions russes.

Quels systèmes CRM sont devenus les plus populaires en Ukraine d'ici fin 2023 ?

Les produits ukrainiens tels que LP CRM et SalesDrive sont devenus les systèmes CRM les plus populaires en Ukraine fin 2023.

Comment la guerre a-t-elle affecté le marché du CRM en Ukraine ?

À cause de la guerre, les entreprises russes ont perdu leur audience et les systèmes CRM ukrainiens ont renforcé leurs positions.

Comment commencer à travailler avec le CRM ukrainien pendant la guerre ?

CRM SalesDrive offre la transition la plus simple possible aux clients, y compris une période d'essai gratuite et une aide à la configuration des intégrations.

Copywriter Elbuz
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Le développement des systèmes ukrainiens et la croissance de la demande sont les principales tendances de 2023. Les utilisateurs ukrainiens ont-ils réussi à passer aux CRM nationaux ? Découvrez comment la notation CRM en Ukraine a changé en 2023 pendant la guerre.
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Discussion sur le sujet – Notation CRM en Ukraine en 2023 : changements pendant la guerre


Le développement des systèmes ukrainiens et la croissance de la demande sont les principales tendances de 2023. Les utilisateurs ukrainiens ont-ils réussi à passer aux CRM nationaux ? Découvrez comment la notation CRM en Ukraine a changé en 2023 pendant la guerre.


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