Программа учета клиентов и заказов

Понятие CRM

Управление взаимоотношениями с клиентами или CRM представляет собой прикладное программное обеспечение, основной целью которого является автоматизация производственных процессов в ходе взаимодействия с клиентами. Это позволяет добиться новых целей: увеличения продаж, оптимизации оказываемых услуг и всего маркетинга, повышения уровня сервиса, качественного улучшения всей бизнес-модели. Современный рынок программного обеспечения постоянно предлагает новые варианты и новые способы совершенствования своего дела, 1С и excel уже уходят на второстепенный план. В современные программы добавлено богатое разнообразие опций и функций, удобные формы,  что делает их универсальными и высокопроизводительными. Давайте разберем эти новые возможности, познакомимся с ними поближе.

Система учета услуг и заказов клиентов

Данная система предоставляет такие новые возможности, как: оперативный учет всех выполненных заказов или предоставленных услуг, регулярные формы учета операций с кассой, работа по сменам сотрудников, простое добавление новых заказов, формы учета новых заявок, а также формы учета заказов, услуг и реализуемой продукции, автоматизированная касса, журнализирование.

Помимо этого, имеется возможность одновременного ведения нескольких заведений, принимающих заказы. При этом формы учета можно  синхронизировать, либо вести отдельно друг от друга. Имеется возможность проведения анализа с целью формирования управленческих решений. Также программы осуществляют контроль времени работы сотрудников и обеспечивают безопасность работы.

Учетная система E-Trade Jumper

Особого внимания заслуживает система E-Trade Jumper. E-Trade Jumper — этот новое слово на рынке программ для оптимизации работы с клиентами, №1. E-Trade Jumper позволяет сокращать время на обработку заказов, направить все внимание на росте продаж, а формы учета можно заполнять в автоматическом режиме. Как следствие, E-Trade Jumper  увеличивает прибыль и среднюю сумма чека.

Перечислим лишь основные преимущества E-Trade Jumper:

  1. Качественное управление работы персонала, контроль над текущей ситуацией в бизнесе.
  2. Организация первоклассной работы с клиентами.
  3. Удобство в использовании, E-Trade Jumper также проста, как excel. Возможен экспорт данных и документов в виде файла  использование базы данных клиентов, добавлена строка поиска.
  4. Минимум хлопот и забот при использовании E-Trade Jumper, оборот документов выполняется без вашего прямого участия.
  5. Возможность принятия рациональных решений, способствующих быстрому развитию.

Программы «Учет клиентов»

Важно контролировать не только услуги и заказы, но и потоки клиентов. Применение программы «Учет клиентов» оптимизирует отношения с потребителями, делает их результативными. Создание базы данных клиентов облегчает работу отдела продаж, финотдела и других подразделений. Теперь работу можно в любой момент модернизировать и гибко настроить.

«Учёт клиентов» – сбор и хранение информации о клиентах

Однако организация базы данных клиентов является не единственной функцией программы. Доступен экспорт документов или файла , ведение учета их операций, а также операций пользователя, использование excel материалов и так далее.

Возможности программы:

  1. Формы учета маркетинговых решений.
  2. Разработка документов для сопровождения сделок.
  3. Контроль над всеми сделками и финансовыми операциями.
  4. Формы для анализа работы пользователя системы (менеджера).

Учет заказов 1.5

Предназначение этой программы заключается в в автоматизации форм заказов. Система создана для своевременного и результативного учета новых заказов. Система рассчитана на организации, деятельность которых напрямую связана с доставкой или же заказом услуг по телефону.

Главные функции:

  1. Формы учета для ведения статистики по заказам;
  2. Экспорт документов или файла в 1С или excel;
  3. Возможность отслеживания состояния заказов.
  4. Имеется возможность печатать формы для заказов по установленному образцу;
  5. Возможность организации иерархического каталога товаров и услуг;
  6. Можно контролировать товары на складе;
  7. Возможность работы в многопользовательстиком режиме, где определены функции и права каждого пользователя.