4 совета, которые помогут провести успешные акции на сайте

Наверное, каждый современный человек сталкивался с такими фразами: «Второй товар в подарок», «Sale 30%», «Сезонная распродажа», «Все за полцены», «Получи на 25% больше» и так далее. Вариантов на самом деле тысячи и встречаются они как в офлайне, так и в интернет-коммерции.

Все люди хоть когда-то покупали товары по акции. Что они чувствуют, приобретая товары с существенной скидкой или получая дополнительную порцию бесплатно? Как правило, покупатели ощущают, что они сделали правильный выбор, ведь денег потрачено меньше, а благ получено больше. Такое моральное удовлетворение присуще большинству потребителей. Кажется, что все так просто, делаешь в интернет-магазине акцию и получаешь рост продаж, большой средний чек и много выручки. Но на практике, многие акции не приносят предпринимателям положительного эффекта в продажах. Почему же акции могут не работать? Может быть, акционные предложения на самом деле не такой эффективный маркетинговый инструмент, как кажется? Нет, акции — это проверенная методика, которая точно работает, но в то же время требует грамотного подхода и правильного внедрения. В этой статье мы рассмотрим основные аспекты, которые характеризуют успешное акционное предложение, приносящее прибыль компании и способное заинтересовать целевую аудиторию.

1. Востребованность и актуальность

Актуальность специального предложения — это важнейший элемент успеха. Только насущная акция может заинтересовать покупателя, и он не сможет удержаться от конверсионного действия. Так что же такое хорошее специальное предложение? Это когда потенциальный покупатель и так хотел приобрести товар, который решает его актуальные проблемы, и тут появляется ваша компания, предлагающая готовое решение, кроме того, вы даете скидку или бесплатную доставку. К примеру, вы можете предложить утилизировать старый мобильный телефон, а за это еще предлагаете скидку 10% на любой телефон в вашем интернет-магазине. Такого рода предложения очень актуальны для большого числа людей, ведь старый телефон пришлось бы все равно выбросить, а новый аппарат обошелся бы дороже. Каждый бизнес, если хорошо подумать, может предложить своей аудитории по-настоящему актуальные и полезные акции.

2. Лучший товар по цене обычного

Это классическая тактика по борьбе с конкурентами. Приведем пример, вы можете предложить более современную модель ноутбука по цене устаревшей. По цене обычного кондиционера предложите систему с дополнительными фильтрами. Вместо стандартного бизнес-ланча можно предложить меню с бесплатным десертом. Улучшение качества продукта без увеличения цены — это именно то, что нравится всем потребителям. Однако, все нужно хорошо продумать. Не стоит делать акцию на товары, которые и так пользуются хорошим спросом — их все равно купят и без дополнительных бонусов.

3. Ограничения

Сейчас можно увидеть много интернет-магазинов, которые проводят одинаковые акции на постоянной основе или почти весь их ассортимент отмечен стикером «Акция». По сути, это уже не специальное предложение, а просто условия сотрудничества. Ценность акции заключается в ее ограниченности и не системности. Различные ограничения очень хорошо работают. Это могут быть лимиты по количеству, например, «Осталось 47 акционных товаров». Широко распространено ограничение по времени, например, «Только 3 дня» или «После 16-00 скидки 25%».

Такие психологические триггеры заставляют потребителя немного волноваться, что он может упустить свою выгоду. Соответственно, клиент не будет откладывать сделку в долгий ящик. Очень хороший способ приучить целевую аудиторию покупать больше — это различные скидочные купоны. Их нельзя купить в любое время, а только в течение 3–5 дней после совершения покупки. Срок действия таких купонов тоже нужно ограничивать, но не очень сильно, как правило, они работают 1–2 месяца.

4. Призыв к действию

Некоторые начинающие маркетологи боятся прямо сказать клиенту, что от него требуется. Это неправильно, ведь человек может растеряться на сайте и покинуть его. Призыв к действию четко показывает, что посетитель может получить и что ему придется для этого сделать. У вас на сайте может быть размещен баннер «Скидки 50% на обувь. Осталось 100 пар». Казалось бы, все сделано правильно, но конверсии не наблюдается. Дело в том, что в таком предложении не хватает призыва к действию. Это может критически снизить результативность кампании. Нужно подтолкнуть пользователя к целевому действию, например, «Жми кнопку и покупай дешевле». Нужно понимать, что нет универсальных призывов к действию. В зависимости от специфики бизнеса и особенностей целевой аудитории они будут работать по-разному. Соответственно, любые CTA-элементы должны тестироваться.

Стоит отметить, что все предложенные рекомендации работают и в офлайне, и в интернете, но онлайн-компании могут использовать эти инструменты куда эффективнее, ведь они более динамичные и гибкие, по сравнению с крупными сетями. Интернет-магазины могут очень точно мониторить эффективность акций, проводя сплит-тестирования и анализируя полученные данные. Большим сетям следить за всем этим намного дороже и накладнее.


Далее